Como medir o sucesso

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Se você tem uma empresa e deseja que ela seja bem-sucedida, é essencial monitorar regularmente uma série de métricas que permitem detectar possíveis problemas e saber se você está se movendo na direção certa.

À primeira vista, pode parecer que a única métrica importante em uma empresa são os benefícios. Se os lucros aumentam, os negócios estão indo bem; Se eles diminuem, os negócios dão errado.

No entanto, na prática, não é tão simples.

Por um lado, aumentar os lucros a todo custo geralmente não é uma boa idéia. Fazer uma campanha muito agressiva ou enganar seus clientes pode dar-lhe dinheiro rapidamente, mas certamente terá consequências muito negativas a longo prazo.

Por outro lado, existem atividades que não têm impacto direto ou imediato na demonstração do resultado. Como saber se a alteração do design do seu site foi uma boa decisão?

Finalmente, existem empresas nas quais os benefícios são um tanto secundários. Pense no WhatsApp, que mal ganhou dinheiro, ou no Facebook, que durante os primeiros anos teve perdas de milhões de dólares.

Como você pode ver, é necessário ir além e levar em consideração outras métricas, além de receitas e despesas.

O problema é saber quais.

Em uma empresa, geralmente existem muitos parâmetros que podem ser medidos e, se você confiar naqueles que não têm um impacto real nos negócios para tomar decisões, você acabará tomando as decisões erradas.

É como se você fizesse um exame de sangue e começasse a tomar estatinas apenas porque seus níveis de colesterol total estão acima de 200. Provavelmente não é uma boa ideia, porque está provado que este número por si só não nos fornece muita informação sobre o risco de doença cardiovascular e que existem outros indicadores muito mais confiáveis.

Escolher corretamente quais "números" monitorar e usar para a tomada de decisões é, portanto, essencial; e para selecionar o seu, você deve pensar sobre quais são os objetivos de negócios e quais métricas estão diretamente relacionadas a eles.

Não é a mesma coisa ter uma startup, onde o objetivo durante os primeiros anos é geralmente crescer e ganhar participação de mercado (acima de gerar lucros), do que ter um negócio on-line individual baseado em um blog, no qual receber milhares de visitas que Não se traduza em renda é inútil.

No meu caso, para analisar ao máximo o "estado geral de saúde" de Viver, analiso principalmente três números:

  • Tráfego mensal
  • Porcentagem de visitantes que se tornam assinantes
  • Porcentagem de assinantes que compram quando eu promovo um determinado produto

É claro que, para analisar diferentes projetos individuais ou diferentes áreas do negócio, utilizo métricas diferentes, mas em geral confio nessas três.

Esses parâmetros me dão uma boa idéia de quão rápido o VAM está crescendo, a renda que posso esperar no futuro e em quais atividades devo me concentrar para aumentar minha renda. E se vejo que qualquer uma dessas figuras cai repentinamente ou não está evoluindo como deveria, imediatamente começo a analisar o porquê.

Mas anjo. Eu não tenho um negócio … Por que você me conta tudo isso?

Boa pergunta!

Eu digo a você porque, em sua própria vida, você também escolheu – consciente ou inconscientemente – uma série de métricas que guiam suas decisões e que você avalia continuamente para ver se está tudo bem.

Você já parou para pensar no que é seu?

Em que aspectos da vida você procura determinar se você ou outra pessoa "está vivendo bem"?

Para a maioria das pessoas, esses parâmetros são dinheiro, bens materiais e status social.

Suas decisões sempre visam ganhar mais, ter mais e ser mais, e admirar aqueles que são famosos ou que têm uma casa e um carro caros.

No entanto, assim como o sucesso de uma empresa não depende apenas de seus benefícios, seu sucesso pessoal não depende apenas de sua conta corrente, seus bens e seu status.

Se fosse tão simples, o mocinho de Robin Williams, que tinha tudo isso e muito mais, não teria se suicidado.

Quais parâmetros você deve usar para medir o sucesso?

Bem, isso só pode ser decidido por você, mas deixe-me fazer algumas sugestões.

Por exemplo, você pode medir o sucesso com base no número de …

  • Jantar com seus amigos
  • Países visitados
  • Beijos e abraços dados
  • Beijos e abraços recebidos
  • Dias sem estresse ou grandes preocupações
  • Dias sem problemas de saúde
  • Vidas mudadas para melhor
  • Projetos pessoais concluídos
  • Livros lidos
  • Boas conversas mantidas
  • Sorrisos e risadas
  • Habilidades aprendidas

Todas essas coisas também não fazem parte de uma vida bem-sucedida? De uma vida bem vivida?

Eu quero que você imagine por um segundo que você tinha uma tela mágica onde você podia ver 10 métricas em tempo real para determinar se você está vivendo como gostaria de viver.

Qual você escolheria?

E se, a partir de agora, você se concentrar em melhorar essas 10 métricas todos os dias conscientemente?

Eu deixo você pensar sobre isso e compartilhar, se quiser, suas conclusões na seção de comentários 🙂

Um abraço!
Angel.-

Foto: Silhueta de uma equipe de trabalho feliz, levantando as mãos

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