17 Melhores Provedores de VoIP de 2020 (Guia de Serviço Telefônico)

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As empresas tornaram-se globais e agora exigem sistemas de comunicação mais confiáveis, seguros e repletos de recursos, capazes de atender às necessidades dos clientes globais. E é por isso que as chamadas telefônicas tradicionais estão se tornando obsoletas em um ritmo bastante rápido no ambiente de negócios.

Em vez disso, as empresas agora estão optando por VoIP (Voice over Internet Protocol) tecnologia para atender aos requisitos de telefone comercial, uma vez que é mais econômica, fácil de usar e confiável.

E foi por isso que revi algumas das 17 melhores provedores de VoIP no mercado hoje.

Vamos começar.

Contents

Quais são os melhores provedores de VoIP?

Aqui está uma lista de alguns dos melhores provedores de VoIP, juntamente com seus prós, contras, principais recursos e muito mais.

1 RingCentral.

O RingCentral oferece uma solução VoIP confiável e é mais famoso por sua rede robusta nos EUA, Europa e Ásia. O serviço VoIP vem com uma ampla gama de recursos para atender a diferentes requisitos de negócios.

Melhor para:

O RingCentral oferece serviço completo de VoIP, perfeito para pequenas empresas.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seus planos de preços começam em US $ 19,99 por mês por usuário e chegam a US $ 49,9 por mês por usuário.

2) Nextiva.

Nextiva oferece um equilíbrio perfeito de recursos essenciais e preços razoáveis. Além disso, o provedor de serviços VoIP oferece linhas robustas para lidar com várias chamadas de maneira eficiente e confiável.

Melhor para:

É um dos melhores provedores de VoIP para empresas que procuram serviços de VoIP com preços razoáveis ​​e com recursos decentes.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seus planos de preços começam em US $ 30 por mês, mas podem variar dependendo do número de usuários que você está selecionando.

3) Ooma.

Ooma oferece serviços de VoIP acessíveis que são mais adequados para pequenas e médias empresas e freelancers. Além disso, ele também fornece soluções robustas e escalonáveis ​​que podem facilmente suportar seus negócios em crescimento.

Melhor para:

Ooma é mais adequado para pequenas empresas e freelancers

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Ele oferece dois planos de preços, incluindo US $ 19,95 e US $ 24,95 por mês por usuário.

4) Gafanhoto.

O Grasshopper oferece uma solução VoIP robusta e totalmente funcional por meio de seu aplicativo móvel capaz. Além disso, fornece excelentes recursos para empresas móveis e freelancers que não precisam de um telefone de mesa para comunicações comerciais.

Melhor para:

É o melhor para empreendedores móveis ou freelancers que estão sempre em movimento

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seus planos pagos começam em US $ 26 e vão até US $ 80.

5) Bitrix24.

O Bitrix24 oferece serviço de VoIP gratuito e trabalha com os call centers para chamadas de entrada e saída e como um sistema PBX interno. A melhor parte é que ele fornece uma solução eficiente para equipes remotas para ajudá-las a se comunicar com eficiência.

Melhor para:

É uma das melhores opções para pequenas empresas e equipes remotas que precisam permanecer conectadas constantemente

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

O Bitrix24 está disponível gratuitamente para uma equipe de 12. Os planos pagos começam em US $ 17 por mês e variam até US $ 139 por mês.

6 Verizon VoIP.

Todo mundo sabe o nome da Verizon por seus serviços de telefonia móvel e Internet de fibra ótica nos EUA. Mas também fornece um serviço comercial de VoIP confiável e eficiente para as necessidades de telecomunicações comerciais de ponta a ponta.

Melhor para:

O Verizon VoIP oferece um dos melhores pacotes de serviços para empresas de médio porte.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Os planos pagos começam em US $ 94 e vão até US $ 249.

7) SIP.US.

O SIP.US é um provedor de VoIP confiável e de baixo custo. É capaz de trabalhar eficientemente em qualquer conexão de banda larga e vem equipado com planos de conexão ilimitados. Além disso, o SIP.US é fácil de configurar e você pode começar imediatamente.

Melhor para:

O SIP.US é uma opção confiável para empresas que buscam uma solução VoIP robusta e de baixo custo para seus negócios.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Ele oferece um plano de preços simples de US $ 24,95 por mês.

8) AVOXI Genius.

O AVOXI oferece uma solução VoIP virtual acessível e altamente eficiente. O software é capaz de gerenciar com eficiência todos os seus requisitos de comunicação comercial por meio de um contact center intuitivo e baseado na Web.

Melhor para:

O software VoIP baseado em nuvem é uma solução eficiente para empresas que buscam agilidade, flexibilidade e baixos custos de infraestrutura

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seus planos Genius Contact e Genius Enterprise custam US $ 25 e US $ 50, respectivamente. Você também recebe uma avaliação gratuita.

9 Blueface.

O Blueface é capaz de lidar com toda a configuração do sistema telefônico e telefone PBX em nuvem. Além disso, permite que as empresas se concentrem em seus principais recursos, fornecendo uma plataforma de comunicações unificadas.

Melhor para:

A solução VoIP baseada em SaaS é mais adequada para call centers, PMEs e grandes empresas

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Você não pode acessar os planos de preços no site oficial. Em vez disso, solicite preços com base em cotação entrando em contato com o representante do cliente.

10) CloudTalk.

O CloudTalk ajuda você a criar uma estrutura de telefone de rede virtual para atendimento ao cliente e equipes de vendas com eficiência. O experimentado e testado fornecedor de software VoIP prestou serviços a mais de mil clientes e oferece soluções robustas de VoIP.

Melhor para:

O CloudTalk é um dos principais fornecedores de VoIP para call centers.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seu plano pago começa em US $ 15 por mês cobrado anualmente e sobe para US $ 35 por mês cobrado anualmente.

11) Freshcaller.

O Freshcaller é um sistema de PBX na nuvem que oferece serviços de VoIP para permitir que seus usuários tenham uma conversa contextual sem custos de hardware ou manutenção. Além disso, ajuda a monitorar chamadas ao vivo e a manter gravações de chamadas para futuras referências.

Melhor para:

O Freshcaller é uma excelente oferta para equipes pequenas e empresas iniciantes.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Os planos pagos começam em US $ 19 e chegam a US $ 59 por agente por mês.

12) 3CX.

A 3CX oferece uma solução de comunicação unificada robusta e confiável. É mais adequado para atender às necessidades avançadas das empresas, incluindo recursos modernos de contact center, mobilidade e status, entre outros. Além disso, ele vem com uma configuração suave e eficiente que você pode integrar perfeitamente ao sistema.

Melhor para:

É um dos melhores provedores de VoIP no local para empresas que desejam alavancar seu próprio servidor para comunicações comerciais

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seu preço inicial é de US $ 250, que aumenta gradualmente com base nos requisitos de chamadas simultâneas da empresa

13) MessageBird.

O MessageBird oferece uma solução VoIP suave e eficiente para interagir com os clientes por qualquer canal, através de uma única plataforma. Também permite integrações fáceis com a empresa em questão de minutos, através de algumas linhas de código.

Melhor para:

Oferece uma solução completa para empresas que buscam uma plataforma robusta para interagir com os clientes via voz, SMS e WhatsApp

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Ele oferece uma versão de avaliação gratuita e um modelo de pagamento conforme o uso.

14) Apenas ligue.

JustCall é um provedor de VoIP fácil de configurar para empresas. Oferece excelentes recursos e serviço altamente confiável. A melhor parte é que você pode integrar facilmente o software e iniciar em minutos.

Melhor para:

O JustCall é mais adequado para call centers e equipes de suporte ao cliente.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Seus planos pagos estão disponíveis em US $ 25 e US $ 50 por mês por usuário. Você pode obter um desconto comprando os planos anuais.

15 ZoiPer.

O ZoiPer é um provedor de VoIP intuitivo, mais adequado para lidar com os requisitos comerciais de todos os tamanhos. Além disso, oferece recursos de segurança robustos e uma série de soluções confiáveis ​​e econômicas.

Melhor para:

O ZoiPer é mais adequado para freelancers e pequenas empresas que não precisam de uma configuração elaborada para suas necessidades de negócios.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

O ZoiPer fornece uma versão gratuita. Em seguida, o plano pago com um conjunto avançado de recursos chega a US $ 44. Ele também oferece um plano personalizado com preços personalizados.

16 Tecer.

O Weave oferece integração exclusiva de software e hardware que permite às empresas reter clientes e alcançar crescimento sustentável por meio de comunicação eficiente. Além disso, fornece uma interface intuitiva que é fácil de usar e mantém você conectado com os clientes.

Melhor para:

O Weave é mais adequado para empresas que procuram um provedor de VoIP capaz para suas equipes de suporte ao cliente.

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

Ele fornece uma demonstração gratuita. No entanto, os planos de preços estão disponíveis somente mediante solicitação.

17 Gerente de comunicações unificadas da Cisco.

A Cisco é uma das pioneiras no fornecimento de serviços de VoIP para empresas. Seu gerente de comunicações unificadas é capaz de reunir pessoas em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo. Além disso, ele aproveita sua colaboração robusta e integrada para facilitar chamadas de vídeo e voz, além de mobilidade e mensagens de texto.

Melhor para:

O gerente de comunicações unificadas da Cisco é mais adequado para grandes empresas que exigem uma solução de software VoIP robusta, altamente segura e eficiente, sem restrições de orçamento

Características principais:

Prós:

Contras:

Preços:

It offers customized pricing plans based on the requirements of a business.

What is Voice Over Internet Protocol (VoIP)?

To put it simply, VoIP stands or Voice over Internet Protocol is a technology that helps you transmit phone calls over an internet connection. VoIP sends voice data in packets through IP (Internet Protocol) that is more secure, efficient, and reliable. Moreover, it allows users to make phone calls to any number in the world, send text messages, alerts, emails, and much more.

VoIP also allows sales and support teams to become more resourceful and productive through a host of features, including easy collaboration, mobile phone access, customer insights, and call analytics, among others.

With digital transformation happening at a rapid pace in organizations, organizations are also embracing VoIP to become more secure and data-driven.

What Should You Look for in a VoIP Provider?

Here are a few basic things that you must look for in a capable VoIP provider:

Executive Summary.

So, this is it! These were some of the best VoIP providers in the market today.

However, the best option for you will depend on your business requirements. If you are a large corporation with thousands of employees, then investing in a credible and big-name VoIP service provider like Cisco makes sense.

But if you are an individual or a small business, then you might want to consider options like Bitrix24, MessageBird, and ZoiPer. The best part about these VoIP providers is that they come with a free version and offer substantial upgrades at nominal prices.

For mid-sized businesses, JustCall, 3CX, and Freshcaller are more suitable options since they offer mid-range pricing and come with all the relevant features.

Hence, you need to analyze your business needs thoroughly to decide upon the features you need. You might also want to compare the prices to find out an option that offers the best value for your money.

Which one of these VoIP providers are you planning to use? Let me know in the comment section below!

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