Como fazer Email Marketing Automation for SMEs | 4 Práticas Rentáveis

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A automação nos permite liberar tempo e investir em funções que oferecem maior lucratividade. Existem ferramentas que podem fazer por nós uma série de tarefas repetitivas. Geni Ramos nos conta como o processo funciona no PROmarketingDAY.

O que é automação?tarefas de automaçãoÍon de tarefas

Além do conselho de Tim Ferris e sua semana de trabalho de 4 horas, a automação envolve um conjunto de métodos que nos permitem simplificar tarefas que tem um caráter repetitivo. Esse recurso nos tornará mais eficientes e podemos dedicar nossos esforços a questões que geram mais produtividade.

Embora nem todas as áreas sejam suscetíveis à automação, muitas das funções internas de cada uma delas são. Estes são alguns tarefas que podemos automatizar:

Vendas

Rastreamento

Eventos

Contatos

Administração

Ecommerce

Quase todo o percurso do processo de vendas pode ser automatizado. O mesmo vale para o gerenciamento de contatos e a organização de eventos.

O objetivo da automação correta é o aumento da eficiência e produtividade; um bom uso de tempo e recursos. Sua finalidade é criar uma experiência única para os usuários e melhorar as conversões da empresa.

Geni Ramos nos contou sobre tudo isso no II edição do PROmarketingDAY. Geni é especialista em automação e parceiro certificado da Infusionsoft. Se você fosse um dos participantes do evento. Você pode assistir o vídeo completo junto com os outros na área privada do congresso.

Aqui está um trecho do jornal:

pontuação de chumbo Como medir a interação de seus contatos (Pontuação de chumbo)

Muitas empresas não sabem quão ativos são seus bases de dados, quanto seus inscritos interagem, se eles abrem seus e-mails ou visitam seu site.

Como sabemos, a captura de leads é apenas o primeiro passo de uma estratégia voltada para outros tipos de conversões. Há um longo caminho no qual estaremos acompanhando nossas pistas em sua jornada pelo funil.

Um bom boletim informativo, apoiado por uma estratégia consciente de email marketing, será mais consistente, desde que saibamos onde estão nossos assinantes. Por exemplo:

Eles deixaram de ser leads frios?

Eles estão mais ou menos perto da compra?

Eles estão se aproximando do nosso objetivo final?

Todo este processo de rastreamento pode ser automatizado. Muitas ferramentas facilitam este trabalho a partir de um algoritmo que as empresas definem de acordo seus próprios objetivos.

O objetivo dessa automação é que podemos dedicar mais tempo aos leads que estão mais próximos da venda e dar menos prioridade àqueles que estão distantes.

Você pode registrar tantos interações como definimos na ferramenta:

  • Boletim de abertura
  • Responda aos nossos e-mails
  • Clique em certos links
  • Compras no comércio eletrônico
  • Se eles tiverem um rótulo específico que definimos

Os CRMs também permitem que você personalize seu email marketing muito bem. Muitos permitem que você salve datas, por exemplo, com as quais você pode enviar notificações em datas especiais.

Aniversário de casamento

Aniversário

Nascimento dos filhos

O tempo que eles levam consigo

Dependendo do seu tipo de negócio, você pode estar interessado em conhecer essas datas dos seus leads. Você pode enviar uma oferta específica ou uma saudação simples.

atribuir leads Como atribuir leads que capturamos em redes sociais

Muitas vezes, as empresas se esforçam para criar conteúdo para redes sociais para capturar leads. No entanto, não trabalhamos com todos os possíveis clientes que as mídias sociais nos trouxeram.

Nós podemos automatizar o controle dos leads que vêm de redes sociais. Quando o lead se torna parte do nosso banco de dados ativo, uma pessoa é atribuída a ele. Ou seja, a partir de agora, a liderança deixará de falar com a marca, mas com um pessoa que lhe dará atenção personalizada.

Por trás desse rastreamento personalizado o CRM, que nos adverte Quando é o momento de entrar em contato com o lead, envie uma oferta ou execute qualquer ação que definimos anteriormente.

A própria ferramenta gerará métricas que nos permitirão controlar vários parâmetros (quantas pessoas entraram em contato por e-mail, quantas foram chamadas por telefone, quantas realmente compraram ou contrataram, etc.)

Aqui deixo três artigos que serão muito úteis ao projetar sua estratégia de marketing por e-mail:

  • O que é um boletim informativo, como fazer e 20 truques de e-mail marketing
  • 15 ideias eficazes de campanhas de marketing por e-mail para aplicar aos seus boletins informativos
  • E-mail Marketing para eCommerce: 14 estratégias para obter assinantes

automatizar eventos Como automatizar o acompanhamento de eventos:

Os eventos são uma grande plataforma de exposição tanto para os expositores quanto para os participantes. Em feiras e congressos em seu setor você pode gerar mais de uma oportunidade de negócio.

Existem ferramentas e aplicações que cartões de digitalização. Esse aplicativo, irá processar as informações e, em seguida, você terá que gerar um rótulo.

A hora de marcar o contato, você pode consultar o nome do evento ou qualquer tag que permita classificar esse novo contato em sua rede.

O processo abaixo e Vai depender dos objetivos da sua empresa ou da sua marca pessoal. Você pode enviar um e-mail como o primeiro contato fazendo referência ao evento, fazer chamadas telefônicas, etc.

Para fazer isso acompanhamento pode ajudá-lo com as ferramentas de agendamento como o Calendly, onde você pode incluir o próprio e-mail das pessoas.

A rede também pode ser automatizada.

rótulos de segmentação Tags e Segmentação Inteligente:

Um dos grandes aliados da automação são os rótulos. Uma de suas principais virtudes é que nos permite segmentar em tantos níveis quanto você está interessado.

A partir de um boletim informativo, podemos filtrar as necessidades de nossos clientes e, então, orientar melhor nossas campanhas, definir melhor nossa linha de produtos ou serviços e, acima de tudo, dar ao usuário o que ele precisa.

Quando você tem um banco de dados muito grande, rótulos eles são um excelente recurso de segmentação.

Isso é instrumentado de um boletim informativo com várias propriedades. A partir dos cliques nessas propriedades, os rótulos segmentados são aplicados a esses leads.

Embora o processo de tornar estes boletins informativos mais elaborados, mas isso vale muito a pena.

Você pode criar quantos segmentos você achar necessário para otimizar sua estratégia.

No meio do processo, você não apenas terá mais sucesso quando oferecer o produto certo para o alvo certo, mas também poderá detectar informações úteis que, em princípio, você não teria contemplado.

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Criar rótulos para segmentar no curto prazo nos ajudará a entender nosso banco de dados de longo prazo.

Como aplicar tags de segmentação ao Content Marketing

Se você incluir artigos de categorias diferentes em seu boletim informativo (web design, SEO, SEM), poderá aplicar um rótulo que catalogue o interesse do usuário. Desta forma, o banco de dados será automaticamente segmentado de acordo com os interesses dos assinantes.

Então, quando você vai pegar um curso ou um infoproduto, você só enviará informações para pessoas que mostraram interesse nesse assunto em particular.

Por exemplo, se você for vender um livro do Gerenciador de tags do Google, parece razoável abordar aqueles que clicaram em análises da Web e não aqueles que demonstraram interesse em questões de direitos autorais.

O objetivo final da automação é gerar uma melhor experiência do usuário. É fundamental entender o processo. Para isso, o importante é ir ao ponto de partida. É necessário ir para ativador de automação e para meta final da ação ou campanha.

automação Erros que você deve evitar em seus negócios

Existem muitas desculpas para as empresas que não estão implementando automação em seu gerenciamento. As razões que eles afirmam na maioria dos casos são:

▷ Alto custo das ferramentas.

▷ O investimento a ser feito é muito grande.

▷ Curva de aprendizado por muito tempo.

No entanto, a verdadeira razão por trás dessas razões é que a maioria das empresas não sabe quais são seus processos. A questão é séria, porque para nós realizarmos automação, devemos ser capazes de capturar os processos de negócio. Precisamos entender quais aspectos são repetidos repetidas vezes.

Existem muitas ferramentas e muitos recursos on-line que podem nos ajudar a gerar essa experiência de usuário única que nos diferencia de outras marcas.

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