AnyDesk: plataformas de desktop remoto

15 Melhores Ferramentas de Software e Acesso para Área de Trabalho Remota (2020)

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Última atualização em

Hoje, a tecnologia moderna permite que você trabalhe em qualquer local que desejar.

Agora, os membros da equipe podem colaborar facilmente em diferentes projetos e fornecer suporte em todo o mundo remotamente.

E, surpreendentemente, esse trabalho da cultura doméstica torna todos mais produtivos e ajuda a fornecer melhores resultados.

De fato, as estatísticas sugerem que mais de 86% dos funcionários dizem que são mais produtivos quando trabalham em casa – sem nenhuma distração.

No entanto, para fazer um trabalho de casa, você pode precisar acessar um computador em outro local. E é aqui que software de desktop remoto entra em jogo.

Essas plataformas permitem que você gerencie seu trabalho, colabore com sua equipe, monitore seu trabalho e muito mais. Eles também ajudam a fornecer suporte eficiente ao cliente para usuários de qualquer parte do mundo.

Para ajudar você a escolher a melhor opção possível, reuni uma lista das melhores ferramentas de desktop remoto e as analisei com base na facilidade de uso, preço, integrações de terceiros e muito mais.

Vamos começar.

Contents

Qual é o melhor software de área de trabalho remota?

Aqui estão minhas principais opções para o melhor software de desktop remoto a ser usado este ano.

1 AnyDesk.

AnyDesk: plataformas de desktop remoto

O AnyDesk é uma das plataformas de desktop remoto mais populares, usada por mais de 100 milhões de usuários em todo o mundo. DeskRT é o codec que forma a base do AnyDesk, proporcionando baixa latência. Outros recursos incluem altas taxas de quadros, colaboração em tempo real, tecnologia de criptografia e muito mais.

Melhor para:

É uma solução confiável para profissionais de TI que trabalham principalmente em locais remotos com uma conexão mais lenta à Internet.

Características principais:

  • Rede própria: Configure facilmente sua rede corporativa para assumir o controle total de seus dados e transmiti-los por meio de criptografia de ponta a ponta.
  • Altamente personalização: Personalize facilmente a interface do usuário para que ela se alinhe às suas diretrizes de marca.
  • Leve: Baixe facilmente um arquivo leve e instale-o na máquina sem atrasos e interrupções.
  • Segurança de nível bancário: Aproveita a tecnologia TLS 1.2 padrão bancária para garantir proteção absoluta do seu computador.

Prós:

  • Capaz de funcionar sem problemas em uma largura de banda menor de até 100kbps
  • Oferece 60 qps para uma experiência flexível na rede local ou em qualquer outra rede
  • Fornece máquinas confiáveis ​​da lista de permissões para controlar o acesso ao seu computador
  • Verifica todas as conexões através da criptografia assimétrica de troca de chaves RSA 2048
  • Você pode executá-lo em qualquer plataforma, incluindo Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD, iOS ou Android
  • Oferece compatibilidade absoluta com versões mais antigas como o Windows 7
  • Está disponível em mais de 28 idiomas
  • Permite transferir arquivos de maneira fácil e segura através do recurso de copiar e colar
  • Você pode reiniciar a máquina a partir de um local remoto
  • Gerencie contatos facilmente com o catálogo de endereços embutido
  • Vem com um teste gratuito

Contras:

  • O software sofre de problemas de estabilidade com baixas larguras de banda
  • O aplicativo para dispositivos móveis não é tão capaz quanto o site para computador

Preços:

Os planos pagos começam em torno de US $ 11 por mês e variam até US $ 52,99 por mês. Para uso pessoal, você pode baixá-lo gratuitamente.

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2) LogMeIn.

Imagem de capa do LogMeIn

O LogMeIn é um dos nomes mais capazes do ecossistema de software de desktop remoto. Ele vem com recursos exclusivos, como opções avançadas de configuração para usuários corporativos. Além disso, você obtém muitos recursos confiáveis, incluindo monitoramento remoto, implantação remota, gerenciamento de terminais e muito mais.

Melhor para:

É adequado para grandes empresas, pois seus planos pagos não são viáveis ​​para pequenas empresas ou indivíduos.

Características principais:

  • Ferramentas de administração do sistema: Implemente facilmente políticas de negócios e controle aspectos cruciais da máquina host em seu ambiente nativo.
  • Transferência de arquivo: Utilize o recurso de arrastar e soltar para transferir instantaneamente arquivos com segurança.
  • Poderoso aplicativo móvel: Seu aplicativo para iOS e Android oferece uma experiência de usuário intuitiva e imersiva.
  • Acesso remoto ilimitado: Oferece acesso ilimitado a partir de qualquer dispositivo.

Prós:

  • Ele vem com 1 TB de armazenamento em nuvem e assinatura premium LastPass para proteger senhas em um cofre seguro
  • Você pode obter acesso remoto ao número ilimitado de usuários
  • Permite imprimir documentos através de uma máquina remota na impressora mais próxima disponível
  • Obtenha acesso mais rápido e suave à máquina remota
  • Tenha acesso a vários monitores remotos em 1: 1
  • Controle facilmente vários aspectos do comportamento do host em seu ambiente nativo
  • Permite obter acesso do Windows e do Mac
  • Fornece aplicativos móveis compatíveis para Android e iOS
  • Você pode obter acesso a todos os arquivos armazenados para facilitar a colaboração

Contras:

  • É uma ferramenta cara
  • Oferece muitos recursos sofisticados que são redundantes para a maioria dos usuários

Preços:

Seus planos de preços começam entre US $ 30 e US $ 129 por mês, cobrados anualmente.

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3) Paralelos.

Capa de paralelos

O Parallels é outra ótima plataforma de desktop remoto nesta lista. Ele fornece flexibilidade e permite trabalhar a partir de qualquer local remoto que você desejar. Além disso, ajuda as empresas a manterem seus dados seguros, monitorando, centralizando e restringindo o acesso a ativos críticos para os negócios, reduzindo o custo de propriedade. Também é capaz de expandir facilmente a infraestrutura de TI sob demanda para atender a requisitos bruscos do mercado.

Melhor para:

É um software de desktop remoto capaz para empresas que estão testemunhando um crescimento acelerado e precisam aumentar a infraestrutura de TI em tempo real.

Características principais:

  • UX sem costura: Ele oferece uma experiência imersiva ao usuário nos navegadores Android, iOS e HTML5.
  • Automação de tarefas: Maximize a utilização de recursos através da automação de tarefas comuns, repetitivas e até complexas, aproveitando os cmdlets do PowerShell e a API REST.
  • Controle de acesso avançado: Imponha políticas de negócios com base em grupos de usuários e tipos de dispositivos do usuário final para garantir a segurança dos dados corporativos.
  • Multitarefa: Ele permite que vários aplicativos operem junto com o armazenamento de arquivos diferentes. Os usuários podem alternar facilmente entre diferentes arquivos e aplicativos através de gestos nativos.

Prós:

  • O aplicativo da Parallels é executado sem problemas, mesmo em máquinas mais antigas
  • Aproveite a funcionalidade de copiar e colar para transferir facilmente arquivos virtuais e a máquina host
  • Permite iniciar aplicativos da barra de tarefas do OS X facilmente
  • Você pode alternar instantaneamente entre desktop virtual e host através de um gesto de furto
  • O modo de coerência garante uma operação mais suave dos aplicativos
  • Oferece suporte para todos os sistemas operacionais populares
  • Seu recurso Snapshots garante capturar imagens da VM do Windows diariamente
  • Permite proteger a compatibilidade do dispositivo USB

Contras:

  • Não há suporte para multimídia e jogos

Preços:

Seu plano de assinatura de um ano custa cerca de US $ 100 por um ano.

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4) GoToMyPC.

GoToMyPC

O GoToMyPC fornece acesso remoto e permite que você trabalhe em casa instantaneamente. Ele facilita a instalação sem reiniciar o computador. Além disso, ele se conecta à máquina virtual em segundos e oferece desempenho de sessão em tempo real de alta qualidade.

Melhor para:

Com segurança confiável e criptografia AES de 128 bits, é uma opção capaz para profissionais que precisam trabalhar em casa regularmente. rea

Características principais:

  • Som: Ouça correio de voz ou música na máquina em que você está acessando o computador virtual.
  • Suporte para vários monitores: Apresenta a exibição completa de todos os monitores conectados ao computador.
  • Privacidade: Torne facilmente a tela preta ou bloqueie o teclado remoto para garantir privacidade absoluta em sua máquina.
  • Relatório de uso: Acompanhe todas as sessões com detalhes cruciais como tempo, origem, duração da conexão e tipo.

Prós:

  • Ele vem com capacidade de compartilhamento de mouse para aprimorar o envolvimento
  • Oferece o registro de usuários online e seu tempo
  • Valida e verifica todos os dados e arquivos que passam pela conta do usuário
  • Oferece preços acessíveis
  • Você pode facilmente transferir arquivos através do seu recurso intuitivo de arrastar e soltar
  • Renderiza interação bidirecional com a máquina conectada
  • Sincroniza de forma confiável todos os dados entre laptop e desktop

Contras:

  • O processo de login é um pouco complexo
  • A resolução da tela precisa ser aprimorada

Preços:

Seus planos Personal e Pro custam US $ 35 e US $ 66 por mês, respectivamente. Os planos corporativos começam em US $ 140 por mês.

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5) Acesso Empresarial Splashtop.

Splashtop Business Access

O software de desktop remoto Splashtop Business Access é uma solução acessível para quem procura uma ferramenta confiável e eficiente. Oferece um acesso remoto simples, rápido e seguro às máquinas, sem complicações.

Melhor para:

É uma opção que vale a pena considerar para as empresas que procuram uma solução de desktop remoto confiável e acessível.

Características principais:

  • Monitor Multi-para-Multi: Esse recurso permite visualizar várias telas de um monitor ou vários monitores.
  • Dois usuários em uma máquina: Ele permite que dois usuários acessem a mesma máquina remotamente.
  • Gerenciamento de usuários: Você pode permitir o acesso a máquinas específicas, atribuir tarefas a novos usuários e conceder permissões.
  • Fácil implantação: Aproveite o seu próprio streamer de implantação para implantações sem complicações.

Prós:

  • Seu ambiente de computação em nuvem é altamente seguro por meio de criptografia de dados, firewalls e mitigação de DDoS
  • Vem com um mecanismo de detecção de intrusão e defesa do relógio para reforçar a segurança
  • Oferece conexão mais rápida, qualidade HD e som rico
  • Obtenha acesso ilimitado a partir de qualquer computador, incluindo Linux, Windows e Mac, juntamente com dispositivos móveis iOS e Android
  • Imprima arquivos do computador remoto na impressora mais próxima
  • Arraste e solte facilmente para transferir arquivos
  • Garanta uma implantação mais rápida criando seu streamer de implantação pessoal
  • Capacite toda a equipe a aproveitar o acesso remoto facilmente
  • Reinicie remotamente no console da Web ou no aplicativo Splashtop
  • Dois usuários podem obter acesso à máquina ao mesmo tempo
  • Ative facilmente a gravação da tela

Contras:

  • Para habilitar o acesso de vários usuários, você precisa ter várias contas
  • A opção de ativação não é confiável na opção da área de trabalho
  • Alguns usuários notaram atrasos mínimos

Preços:

Seus planos pagos começam em torno de US $ 5 por usuário por mês e chegam a US $ 8,25 por usuário por mês. Você também recebe uma avaliação gratuita para verificar os recursos antes de fazer uma compra final.

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6 Zoho Assist.

Zoho Assist - plataforma baseada em nuvem

O Zoho Assist é uma plataforma baseada em nuvem, adequada para fornecer TI e suporte ao cliente. Permite uma conexão sob demanda sem a instalação do software através do convite direto por email. Além disso, permite que os usuários configurem rapidamente o acesso remoto dentro e fora da LAN para Windows e Mac.

Melhor para:

O Zoho Assist é o melhor para empresas que desejam oferecer suporte remoto ao cliente.

Características principais:

  • Suporte sob demanda: Resolva facilmente os problemas do cliente por sessões ad-hoc ou sob demanda a partir de um local remoto, sem instalação prévia.
  • Transferência de arquivo: Ele permite a transferência de arquivos, mesmo no meio de uma sessão ao vivo, para compartilhar atualizações, patches de segurança ou qualquer arquivo na máquina remota.
  • Agendar sessões: Programe sessões remotas a qualquer momento preferido em vários fusos horários.
  • Implantação em massa: Implante facilmente o instalador de acesso autônomo para um grande número de máquinas remotas instantaneamente.

Prós:

  • Você pode instalar e configurá-lo facilmente
  • Oferece um plano freemium para recursos essenciais
  • Estrutura de custo eficiente com base no sistema por assento
  • Oferece um aplicativo de desktop para Windows, Mac e Linux, junto com uma extensão do Chrome
  • Também estão disponíveis aplicativos para dispositivos móveis para iOS e Android
  • Garanta com facilidade a implantação em massa de acesso remoto autônomo
  • Garante a transferência de arquivos com criptografia AES SSL de 256 bits de ponta a ponta
  • Permite que você se conecte com os clientes por meio de bate-papos por vídeo e voz
  • Você pode obter acesso a qualquer número de monitores conectados à máquina remota
  • Permite que você se reconecte à última sessão sem perder o controle da máquina

Contras:

  • Recursos de acesso autônomo e suporte remoto são um pouco confusos
  • Limitado a recursos básicos

Preços:

Ele oferece uma avaliação gratuita de 15 dias sem cartão de crédito. Os planos pagos mensais começam em torno de US $ 7 a US $ 12.

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7) Controle do ConnectWise.

Controle do ConnectWise

O ConnectWise Control oferece duas opções, incluindo controle e suporte. O software vem equipado com controle remoto e recursos de acesso autônomo para aumentar a eficiência e reduzir custos adicionais.

Melhor para:

É bom para empresas de pequena ou média dimensão que procuram um poderoso software de desktop remoto. Se você precisar de uma grande variedade de extensões de terceiros, também é uma ótima opção.

Características principais:

  • Planos flexíveis: Ele oferece vários planos para garantir que todos os usuários possam atender aos requisitos de negócios por meio de uma única ferramenta.
  • Nenhuma pegada: Elimine o cliente de suporte remoto do computador remoto após a conclusão de cada sessão.
  • Ataque de força bruta: Evite a entrada de possíveis hackers automaticamente, bloqueando-os no caso de repetidas entradas de senha incorretas.
  • Auditoria no nível do servidor: Armazene facilmente gravações e logs de auditoria de todas as sessões remotas para fins de auditoria.

Prós:

  • Oferece uma ampla gama de integrações flexíveis, incluindo Slack, ServiceNow, Outlook, Zopim, ITBoost, Naverisk, Passportal e Zendesk, entre outros
  • Fornece opções poderosas de segurança
  • É fácil de implantar e configurar
  • É capaz de trabalhar em computadores desktop, servidores, máquinas virtuais (VM) e servidores virtuais privados (VPS)
  • Renderiza uma tela remota altamente sincronizada para garantir operações remotas eficientes
  • Os usuários podem acessar facilmente mais de uma sessão para controlar e interagir com vários computadores e usuários
  • Seu recurso ‘Despertar’ funciona com o recurso WOL (Wake-On-LAN) para permitir que a máquina funcione em qualquer local remoto
  • Oferece uma interface limpa e fácil de usar
  • Sua tela remota é escalável e pode ter uma resolução maior que a tela da máquina original para melhor visualização

Contras:

  • A assinatura é mais cara do que outras opções disponíveis
  • Alguns recursos são complexos de entender à primeira vista

Preços:

Oferece um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, ele fornece uma estrutura de preços baseada em cotação, mediante solicitação.

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8) RemotePC.

Imagem da capa do RemotePC

O RemotePC é um software de desktop remoto baseado em nuvem que oferece uma conexão segura com a criptografia AES-256. Além disso, seu recurso de arrastar e soltar permite executar com eficiência as tarefas, mesmo se você é iniciante e não possui conhecimento técnico.

Melhor para:

É melhor para indivíduos e pequenas empresas

Características principais:

  • Licença de Usuário Ilimitada: Oferece usuários ilimitados para acessar o sistema com computadores ilimitados.
  • Criar grupos: Crie grupos de usuários e mova-os rapidamente de um grupo para outro.
  • Tela em branco do host: Essa função apaga a tela de uma máquina remota para permitir privacidade absoluta durante a sessão ao vivo.
  • Desenhe na tela remota: Garanta uma colaboração eficiente desenhando na tela remota – um recurso perfeito para arquitetos, designers e artistas.

Prós:

  • Permite adicionar usuários extras por meio de ID e chave de acesso seguro
  • Você pode aproveitar o suporte técnico alternativo para fornecer suporte direto ao usuário
  • Configure e use facilmente todos os recursos através de seus aplicativos da web
  • É escalável o suficiente para lidar com vários computadores com eficiência
  • Permite transferir arquivos ou imprimir remotamente através do recurso intuitivo de arrastar e soltar
  • Receba e envie pings de bate-papo entre computadores
  • Você também pode reproduzir e ouvir arquivos de áudio de máquinas remotas
  • Permite desenhar na tela remota para colaboração eficiente
  • Grave sessões remotas e salve-as no local de sua escolha
  • Atende a toda a conformidade regulamentar

Contras:

  • Não foi possível exibir vários monitores na mesma janela
  • Você pode enfrentar atrasos mínimos em alguns pontos do software

Preços:

Ele oferece quatro planos pagos, a partir de US $ 22 até US $ 374.

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9 TeamViewer.

TeamViewer: plataformas de desktop remoto

O TeamViewer é uma das plataformas de desktop remoto mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos. Oferece suporte para um grande número de plataformas e oferece a capacidade de acessar remotamente um PC a partir de um smartphone Samsung.

Melhor para:

O TeamViewer é o melhor para grandes empresas que precisam se concentrar na segurança e não podem comprometer a qualidade do serviço.

Características principais:

  • Controle de dispositivo IoT: Controle dispositivos habilitados para internet e monitore-os de qualquer parte do mundo.
  • Conectividade independente de dispositivo: É um recurso confiável para empresas que têm cultura BYOD (traga seu próprio dispositivo) ou política CYOD (escolha seu próprio dispositivo).
  • Orientação remota de realidade aumentada: Utilize as ferramentas de AR para obter acesso à câmera remota de smartphones e ter um olhar mais atento aos dispositivos.
  • Preços sem fins lucrativos: Oferece preços sem fins lucrativos para organizações e empresas sem fins lucrativos, para ajudá-los a manter.

Prós:

  • Ele oferece uma versão gratuita para indivíduos, que permite testar o software completamente antes de se comprometer com um plano corporativo.
  • Oferece suporte à tecnologia DeX da Samsung para permitir o acesso remoto ao PC através do Samsung Galaxy Note 9
  • Oferece suporte para desktops 4K
  • Vem com recurso de compartilhamento de arquivos alternativo e confiável da VPN, com acesso intermediário a arquivos de transferência
  • Obtenha experiência unificada por meio de gerenciamento centralizado e monitoramento remoto
  • Conecte, opere e monitore instantaneamente dispositivos e máquinas de IoT
  • Aproveite o suporte remoto habilitado para smartphone para serviços de atendimento ao cliente 24 horas por dia
  • Vem com GPU para permitir o processamento de imagens acelerado por hardware

Contras:

  • A versão móvel do software não é fácil de usar
  • Uma das opções mais caras do mercado

Preços:

Ele oferece uma versão gratuita para indivíduos com requisitos básicos. Os planos pagos começam entre US $ 58 e US $ 219 por mês.

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10) Utilitários remotos para Windows.

Utilitários remotos para Windows

O Utilitários remotos para Windows é um dos softwares de desktop remoto mais capazes disponíveis gratuitamente. Ele vem com muitos recursos premium que você só obteria em uma ferramenta paga.

Melhor para:

É o melhor para indivíduos e pequenas empresas que procuram um software de desktop remoto acessível, mas capaz.

Características principais:

  • Suporte do Active Directory: Permite fácil integração dos Utilitários Remotos ao ambiente do Active Directory.
  • Configuração MSI: Seu MSI Configurator embutido cria com eficiência um instalador de host personalizado para implantação eficiente através da rede.
  • Servidor auto-hospedado: Crie facilmente uma solução autônoma de ponta a ponta para fornecer suporte confiável e robusto aos clientes.
  • Integração RDP: Gerencie facilmente sessões RDP salvas para conectar-se a computadores remotos através do protocolo RDP na Internet.

Prós:

  • Permite conexão simultânea com até 10 computadores
  • Ele vem em duas partes, a saber, host e visualizadores, instalados no dispositivo remoto e doméstico, respectivamente
  • Oferece um aplicativo iOS e Android para fornecer acesso remoto em dispositivos móveis
  • Você também pode usar o software sem instalá-lo no PC
  • Controlar o Controle de Acesso do Usuário (UAC) solicita remotamente
  • Você pode conectá-lo a um servidor proxy para conectar-se a configurar utilitários remotos facilmente
  • Permite que você se conecte com colegas através de um único PC

Contras:

  • Vem com um instalador separado
  • Requer velocidade da Internet incrivelmente rápida para funcionar sem problemas

Preços:

Disponível sem custo.

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11) Gerenciador de área de trabalho remota.

Gerenciador de área de trabalho remota

O Remote Desktop Manager é uma excelente ferramenta para indivíduos e empresas. Oferece um serviço seguro e estável para controlar computadores remotamente. Além disso, ele vem com um amplo conjunto de recursos capazes e pode ser configurado rapidamente para uso instantâneo.

Melhor para:

É uma das ferramentas mais adequadas para empresas de médio e grande porte executarem operações confiáveis.

Características principais:

  • Corretagem de conta: Permite adicionar credenciais do broker para impedir que o usuário conheça credenciais reais durante o processo de login.
  • Console: Seus consoles virtualizados de alta capacidade incluem Terminal Server, Hyper-V e Xen Server garantem uma rápida visão geral das condições da máquina.
  • Registro de atividade: Grave todas as etapas executadas pelo usuário e monitore todas as sessões ao vivo em tempo real.
  • Iniciar conexões automaticamente: Inicie conexões seguras e confiáveis ​​por meio de conexões diretas.

Prós:

  • Oferece uma interface de usuário simples e fácil de navegar
  • Ele é integrado a vários protocolos, VPNs e tecnologias
  • Equipado com uma ferramenta incorporada de nível empresarial para gerenciamento de senhas
  • Oferece uma licença de site para grandes empresas gerenciarem um grande número de máquinas
  • Usuários individuais podem aproveitar a edição gratuita com recursos limitados
  • Permite compartilhar facilmente a senha de administrador em toda a organização
  • Você pode conhecer informações do usuário em tempo real
  • Gerencie sessões, senhas, máquinas e servidores por meio de aplicativos móveis de alta qualidade
  • Iniciar e acessar sessões no modo offline
  • Monitorar sessões de todos os usuários através do log de atividades
  • Gerencie dados críticos para os negócios, um alto número de entradas e documentos confidenciais por meio de vários cofres
  • Oferece uma avaliação gratuita de 30 dias

Contras:

  • Às vezes, seu desempenho fica um pouco lento
  • A assinatura no nível do site é cara

Preços:

A assinatura de usuário único custa US $ 199 por ano, e um único plano de site custa US $ 4.999 por ano.

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12) Área de trabalho remota do Chrome.

Área de trabalho remota do Chrome

A Área de trabalho remota do Chrome é uma solução baseada na nuvem que oferece todos os recursos essenciais necessários para controlar uma área de trabalho remotamente. Além disso, você pode usar esta solução de área de trabalho remota gratuita a partir de dispositivos móveis ou de mesa.

Melhor para:

É melhor para pessoas que desejam uma solução gratuita e simples para acessar seu sistema remotamente.

Características principais:

  • Recursos atraentes: É confiável e oferece recursos simples, incluindo gerenciamento de senhas, bancos de dados e cofres compartilhados, sistema de controle de acesso baseado em funções e muito mais.
  • Login de vários usuários: Permita que outros usuários efetuem login na máquina remota.
  • Configuração rápida: Você só precisa ter um navegador Chrome e uma conta do Google para usar o software.
  • Totalmente grátis: Uma das soluções mais confiáveis ​​do mercado, disponível gratuitamente.

Prós:

  • Você pode criar um PIN para permitir que outro usuário efetue login em diferentes máquinas
  • Oferece uma interface amigável e capaz
  • Fornece um aplicativo de desktop para oferecer uma experiência mais intuitiva por meio de atalhos do teclado e menos espaço para a barra de ferramentas do navegador
  • Ele também fornece aplicativos poderosos para Android e iOS para garantir o acesso remoto de máquinas através de smartphones
  • Vem com a confiabilidade e segurança do Google

Contras:

  • Funciona apenas com o navegador Chrome
  • Você precisa ter uma conta do Google para acessar esta ferramenta
  • Oferece recursos limitados que podem parecer ineficientes para uma empresa

Preços:

Disponível gratuitamente.

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13) RescueAssist.

Imagem da capa do RescueAssist

O RescueAssist oferece soluções seguras e confiáveis ​​para agentes e usuários finais. Além disso, oferece uma experiência de acesso remoto mais rápida e suave para ajudar você a ficar conectado com funcionários e clientes o tempo todo.

Melhor para:

É uma solução equilibrada, capaz de atender às necessidades de indivíduos e pequenas empresas

Características principais:

  • Ferramentas de anotação: Garante uma colaboração mais fácil através do desenho, apontamento e destaque na máquina remota.
  • Suporte ilimitado ao usuário final ao vivo: Obtenha suporte ao vivo ilimitado e faça a transição facilmente de um bate-papo ou ligue para o suporte on-line.
  • Console da Web: Inicie facilmente uma sessão remota simplesmente instalando um plug-in no seu navegador da web.
  • Relatórios de sessão: Obtenha informações detalhadas sobre todas as sessões, incluindo nome do cliente, duração da sessão e notas através de relatórios interativos.

Prós:

  • Assuma o controle com segurança do teclado e do mouse de máquinas remotas
  • Receba e envie arquivos em uma sessão de suporte autônomo ou ao vivo
  • Pode hospedar até 8 sessões simultaneamente
  • Permite que você utilize ferramentas de anotação imersivas para destacar, desenhar e apontar para itens na tela
  • Acesse com eficiência as informações da máquina, incluindo hardware, software e dados, para corrigir problemas
  • O compartilhamento de tela bidirecional permite que ambas as partes compartilhem suas telas
  • Você pode transferir instantaneamente a sessão remota para outro membro da equipe
  • Gravar e baixar vídeos da sessão
  • Permite adicionar o segundo nível de segurança com bastante facilidade
  • Aproveite o SSO (Logon Único) para gerenciar com eficiência um grande número de usuários
  • Suporta acesso remoto em dispositivos iOS
  • Fornece uma avaliação gratuita de 7 dias

Contras:

  • As gravações estão disponíveis na nuvem por apenas 90 dias
  • O suporte está disponível apenas para iOS 11 ou versão posterior

Preços:

Ele oferece um único plano de assinatura, com faturamento anual de US $ 55.

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14) Conexão VNC.

Imagem de VNC Connect Cover

O VNC Connect é uma solução de desktop remoto segura e fácil de usar. Oferece planos altamente personalizados para atender aos requisitos de orçamento e negócios de diferentes usuários.

Melhor para:

A solução econômica e flexível oferece um plano para todos os requisitos, seja você um indivíduo ou uma empresa de grande porte.

Características principais:

  • Permissão de sessão flexível: Gerencie facilmente a permissão de sessão de vários computadores online.
  • Criptografia de ponta a ponta: Vem com segurança AES de 128 bits para proteger todas as sessões. Ele também fornece segurança AES de 256 bits para sessões Enterprise.
  • Suporte para Linux: Facilmente facilite o acesso remoto visual a sistemas sem cabeça e máquinas independentes para um grande número de usuários.
  • Implantação flexível: Permite implantar, configurar e licenciar facilmente. O VNC Viewer está disponível gratuitamente para todos os usuários em todo o mundo.

Prós:

  • A interface do usuário é altamente responsiva e intuitiva de usar
  • Você pode implantá-lo com muita facilidade
  • Vem equipado com criptografia de sessão AES de 256 bits e autenticação multifator para segurança robusta
  • Diferentes planos de preços garantem que você pague apenas pelos recursos necessários
  • Oferece um guia gratuito sobre fundamentos de trabalho remoto para iniciantes

Contras:

  • Não há suporte de áudio entre as duas máquinas
  • O visor não está estável
  • Precisa fornecer mais opções de configuração

Preços:

Os planos pagos começam em US $ 40 por mês e variam até US $ 400 por mês cobrados anualmente.

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15 Goverlan Reach.

Imagem da capa de Goverlan Reach

O Goverlan Reach oferece uma solução segura e confiável para obter acesso remoto às máquinas de computação. Se você está procurando um software capaz para fornecer suporte eficiente remotamente, pode experimentar o Goverlan Reach. Ele fornece recursos impressionantes, como suporte remoto de TI, automação de processos de TI, gerenciamento de diretório ativo e muito mais.

Melhor para:

É o melhor para empresas de médio porte que desejam fornecer suporte por um local remoto.

Características principais:

  • Escalável: É eficiente e altamente escalável com seus planos de assinatura “pague conforme você cresce”.
  • Informações em tempo real: Seu mecanismo de consulta em tempo real, juntamente com o back-end do banco de dados de failover, extrai dados ativos antes dos dados históricos no caso de indisponibilidade do sistema.
  • Monitorar a integridade do sistema e o consumo de recursos: Monitore sistemas em tempo real e identifique problemas de integridade do sistema para permitir a manutenção preventiva.
  • Identidade da máquina: Gerencie facilmente associações de domínio e nomes de máquinas online.

Prós:

  • Oferece gerenciador de credenciais local, solução de classe empresarial local e auditoria centralizada
  • Permite que você gerencie seu ambiente de TI através de recursos como sombreamento de sessões Citrix e Terminal Services, acesso remoto sob demanda e monitoramento de desempenho
  • Você pode aproveitar várias opções do usuário para resolver problemas de clientes rapidamente
  • Obtenha controle centralizado das ações do operador e da configuração do cliente
  • Garantir auditoria centralizada de cada ação executada pelo operador
  • Sua licença de assinatura flexível permite que você pague à medida que expande
  • Instale e comece a usar facilmente seus recursos robustos
  • Requer infraestrutura mínima de hardware

Contras:

  • Quando vários agentes estão online em versões diferentes, ele solicita a remoção do agente na versão mais antiga e força a instalação da versão mais recente.
  • Oferece suporte limitado para tecnologias do lado do servidor

Preços:

Seus planos de assinatura paga começam em US $ 29 por mês e chegam a US $ 129 por mês cobrados anualmente.

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O que é o software de acesso remoto à área de trabalho?

O software de desktop remoto utiliza o Virtual Network Computing (VNC) para permitir que um computador obtenha acesso e controle remoto de outro computador localizado em um local diferente por meio da LAN ou conexão com a Internet.

Ele usa um modelo cliente-servidor para conectar-se ao computador remoto e controlá-lo remotamente.

Veja como funciona:

Servidor: É a máquina remota controlada remotamente

Cliente: O dispositivo local usado para obter controle do servidor

O monitor do cliente exibe a interface do usuário do servidor. Permite ao usuário controlar a máquina remota através de entradas de mouse e teclado. As entradas são executadas no ambiente da máquina remota e a interface do usuário continua sendo atualizada na exibição do cliente em tempo real.

Você pode aproveitar essas ferramentas da área de trabalho remota por vários motivos, incluindo:

  • Solução de problemas – Os administradores de TI sempre usam software de desktop remoto para solucionar problemas em máquinas de funcionários
  • Trabalho a partir de casa – As pessoas que precisam se conectar ao seu ambiente de trabalho aproveitam as soluções de desktop remoto
  • Central de Ajuda – O suporte técnico geralmente usa software de desktop remoto para resolver problemas no lado do cliente
  • Uso pessoal – Use seu computador pessoal enquanto estiver em movimento para obter acesso aos seus documentos e arquivos

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Como você usa uma área de trabalho remota?

O advento da tecnologia deu origem a conceitos como desktops remotos. Aqui estão maneiras simples de acessar o seu computador doméstico como se você estivesse fisicamente lá.

Você pode escolher uma conexão da mesma plataforma ou outra.

1. Windows para Windows (mesma plataforma).

Para o Windows 10 e superior, siga as etapas simples:

  1. Vá para o dispositivo ao qual você deseja se conectar
  2. Iniciar> configurações> sistema> área de trabalho remota> ativar área de trabalho remota
  3. Anote o nome
  4. Vá para o sistema local do Windows
  5. Conexão de área de trabalho remota> digite o nome do PC ao qual você se conectará> Conectar

Provavelmente é o mais simples!

2. Mac para Windows.

Aqui estão os passos:

  1. No PC com Windows, ative ‘conexões remotas’
  2. Abra as propriedades do sistema e clique em “guia remota”
  3. Ative “Permitir conexões remotas com o computador”

Fonte: HowToGeek

  1. Instale o aplicativo cliente do Microsoft Remote Desktop no Mac
  2. Você verá algo assim quando tentar conectar

Fonte: HowToGeek

Por fim, clique em “Continuar”.

3. Windows para Mac.

Nesse caso, não é possível usar áreas de trabalho remotas. Felizmente, você pode usar ferramentas de área de trabalho remota nesses casos.

Aqui estão os passos:

Vá para o dispositivo Mac e abra “compartilhamento” no painel de preferências. Em seguida, selecione “compartilhamento de tela” e clique em “Configurações do computador”

Depois disso, selecione a caixa abaixo e digite uma senha simples.

Agora, instale qualquer uma das ferramentas da área de trabalho remota. Lá, digite o endereço IP do dispositivo Mac e, em seguida, retorne à sua conexão e digite a senha criada anteriormente.

Por fim, clique em “conectar”.

Você também pode conectar dois dispositivos Mac. Na maioria dos casos, você pode acessar remotamente uma área de trabalho a partir de dispositivos como smartphones e tablets.

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O que você deve procurar no software de área de trabalho remota?

Ao escolher uma área de trabalho remota, você deve saber exatamente o que está procurando. Como os requisitos variam de acordo com as necessidades e objetivos de qualquer negócio, você precisa decidir o que é importante para você.

Aqui estão alguns dos recursos que você provavelmente precisará:

1. Controle de várias janelas.

Muitas empresas precisam atender a vários clientes ao mesmo tempo. Nesses casos, os controles da área de trabalho com várias janelas são úteis. Por isso, é essencial ter uma ferramenta de área de trabalho remota que forneça controle com várias janelas.

2. Sistema de bate-papo.

Pode ser necessário retransmitir informações em tempo real, tornando os sistemas de bate-papo um ótimo complemento para os desktops remotos. Ele ajuda você a entender seu ponto de vista em alguns segundos e também se comunica efetivamente sem precisar de e-mails ou telefones. It also results in better customer engagement and boosts business in the long-run.

3. Reboot & Reconnect.

The remote desktop should be able to reboot & reconnect every time. This is an absolute must-have, especially in times of technical support.

4. Multi-Monitor Navigation

The multi-monitor navigation feature allows you to access multiple monitors at the same time. It also allows you to flip through any number of screens.

5. Scalability.

There’s no guarantee that the two screens you use while on a remote desktop will have the same size. That’s where you need scalability. It’s essential to be able to adjust the screen as per your preference, irrespective of the relative screen sizes, so that you can work flawlessly.

6. Reporting.

In many businesses where performance is linked to pay, measuring your KPIs and metrics become essential. With the reporting feature, you can measure performance in real-time and keep track of your performance.

7. File Transfer.

You may find the need to transfer files to install a new program, replace an existing one, or copy scripts and commands. With this feature, you can eliminate the need for third-party apps while taking care of your clients.

You might also want to look out for other features like clipboard transfer, restarting in safe mode, two-way desktop sharing, branding, and more.

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Executive Summary.

That’s a wrap. This guide covered the top 15 remote desktop tools to try this year. These tools will help you collaborate with your team from any location in real-time and, at the same time, help you provide customer support to your clients.

However, before making the final purchase, make sure to consider your budget, business requirements, ease of use, and more. To strike a delicate balance between cost, features, and your needs, read all the features carefully and compare them against their subscription price. It will help you figure out an option that gives you the best bang for your buck.

For instance, if you are a freelancer, then I would recommend you to go for something like Remote Utilities for Windows, which is available for free.

And if you are looking for a solution that offers powerful features and has a proven track record of servicing large enterprises, then you might want to consider options like TeamViewer, AnyDesk, Zoho Assist, and more.

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