Como falar no trabalho quando você é uma pessoa tranquila

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Sempre tive problemas para expressar minhas opiniões em grandes grupos de pessoas.

Não é que eu nunca tenha nada a dizer – sou ótimo em conversas individuais, mas as apostas são diferentes na sala de reuniões. Falar em uma grande reunião sempre exigiu um nível de coragem que lutei para encontrar. Embora fosse evitável na escola, as consequências de não se manifestar no local de trabalho são muito piores. Isso pode fazer com que alguém pareça desinteressado ou desinteressado, como se não tivesse idéias para contribuir e, finalmente, como sendo digno de uma promoção ou posição de liderança.

Se você é naturalmente tímido ou quieto como eu, pode parecer que sua natureza quieta está impedindo sua carreira. Você pode se preocupar em relegá-lo a certas funções: o anotador, o pesquisador, o assistente – nunca o líder ou gerente. Quando comecei minha carreira, parecia que eu sempre estaria limitado a esses papéis. No entanto, ao longo dos anos, aprendi a expressar gradualmente minhas opiniões no local de trabalho e me estabelecer como tomador de decisão.

Eu deixei de ser a garota que era tímida demais para ler um parágrafo na frente da minha turma de inglês da 8ª série para ser a mulher que pode falar, presidir e até mesmo apresentar nas reuniões. Isso não aconteceu da noite para o dia, mas essas foram as estratégias que usei para equilibrar minha personalidade introvertida com a necessidade de expressar minhas opiniões.

1. Estude os itens da agenda.

Abordo quase todos os novos desafios da mesma maneira: preparo-me o máximo possível. Por mais tolo que possa parecer falar em uma reunião como uma tarefa desafiadora, é a única maneira de garantir que o faça.

Antes de cada reunião, reviso a agenda e vejo quais itens são relevantes para minha linha de trabalho e procuro lugares para expressar minhas opiniões e sugestões. Dedicar mais alguns minutos para me preparar me permitiu falar e tirou a pressão de tentar pensar em algo no local.

2. Anote seus pensamentos.

Minha ansiedade em falar na frente de grandes grupos de pessoas vem do medo de dizer algo estúpido ou embaraçoso. Quando me sinto desconfortável, minhas bochechas ficam rosadas e tenho pavor de dizer algo pouco inteligente com pessoas me encarando.

Então, antes de falar, garanto que minha ideia seja totalmente pensada. Para fazer isso, escrevo o que estou prestes a dizer. Muitas vezes algo parece bom na minha cabeça, mas há algo em vê-lo no papel que pode fazer você reconsiderar. Normalmente tomo notas durante uma apresentação e escrevo meus comentários para garantir que faça sentido antes de falar. Também serve como um lembrete visual para falar.

3. Use sua voz para apoiar outras pessoas.

Quando comecei minha carreira, eu queria fazer parte da conversa, mas literalmente não conseguia pensar em nada inteligente para dizer. Eu também era muito novo, então não queria perder tempo com todo mundo fazendo perguntas genéricas simplesmente porque ainda não tinha o conhecimento básico. Aprendi a fazer parte da conversa apoiando as idéias e os comentários de meu colega.

Quando confrontado com uma reunião ou situação em que sentia que não tinha nada para contribuir, emprestei meu apoio a outras pessoas. Por exemplo, eu diria: “Gostei muito da ideia de Susan. Eu acho que é um processo que ajudará a otimizar muito o nosso trabalho, a fim de diminuir as reclamações dos clientes “ou algo como” Esse é um ótimo ponto, Shaun. Eu acho que devemos [fill in the problem here]. ” É claro que esses comentários foram feitos apenas quando eu realmente quis dizer isso, mas eles me deixaram à vontade para falar. Embora eu não estivesse contribuindo com uma nova idéia, defendia uma que realmente acreditava que ajudaria a equipe como um todo. Aprendi a usar minha voz não apenas para mim, mas também para ajudar os outros, para que as melhores idéias avancem.

4. Faça um esforço de equipe.

Quando comecei a falar no trabalho, fiquei aterrorizada com o que as pessoas pensariam de mim. Frequentemente, estou em uma sala com pessoas com muito mais conhecimento e experiência no setor do que eu, e é bastante intimidador compartilhar uma nova idéia na sala. Quando o faço, tento expressá-lo em termos de resposta a um problema de equipe, em vez de colocar minhas idéias acima das outras pessoas.

Por exemplo, eu diria: “Alex e eu estávamos discutindo o problema do X na semana passada, e achamos que seria uma ótima idéia implementar a solução Y”. Ao estruturar uma ideia como resposta a uma discussão que tive com outros membros da equipe, isso também incentivou a contribuição deles e demonstrou liderança. Eu não estava apenas trazendo problemas e idéias para mim, estava fazendo isso em nome dos meus colegas.

5. Prepare as perguntas com antecedência.

Nunca subestime o poder de uma boa pergunta. Às vezes, as pessoas sentem vontade de fazer perguntas que as fazem parecer incompetentes, mas se é uma boa pergunta, faz você parecer inteligente e atencioso.

Se você deseja contribuir para uma reunião e não tem uma idéia nova ou inovadora para apresentar, faça uma pergunta específica à idéia de outra pessoa – como é a execução? Que desafios serão previstos com este novo projeto e que tipo de resposta a gerência gostaria de ver? Esses tipos de perguntas fazem você parecer atencioso e também criam clareza em uma reunião. Às vezes, as reuniões podem parecer uma pessoa dando palestras para uma sala grande, mas uma reunião é sobre engajamento.

6. Comunique-se com mais confiança.

Recentemente, apresentei em uma reunião e, embora a apresentação tenha corrido bem, um dos meus superiores me chamou de lado para me dar feedback (o que eu super apreciei). Ela me disse que minha apresentação foi ótima, foi interessante ouvir e ela pôde ver que foi bem pesquisada e que eu vim preparado. No entanto, ela me disse que o feedback único que ela teria para mim é ter em mente como eu termino minhas frases quando falo. Era óbvio que eu sabia das minhas coisas. No entanto, quando falei, encerrei todas as minhas frases como uma pergunta. Isso deu às pessoas a impressão de que eu não tinha certeza do que estava dizendo.

Me deparei com essa mesma idéia algumas semanas depois, enquanto lia o livro, Nunca Divida a Diferença pelo ex-negociador de reféns do FBI Chris Voss. No livro, Voss menciona que ele usaria uma “voz de DJ de madrugada” durante as negociações, criando a impressão de que ele estava calmo e no controle, mesmo quando não estava.

Esse conselho é complicado para as mulheres porque parece vagamente pedir para falarmos mais como homens, o que não devemos fazer para sermos levados a sério. Por outro lado, alguns linguistas argumentam que as mulheres têm maior probabilidade de adotar “uppeak” em primeiro lugar porque somos socializados para sermos submissos.

Quando examinei, descobri que terminar frases em tom baixo tem um impacto psicológico no seu público. Atribuímos inconscientemente tons altos com intimidação e falta de certeza, porque é assim que fazemos perguntas. É uma preferência pessoal, mas ao expressar suas opiniões no trabalho, se você não estiver confiante em sua ideia, outras pessoas também não estarão. Hoje em dia, estou um pouco mais ciente de como termino minhas frases para comunicar confiança em vez de incerteza no local de trabalho.

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7. Acompanhamento.

Quando você expressa sua opinião ou idéia e ninguém a reconhece ou toma uma atitude, pode ser desanimador. Na realidade, a maioria das pessoas está apenas ocupada. Aprendi a não trabalhar pessoalmente. Seus colegas podem não estar ignorando você, podem literalmente ter esquecido o que você disse na reunião. A melhor maneira de expressar sua opinião no trabalho é dar continuidade à sua ideia, na próxima reunião ou individualmente com um colega.

*****

Esses foram os trampolins que tomei para encontrar minha voz no trabalho, especialmente nas reuniões. Com o tempo, fiquei melhor pensando em meus pés. Eu me tornei mais experiente na minha área, então agora me sinto muito mais confortável falando, mas foi preciso prática.

Nossa cultura geralmente favorece extrovertidos – pessoas que expressam sua opinião mais alto – mas em um mundo com tanto barulho, notícias e informações, eu descobri que opiniões ponderadas não precisam passar despercebidas. Definitivamente, não sou a pessoa mais vocal em nenhuma reunião, mas recebi comentários de supervisores e professores de que eles sempre apreciam minha consideração, porque não falo por falar. Portanto, se você é a pessoa tímida no escritório, não se compare ou tente ser a pessoa mais vocal em uma sala de reuniões. Esse papel já está assumido. Usando essas técnicas, aprendi a aproveitar e desenvolver as habilidades para expressar meus próprios termos, em vez de deixar minha timidez ditar o crescimento da minha carreira.

Eu mentiria se dissesse que finalmente estou no lugar em que nunca fico nervoso falando ou me apresentando, mas agora é muito mais fácil. Em vez de um desafio, aproveito a oportunidade para aprender como posso usar as habilidades em que sou naturalmente bom – ouvindo, pesquisando, pensando crítico – para minha vantagem.

Kimberly é o escritor por trás www.millenniallifeadmin.com. O MLA é um blog de carreira e finanças pessoais que ajuda a geração do milênio a desenvolver hábitos de crescimento pessoal para obter e gerenciar com êxito seu dinheiro. Quando ela não está escrevendo, você pode encontrá-la assistindo reprises de Gilmore Girls ou no Instagram @millenniallifeadmin.

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Imagem via Pexels

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