Aprendendo a vender

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Se você quer ganhar a vida sozinho, precisa aprender a vender.

Embora seja possível obter muito dinheiro com o AdSense ou com o programa de afiliados da Amazon, muito poucos o recebem. Além disso, eles sempre vivem com medo, com medo de o Google mudar as regras do jogo e acabar com seus negócios da noite para o dia.

A melhor maneira de obter uma renda estável e alta e também ser o proprietário de sua economia é vender seus próprios produtos ou serviços. O problema é que a maioria de nós não está acostumada a vender e é difícil fazê-lo. Associamos todos os tipos de crenças negativas ao ato de pedir dinheiro em troca de dar algo de valor, a ponto de sentir medo ou culpa só de pensar nisso. O resultado é que muitas pessoas passam anos e anos trabalhando de graça, cobrando menos pelo que merecem e pelo que poderiam ganhar, ou simplesmente ficam paralisadas e nunca se atrevem a vender nada, apesar de terem muito talento.

Conto tudo isso porque, há um ano, comecei a vender meus primeiros produtos através deste blog e tem sido um caminho muito difícil. Eu tive que superar barreiras psicológicas que não sabia que tinha e mudar algumas de minhas crenças por outras mais úteis. Recebi elogios e eles também me dedicaram os insultos mais cruéis. Trabalho de graça há meses e ganhei milhares de euros em menos de uma semana. Mas, em geral, considero que foi um processo emocionante que me ensinou muito e que me fez crescer como pessoa.

Você já sabe que, além de publicar fotos em lugares paradisíacos, gosto de mostrar o outro lado da moeda de ser um blogueiro e, sem dúvida, aprender a vender é um dos aspectos menos importantes legal. Portanto, neste post, quero mostrar a você como foi minha jornada específica pelo deserto e o que aprendi no caminho. Espero que ajude você a saber o que você pode esperar se um dia você decidir vender em seu blog, para que não cometa os mesmos erros que eu cometi no seu dia.

NOTA: As dicas deste post foram criadas para pessoas que desejam viver em sua plataforma digital e aprender a vender on-line, mas em geral são aplicáveis ​​- com algumas modificações, é claro – a muitas outras áreas.

LIÇÃO # 1: Vender é ganhar-ganha

Durante o primeiro ano deste espaço, todo o material que publiquei foi gratuito. Ganhei algum dinheiro com meus links de afiliados, mas nunca havia oferecido meu próprio produto ou serviço aos meus leitores.

O Living to the Maximum começou a crescer e, quanto mais eu crescia, mais pessoas me escreviam pedindo que eu as ajudasse no blog:

“Quero começar um blog, mas não sei muito bem o que.”

«Escrevo no meu blog há um ano, mas ninguém lê. Você poderia dar uma olhada?

«Gostaria de começar um blog sobre viagens baratas e um dia ganhar a vida com isso. Você vê isso viável?

No começo, respondi a todos, mas logo percebi que nem esse tipo de dúvida podia ser resolvido com um e-mail nem era eficiente atender cada pessoa individualmente. Se eu realmente queria ajudá-los, precisava de várias horas para explicar certos conceitos-chave, e que eles também passaram algum tempo fazendo alguns exercícios para esclarecer suas idéias. Em resumo: eu precisava dar a eles um workshop sobre blogs.

O QUE APRENDI

O material livre tem suas limitações. Por mais boas que sejam suas intenções, existem problemas que você não poderá resolver com uma postagem ou um email e exigem um trabalho mais completo com a pessoa em questão. Quando você detecta uma situação como essa, um produto ou serviço pago pode ser o melhor para ambas as partes.

Às vezes, consideramos que em uma venda há um vencedor (o vendedor, que recebe dinheiro) e um perdedor (o comprador, que dá o dinheiro), mas não é assim. Se o que você vende agrega grande valor, ambas as partes vencem: seus clientes resolvem um problema que eles tiveram ou aprendem algo útil, que os ajudará a criar mais valor e você recebe uma compensação justa pelo seu trabalho. Vantajoso para as duas partes.

LIÇÃO 2: Seu produto não precisa ser perfeito

Fiel à minha personalidade perfeccionista, comecei a desenhar meu curso de blog para ser o melhor do mundo. Minha intenção era cobrir absolutamente tudo: escolher um bom nicho, escrever posts inesquecíveis, instalar o WordPress, aplicar um bom tema, configurar sua lista de emails, otimizar o SEO … e muito mais.

No papel, parecia uma ótima idéia, mas na prática foi um projeto tão grande que eu congelei. Passei vários meses circulando o curso sem gravar um minuto de vídeo, e consegui pensar em todos os tipos de desculpas para começar, pois precisava de um microfone profissional até que a mudança da cor do logotipo da web fosse minha maior prioridade naquele momento. .

Minha querida Illana teve que vir fazer o pedido. “Anjo, não tente cobrir tanto em seu primeiro produto”, ele me disse. «Escolha um dos tópicos que deseja discutir e faça um curso exatamente isso. Haverá tempo para expandi-lo ».

Seu conselho me destrancou. Decidi que meu curso era sobre “tudo o que você precisa saber antes de iniciar seu blog para que ele não esteja fadado ao fracasso” e o batizei com o nome de The Perfect Niche. Parei os microfones e holofotes profissionais e comecei a trabalhar com os recursos que dispunha, embora o som ou a luz dos vídeos não fossem perfeitos. Percebi que essa era apenas a primeira versão e que o produto seria aprimorado em edições futuras.

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O QUE APRENDI

Não procure a perfeição, porque a única coisa que conseguirá é bloquear-se. Sua prioridade deve ser criar o mais rápido possível uma primeira versão do seu produto / serviço que funcione. Concentre-se em resolver os problemas de seus clientes, porque isso é realmente importante. Tudo o resto é secundário e chegará com o tempo.

LIÇÃO 3: Cobrar pelo seu trabalho

No começo, pensei em oferecer o curso gratuito com base em reflexões como esta:

«Eu amo tudo relacionado a blogs. Por que eu deveria cobrar por isso? Dessa forma, mais pessoas podem se divertir e eu posso receber um pouco de dinheiro de comissões de afiliados.

Mas eu sabia que não estava sendo honesta comigo mesma. A realidade é que eu queria colocar o curso de graça, para não precisar vendê-lo.

E se meus leitores pensassem que eu era ganancioso?

E se eles ficassem bravos porque eu tento vender alguma coisa?

Esse era o tipo de pensamento que estava em volta da minha cabeça. Eu continuava vendo as vendas como algo negativo e, portanto, minha relutância em cobrar.

Felizmente, fiquei muito pensando que, se quisesse levar meu blog para o próximo nível, teria que vender mais cedo ou mais tarde, então me forcei a colocar um preço no curso e, pouco a pouco, fui mudando minhas crenças para outras mais úteis.

O QUE APRENDI

A cobrança pelo seu trabalho é importante porque as pessoas não valorizam o que é gratuito. Se você oferecer um curso por 0 euros, muitas pessoas farão o download, mas poucas o concluirão e menos ainda farão os exercícios. Isso é contraproducente para você e seus alunos, que nunca aproveitarão os benefícios do seu treinamento. Colocar um preço em seu trabalho é a única maneira de garantir seriedade e comprometimento.

Além disso, o recebimento de uma compensação financeira justa pelo que você faz oferece opções para o futuro. Permite reinvestir parte desse dinheiro em seus negócios para poder oferecer melhores produtos e serviços ao seu pessoal e contribuir ainda Mais valor para o mundo.

LIÇÃO # 4: Não há falhas, apenas experimentos

Depois de várias semanas trancadas em casa gravando, chegou o grande dia.

Ele estava almofadado e naquela noite mal conseguia dormir. Tinha muito medo:

  • Medo que ninguém queria comprar
  • Medo de que o produto não esteja à altura
  • Medo de que meus clientes se sintam enganados

9:00 Publico o post em que anuncio o curso. Com a opção “Tempo real” do Google Analytics, monitoro que as pessoas estão lendo o artigo.

Três minutos … quatro minutos … e a primeira venda chega. Logo o próximo chega. Então outro, e outro, e outro. Em apenas 20 minutos, os 10 lugares que eu coloquei à venda foram preenchidos. Na verdade, acabo com 13 alunos porque não fechei a página de vendas com rapidez suficiente.

O QUE APRENDI

No meu caso, tive sorte e tudo correu bem, mas o que acontece se você colocar um produto à venda e comprar 3 cópias? Bem, não é o fim do mundo. A chave é vê-lo como um experimento e não como um fracasso, e tente aprender com ele. Um lançamento com falha pode fornecer muitas informações sobre o que seu público quer e o que não quer, e sobre a direção que seu blog está tomando.

LIÇÃO 5: Seu trabalho vale mais do que você pensa

O lançamento do meu primeiro produto foi um sucesso, mas houve um truque: o curso custou apenas 27 euros.

Entre o Paypal e as taxas de IVA, eu ainda tinha apenas 250 euros de benefícios limpos, que costumava cobrir os custos do software de pagamento que tinha que comprar semanas atrás.

Sendo meu primeiro curso, dei tudo durante o tempo que durou. Fui super ativo nos fóruns, respondi às perguntas de todos os meus alunos e, mesmo no final, tive uma entrevista no Skype com cada um dos participantes. Eu queria 100% de satisfação e colecionava todos feedback possível para a segunda edição, e eu entendi. O único problema é que eu terminei de trabalhar centenas de horas Livre e no final me senti muito cansado. Eu ainda não sabia, mas isso seria o começo do meu futuro esgotamento.

O QUE APRENDI

Escolher o preço certo para seus produtos e serviços não é uma tarefa simples. Muitos fatores devem ser levados em consideração, mas como regra geral a maioria das pessoas tende a vender muito barato, principalmente nas primeiras vezes.

Isso se deve em parte aos medos que comentei nas lições # 3 e # 4. Como você quer que as pessoas o comprem e não deixe comentários comentando que você é uma carreira, você coloca um preço ridículo a ponto de perder dinheiro em vez de ganhar, como aconteceu comigo.

Em outras ocasiões, o problema é que você não valoriza seu trabalho como deveria. Como o que você oferece, você já sabe como fazê-lo e é fácil para você, você pensa – erroneamente – que para o resto do mundo também é fácil e que, portanto, não vale nada, a ponto de se sentir culpado por cobrar por isso.

Aprendi isso em uma viagem que fiz na BlaBlaCar com um cara que trabalhava em uma loja de bicicletas e passava momentos terríveis toda vez que tinha que cobrar 5 euros por consertar um pneu furado. “Se é a coisa mais fácil do mundo!”, Ele me disse no carro a caminho de Madri. Sim, pode ser fácil para o, mas há pessoas que não sabem como fazê-lo, não quero aprender ou preferir diretamente que outra pessoa faça isso por eles, e para aquelas pessoas que pagam 5 euros não é barbaridade.

Mantenha tudo isso em mente e valorize seu trabalho como ele merece. Se você não se sentir um pouco desconfortável com o preço do seu produto, provavelmente está vendendo muito barato.

LIÇÃO # 6: Se algo é caro ou barato é sempre relativo

Após o lançamento, contei a Illana como tudo tinha acontecido e a primeira coisa que ela fez foi lutar comigo por ter vendido o curso tão barato. Ele me disse que, com tudo o que estava incluído, eu deveria pagar pelo menos 150 euros e me fez prometer que, para a segunda edição, o preço aumentaria.

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Alguns meses depois, coloquei à venda a segunda edição de The Perfect Niche. Esta nova versão, além do material aprimorado, graças ao feedback dos meus primeiros alunos, incluiu 3 webinars semanais. Decidi desobedecer à minha querida treinadora Illana e aumentar o preço apenas para 97 euros, o que me deixou muito desconfortável. Meu pai me disse repetidas vezes que era muito caro, mas eu já tinha tomado uma decisão e não iria mudar.

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Se na noite anterior ao anúncio da primeira edição fiquei com medo, nem estou lhe dizendo. Eu estava convencido de que, a esse preço, não venderia mais de cinco cópias e que os alunos me denunciaria no final do curso por scammer.

Embora eu tenha colocado um limite máximo de 100 assentos, desta vez não os vendi em 20 minutos. De fato, apesar de ter uma lista de espera com 70 pessoas, no primeiro dia vesti um bom terno: elas se inscreveram apenas 4. No segundo dia, duas pessoas. O terceiro, outro 2. Eu já estava pensando em cancelar o bar da praia e devolver o dinheiro a todos, quando, de repente, nos últimos dois dias, outros 32 foram inscritos, totalizando 41.

O curso foi fenomenal. Os alunos ficaram muito felizes e, nessas semanas de trabalho, os blogs nasceram tão bem quanto a Mediterranean Mind ou Your life em duas malas (a última foi criada na primeira edição). Outros alunos escreveram para me dizer que, graças aos meus conselhos, o último post deles teve mais visitas do que as anteriores.

Tudo isso me deixou muito orgulhoso e, pela primeira vez, comecei a valorizar muito meu trabalho.

O QUE APRENDI

Que algo seja caro ou barato é sempre relativo. Há pessoas que gastam 200 euros em um par de sapatos ou 800 euros em um iPhone 6. Isso é uma barbárie? Bem, depende do jogo que você tira. Se você gosta de sapatos ou tecnologia e esses produtos valem isso para você, eles não são caros. De fato, você pode até encontrá-los baratos.

O mesmo acontece com a venda de produtos e serviços. O Franck Scipion possui um programa de orientação de 12 sessões que custa 2.990 euros + IVA (3.618 euros), ou o mesmo valor, 280 euros por hora. Pode parecer caro para você, mas há pessoas que o compram porque os benefícios que obtêm graças a ele superam em muito o preço. Por exemplo, comprei um curso de US $ 2.000 na Ramit Sethi há alguns meses e fiquei muito feliz com isso.

Não pense, portanto, em termos de “caro” ou “barato”. Melhor fazer a si mesmo as seguintes perguntas:

  • Quanto valor você está oferecendo?
  • Você é capaz de transmitir esse valor?
  • Quão doloroso e urgente é o problema que você está resolvendo?
  • Quanto seus clientes em potencial querem o que você está oferecendo?
  • Que outras opções seus clientes em potencial têm à sua disposição e quanto eles custam?

Isso ajudará você a não limitar seus ganhos, considerando por engano que está vendendo muito caro.

LIÇÃO 7: Acredite no seu produto

Quando terminei a segunda edição de The Perfect Niche, senti-me queimado. Muitas coisas se juntaram em pouco tempo e meu corpo disse ‘basta’. Passei de escrever duas postagens por semana para escrever apenas uma, parei de responder os e-mails e passei uma temporada sem fazer nada. Mas alguns meses depois eu já estava recuperada e minha mente inquieta logo começou a planejar o próximo projeto.

Eu tinha várias opções: lançar a terceira edição de The Perfect Niche, criar um curso sobre o que fazer com sua vida, escrever meu primeiro livro … mas o que eu realmente queria era criar um guia sobre o jejum intermitente, um protocolo alimentar que eu praticava desde meses atrás com sucesso. Não apenas pensei que poderia ajudar muitas pessoas, mas vi um grande futuro a longo prazo e me permitiria continuar com o projeto de página de nicho que havia deixado estacionado.

Ele sabia que entrar no mundo da nutrição, especialmente para promover algo tão controverso quanto o jejum, era entrar em uma boa bagunça. Além disso, não era o meu nicho, portanto as vendas não seriam muito boas e me dariam mais do que um pau por não ter o título de médico ou nutricionista. Mas eu acreditava no produto e queria fazê-lo, então, como tenho sorte de não precisar trabalhar por dinheiro, comecei a trabalhar.

O QUE APRENDI

A moral aqui não é que você entre em um nicho que não é seu ou que é uma boa ideia criar um produto apenas porque lhe apetecer. Ambas são decisões que tomei por motivos pessoais e não recomendo imitar.

O que quero transmitir a você é que você deve acreditar no que oferece e estar convencido de que isso pode ajudar as pessoas a ponto de serem capazes de dizer: Meu produto é realmente bom e cobrarei pelo que considero justo e, se você não estiver interessado ou não puder pagar, nada acontece.

Se você tentar vender algo em que não acredita, não apenas se sentirá um golpista, mas as pessoas perceberão sua falta de convicção quando você responder às perguntas deles e tiver que defender sua posição diante das críticas.

LIÇÃO 8: Se você vai vender, venda

Quando anunciei a segunda edição de The Perfect Niche, fiz no final de uma postagem, no Post-Data. Eu estava com tanto medo de vender que quase pedi desculpas aos meus leitores por lhes oferecer o curso, em plano:

«A propósito, aqui está este curso. Sinto muito ter que cobrar por isso, mas tenho minhas despesas e preciso comer ocasionalmente. Se você quiser, pode se inscrever, mas não se sinta pressionado.

Não é de admirar que os primeiros dias tenham vendido cópias! Estou convencido de que muitas pessoas não descobriram o curso até receberem o e-mail informando que restavam apenas 48 horas para se inscrever.

Mas todo erro tem seu lado positivo. Graças a esse lançamento fracassado (relativamente), eu disse a mim mesmo: “Quero aprender a vender imediatamente” e comecei a ler sobre lançamentos de produtos estudar como os grandes vendem seus produtos. E a verdade é que foi um aprendizado muito produtivo.

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Para o guia sobre o jejum intermitente, trabalhei muito mais. Eu preparei uma sequência de três postagens para criar expectativa e depois publiquei uma postagem apenas para anunciar o produto. Além disso, enviei vários e-mails durante a semana de lançamento e preparei vários auto-respondedores para depois.

O QUE APRENDI

Não peça desculpas por vender. Não venda no PD de um post como eu fiz. Se você vai vender, VENDA.

Imagine-se como um consultor de confiança para seus leitores. Você está convencido de que seu produto pode ajudá-los e precisa convencê-los da mesma maneira que tentaria convencer um bom amigo. Seu trabalho não é comprar de você, é seu trabalho vendê-los.

Sou o primeiro a ter os vendedores enciclopédicos que voltam para casa para bater em você e nos comerciais que ligam no telefone na hora do almoço para ir à Vodafone, mas isso é muito diferente.

Primeiro, você não está invadindo o espaço privado de outras pessoas. Você não colocou a arma na cabeça de ninguém para entrar no seu blog ou se inscrever na sua lista de e-mails, e se você deseja parar de receber seus e-mails, basta excluí-la com um clique. Segundo, quando você agrega valor toda semana, não há nada de errado em oferecer um produto pago que pode fornecer ainda mais valor para aqueles que estão interessados. Por fim, aqueles que não estão interessados ​​apenas ignoram sua oferta e continuam desfrutando de seu conteúdo gratuito. Sua vida não vai piorar porque você decide vender alguma coisa.

Vender e vender sem medo, mas sempre sem spammear. Não comunique sua oferta a quem não lhe deu permissão para recebê-la.

LIÇÃO # 9: Odiadores vão odiar

Eu não estava enganado. Quando publiquei o guia, houve alguns comentários negativos.

Algumas pessoas que não acreditavam no jejum intermitente expressaram sua opinião educadamente, o que é perfeitamente aceitável e não me incomoda. No entanto, outros criticaram o produto antes de comprá-lo ou me insultaram diretamente sem motivo:

Olá, gostaria de mudar o nome do blog:

Em vez de chamá-lo de “viver ao máximo”, eu o chamaria de “Timar ao máximo”.

É vergonhoso que você pretenda cobrar 20 euros por dizer como pular uma refeição, assim como seu amigo Marcos, que cobra mais 20 euros por cada um de seus folhetos. Essa venda de livros está na moda, assim como outra garota, como é chamada, acho Yael que pretendia cobrar pelo livro antes de tirá-lo.

Bons negócios que você montou …

E como diz o ditado, há pessoas para tudo …

Tudo é marketing puro, você só vende fumaça, brinca com a ilusão de perder peso, ficar mais bonito diante do espelho etc.

Ainda assim, você venderá algumas cópias, mas apenas os amigos, para não parecerem malvados, eles compram para você …

Não tome isso como crítica ou como julgamento, é apenas mais uma opinião.

Uma saudação.

Obviamente, essa não é “mais uma opinião”, mas um insulto e desrespeito. Por isso, apaguei o comentário e bani o autor por toda a vida da minha lista de e-mails (ele acabou sendo um dos usuários mais ativos, ele abriu todos os Meus e-mails desde que você se inscreveu: S).

De qualquer forma, parece que há pessoas que se preocupam em vender e também precisam gritar o quão terrível é o seu produto aos quatro ventos. Não sei qual é o motivo, mas você não precisa levar para o lado pessoal.

Ninguém gosta de ser insultado, mas é inevitável que isso aconteça mais cedo ou mais tarde. Como se costuma dizer em inglês: odiadores vão odiar.

O QUE APRENDI

Se você tem um blog e as coisas estão indo bem, você acabará tendo trolls. Eu recomendo que você exclua os comentários e os bane por toda a vida, porque seu blog é sua casa, e você nunca deixaria um hóspede desrespeitá-lo. Postar seus insultos não trará nada de bom.

Não seja afetado pelas palavras de alguns indesejáveis ​​que você nem conhece. Em vez disso, mantenha os comentários e mensagens positivas de agradecimento e apoio.

LIÇÃO # 10: Seja honesto

Finalmente, acho que quando se trata de vender, o principal é ser honesto. Para mim, não há nada mais importante do que ser capaz de descer a rua com a cabeça erguida e poder dormir à noite.

Quando contratei Marina para me ajudar a escrever o guia sobre o jejum, considerei não incluir o nome dela como autora. É o que muitas celebridades fazem com suas biografias, e ela não se importava. No entanto, eu o descartei assim que imaginei dizer aos meus leitores que havia escrito um livro que realmente não havia escrito sozinho. Como eu mentiria para eles depois de tudo o que eles me deram?

Da mesma forma, quando algumas pessoas me fizeram perguntas sobre o guia durante a semana de lançamento, eu disse a ele para não fazer isso porque não estava interessado em comprar mais de um.

Eu acho que ganhar dinheiro é importante, mas nunca trapacear. Por isso, ofereci este último produto com uma garantia de 60 dias: não quero ficar com o dinheiro de ninguém, a menos que esteja 100% satisfeito com sua compra.

O QUE APRENDI

Se houver alguma informação sobre o produto que você esteja escondendo de seus clientes e se eles souberem que isso mudaria sua decisão em relação à compra, você não estará sendo honesto com eles.

Você pode enganar uma pessoa uma vez, mas não duas. Cuide da sua reputação, porque é a coisa mais importante que você tem e sempre a coloque à frente dos lucros a curto prazo. Sua carteira e também sua consciência vão agradecer.

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E você, você já vendeu? Qual foi a barreira que mais lhe custou superar ou que ainda não superou? Você conhece algum livro que o ajudou a aprender a vender para facilitar o aprendizado?

A foto está ao entardecer na parede de Cartagena das Índias.

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