Iniciando um negócio na Amazon (Como vender no Amazon Guide)

Iniciando um negócio na Amazon (Como vender no Amazon Guide)

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A Amazon se tornou rapidamente um dos maiores mercados on-line – na verdade, é um dos maiores mercados de qualquer tipo. O site vende de tudo, desde toalhas de papel a TVs de luxo, e cresceu rapidamente desde seu começo humilde como um simples livreiro. Com um modelo de negócios que prioriza a conveniência do consumidor e recursos como remessa de dois dias e devoluções gratuitas, não é de admirar como esse gigante do varejo on-line cresceu tão substancialmente. Embora quase todos estejam familiarizados com a função da Amazon como um mercado on-line, nem todo mundo percebe que pode ser uma grande oportunidade de ganhar dinheiro também para os pequenos empresários.

Se você tem um ótimo produto para vender ou deseja expandir suas vendas existentes para um vasto mercado on-line, vender na Amazon pode ser uma das maneiras mais simples e eficazes de aumentar sua presença no varejo on-line. Nesta postagem, abordaremos o básico do que você precisa saber antes de começar a enviar seus produtos para a Amazon. Abordaremos o processo de inicialização, como realmente é um vendedor da Amazon e os prós e contras de se tornar um vendedor da Amazon. Para obter um guia do início ao fim para iniciar um negócio na Amazon, leia toda a publicação. Se você precisar apenas de uma atualização em algumas áreas, basta clicar em um dos links abaixo para ir direto para a seção que você precisa.

O que é um negócio da Amazon?

A maioria das pessoas está familiarizada com a Amazon como uma loja online. Você faz logon e procura quase tudo o que seu coração deseja, e rapidamente encontrará dezenas de opções com diferentes níveis de preços – e geralmente algumas com uma pechincha. A Amazon realmente tem suas próprias marcas (Amazon Essentials e Goodthreads, por exemplo), mas o site existe principalmente como mercado para outras marcas.

Essas outras marcas podem vender através da Amazon construindo uma parceria com elas; eles se tornam vendedores da Amazon. É por isso que você pode comprar produtos Levis e KitchenAid da Amazon. No entanto, não são apenas as empresas de âmbito nacional que podem ter um contrato de venda. Pequenas empresas também podem. Se você tem uma pequena empresa, vale a pena considerar registrar-se na Amazon e listar seus produtos no site deles. Esse inventário expansivo é parte do motivo pelo qual a Amazon tem mais de 150 milhões de visitantes mensais exclusivos apenas nos EUA. Vamos ver como você pode começar.

Como vender na Amazon

Se você está se perguntando como se tornar um vendedor da Amazon, dar os primeiros passos pode parecer uma tarefa impossível. Felizmente, a Amazon facilita bastante o início. A primeira coisa que você precisa fazer é registrar-se como vendedor. O processo é muito simples.

Primeiros passos como vendedor da Amazon

  1. Primeiro, você escolhe uma categoria em que seu produto se enquadra. Existem mais de 30 no total, mas apenas 20 para vendedores individuais. Os outros 10+ são reservados para vendedores profissionais. Se sua empresa for grande o suficiente para se qualificar, essa opção poderá estar disponível para você.
  2. Em seguida, você escolhe seu plano de vendas. A Amazon não permite que você liste seus produtos gratuitamente no site deles. Eles cobram pelo serviço e conveniência, mas o preço pode ser bastante razoável. Existem dois planos de venda para você escolher: Planos profissionais, que custam US $ 39,99 por mês e Planos individuais, que cobram US $ 0,99 por transação mas não custa uma taxa mensal.
  3. Depois de estabelecer sua categoria de produto e escolher o plano de venda certo, você se registrará no Central do vendedor. É aqui que você poderá gerenciar sua conta de vendedor, visualizar vendas e se comunicar com a Amazon.

Também depende de você se você usa Cumprimento pela Amazon (FBA), que é a opção proprietária de remessa, entrega e atendimento ao cliente (incluindo devoluções). Você pode optar por gerenciar esse aspecto sozinho ou pagar uma taxa por pacote para que a Amazon cuide disso.

Nota: Para se qualificar para um crachá Prime (aqueles que aparecem ao lado de produtos qualificados para envio gratuito de 2 dias), você deve se inscrever no FBA.

Avaliando custos de inicialização

Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro, como diz o velho ditado. Se você já administra uma pequena empresa, já deve estar familiarizado com os custos de inicialização. Embora o gerenciamento diário de seus negócios – como gerenciar inventário, pagar por serviços de contabilidade e manter um orçamento de publicidade saudável – seja algo que você queira levar em consideração, os custos de inicialização são uma despesa única adicional que tende a exceder o seu orçamento mensal médio. Se você está tentando iniciar um negócio na Amazon e ser seu próprio chefe, há alguns custos de inicialização que você pode considerar:

  • Compra inicial de estoque: Antes de estar pronto para criar um negócio lucrativo na Amazon, primeiro você precisa ter um estoque de produto que pretende vender. Seu custo de inventário pode variar muito com base no tipo de produto que você está vendendo. Tiras de borracha e clipes de papel podem não te atrasar tanto, mas se você estiver vendendo móveis de madeira, os custos de estoque podem ser mais substanciais. Certifique-se de calcular quanto você pode investir nisso.
  • Plano de vendedor da Amazon: Aqueles que procuram um pouco de dinheiro do lado para aumentar sua agitação lateral provavelmente podem se dar bem com um plano Individual – esse é o que cobra US $ 0,99 por transação – mas aqueles que esperam construir um negócio mais robusto da Amazon podem querer investir no Plano profissional por US $ 39,99. Isso não é necessariamente um custo enorme, dependendo do volume de negócios, mas é algo a ter em mente ao planejar suas finanças.
  • Cumprimento pela Amazon: Se você escolher que a Amazon lide com todos os aspectos de remessa, embalagem e atendimento ao cliente, será cobrada uma taxa por pacote. Leve em consideração esses custos na sua inicialização, pois essas taxas são adicionadas quando você envia seu primeiro lote de inventário. As tarifas podem variar de pouco mais de US $ 2 a quase US $ 140 para pacotes grandes e pesados.
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Publicidade inicial: Abordaremos a publicidade com mais detalhes abaixo, mas não se esqueça de adicionar custos como fotografia de produto, desenvolvimento de logotipo, marca e possíveis anúncios na Web ao seu orçamento total de inicialização.

Agora que você tem uma imagem mais clara de como iniciar um negócio na Amazon e alguns dos custos esperados, provavelmente está se perguntando como as vendas na Amazon realmente funcionam. Vamos mergulhar nisso agora.

Como as empresas da Amazon funcionam?

O funcionamento dos negócios da Amazon dependerá em grande parte dos seus produtos e do seu próprio plano de negócios. No entanto, existem alguns temas gerais que são verdadeiros para os vendedores, independentemente de sua situação específica. A Amazon descreve quatro etapas que entram nas transações pela Amazon.

Guia passo a passo para transações através da Amazon

  1. Crie a sua listagem de produtos: Depois de se registrar e escolher seu plano de preços, decidir se você usará o FBA (Cumprimento por frete da Amazon) e concluir os outros detalhes da sua conta, será necessário criar sua lista de produtos. Isso envolve o upload de fotos atraentes e informativas de seus produtos, escrevendo as descrições que as acompanharão e incluindo detalhes como especificações, recursos e qualquer garantia que você possa oferecer. Fazer uma listagem de produtos da Amazon é complicado, e o conteúdo e a qualidade da sua listagem afetarão amplamente a probabilidade de compra dos clientes. É algo em que você deseja gastar algum tempo.

Nota: aqueles com contas de vendedor Professional podem fazer upload de produtos em massa, mas aqueles com contas individuais não podem e devem publicá-los um por vez.

  1. A Amazon notifica você de vendas: Quando você faz uma venda na Amazon, eles o notificam por meio do Seller Central ou por e-mail. Dessa forma, você poderá acompanhar a frequência com que seus produtos são vendidos, para ter uma ideia melhor do desempenho da sua empresa.
  2. Seu produto é enviado: Se você decidiu não usar o FBA, precisará enviar o item pessoalmente neste momento. No entanto, se você tiver decidido usar o FBA, seu produto será retirado e enviado ao seu cliente. Uma taxa por item será aplicada com base no tamanho e no peso dos itens enviados.
  3. A Amazon deposita sua parte do pagamento: Depois que a taxa do vendedor, as taxas de remessa por item e outras taxas do FBA forem avaliadas (mais sobre as da próxima seção), o lucro restante da venda do seu produto será depositado em sua conta bancária.

O processo é relativamente simples, e é por isso que muitos vendedores – de grandes marcas e pequenas empresas – decidiram adicionar a Amazon ao seu portfólio de fluxos de receita. No entanto, antes de você entrar e se apressar para criar uma conta de vendedores da Amazon, é uma boa ideia ter uma idéia completa do que você está entrando quando inicia um negócio na Amazon.

Prós e contras da venda na Amazon

Como em qualquer empreendimento comercial, há prós e contras a serem considerados antes de listar seus produtos na Amazon. Se o preço relativamente baixo, a facilidade de remessa e o acesso a um mercado enorme parecem bons demais para ser verdade, é porque há um problema – ou dois ou três. Embora administrar um negócio na Amazon possa definitivamente ser uma jogada inteligente para sua empresa, parte de saber vender na Amazon é saber quais são as possíveis desvantagens. Abordaremos os prós e contras e, em seguida, descreveremos alguns truques inteligentes que você pode usar para tornar seu negócio na Amazon mais lucrativo.

Vantagens

Primeiro, vamos listar as maiores vantagens para listar seus produtos na Amazon.

  • A Amazon possui uma das maiores bases de clientes do mundo. Com mais de 150 milhões de visitantes mensais únicos nos EUA, você pode ter certeza de que seus produtos receberão a exposição máxima. Embora ter seu inventário no site da sua empresa de pequeno porte seja uma ótima maneira de atrair seguidores fiéis, pode ser difícil para os usuários iniciantes encontrarem seu site. Ter uma listagem da Amazon clicável atenua esse problema e pode aumentar seu potencial de ganhos.
  • Remessa, logística, devoluções e atendimento ao cliente podem ser uma grande dor de cabeça quando você está tentando expandir seus negócios. Ao permitir que a Amazon lide com esses aspectos de seus negócios, você pode se concentrar em modelos de crescimento escalonáveis, alcance dos investidores, marketing e tudo o que mais precisar.
  • Fazer com que a Amazon lide com o atendimento e as devoluções não é apenas um grande benefício para sua agenda pessoal, mas também aumenta suas chances de fazer vendas. Isso ocorre porque, quando os clientes vêem o selo Prime nas informações do produto, eles se sentem muito mais seguros sabendo que podem esperar frete grátis, serviço fácil ao cliente e devoluções gratuitas. Essa paz de espírito é o que muitos compradores precisam para acionar o gatilho.
  • Como a Amazon já possui uma infraestrutura maciça para a listagem e a realização de produtos, você não precisa se preocupar com isso à medida que amplia seus negócios. O único limite é a rapidez com que você pode produzir mais produtos – não se preocupe com um armazém cheio de suprimentos que foi comprado, mas está parado por causa de fornecedores de logística atrasados. Concentre-se em suas próprias cadeias de suprimentos e estratégias de marketing, enquanto a Amazon lida com o lado B2C da sua marca.
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Desvantagens

Agora, vamos pensar seriamente nas desvantagens que você pode enfrentar se decidir trabalhar com a Amazon.

  • Toda essa facilidade de uso, atendimento de nível superior e atendimento simples ao cliente têm um preço elevado. Os 40 dólares por mês que você gasta em sua conta de vendedor parecem muito baratos – e certamente muito mais baratos que o aluguel de uma loja. Infelizmente, porém, esse não é o fim do preço. Se você decidir usar o Fulfillment by Amazon, há uma lista completa de possíveis taxas de FBA. Você não será necessariamente responsável por todos eles, mas, dependendo de quais aspectos do FBA você usa, existem alguns: tudo, desde a etiquetagem de códigos de barras até o armazenamento no armazém, vem com uma taxa por item.
  • A próxima coisa com a qual você pode querer se preocupar é que você desiste de muito controle da Amazon quando decide vender no site deles. Especificamente, eles são conhecidos por forçar os vendedores a aumentar ou diminuir os preços em seus sites domésticos para corresponder ao preço encontrado na Amazon. A Amazon prospera devido ao modelo de preços que supera a maioria da concorrência, portanto, eles não querem que seus vendedores ofereçam uma pechincha melhor. Se seus preços foram calculados especificamente para garantir que sua empresa continue gerando um lucro razoável, isso pode ser algo para se pensar. antes de conceder o controle de preços à Amazon.
  • A Amazon tem estado sob escrutínio recentemente por suas práticas trabalhistas problemáticas e às vezes predatórias. Os funcionários do centro de atendimento – as pessoas que empacotam itens, os transportam e os preparam para a remessa – geralmente são sobrecarregados e espera-se que cumpram horários irrealistas e exigentes, levando a desgaste e até a ferimentos graves. A conveniência de remessa de dois dias, estoque rapidamente armazenado e devoluções processadas rapidamente têm um sério custo humano. Ao usar o FBA, muitos de seus produtos serão processados ​​em centros de atendimento, usando essas práticas questionáveis.
  • Por causa dos problemas descritos, algumas pessoas decidiram boicotar a Amazon. Depende da sua provável base de clientes, mas isso pode prejudicar seus lucros. Aqueles que vendem algo como eletrônicos ou suprimentos para banheiro provavelmente não sofrerão uma afiliação à Amazon. No entanto, marcas de estilo de vida que promovem menor consumo ou justiça social – assim como produtores de bens associados a valores progressistas, como certos livros ou marcas de roupas – podem perder clientes mantendo um relacionamento com a gigante da tecnologia. É bom estar ciente dos valores da sua base de clientes antes de iniciar uma estratégia de negócios da Amazon.

Se você decidir que um negócio da Amazon é ideal para você, certifique-se de executá-lo bem. Vamos oferecer algumas dicas sobre como garantir que seus negócios na Amazon sejam lucrativos nesta próxima seção.

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Tornando rentável o seu negócio na Amazon

Desvantagens à parte, não há dúvida de que, com a estratégia certa, um negócio na Amazon pode ser um enorme fluxo de receita. De acordo com uma pesquisa de 2018, 40% dos vendedores da Amazon faturavam mais de US $ 250.000 em receita anual. No entanto, lembre-se de que este número não indica a média lucro essas empresas fizeram, que é a receita menos o valor que o vendedor investiu. Ainda assim, é uma porcentagem considerável que gera muito dinheiro.

O que mais você pode fazer para tornar seus negócios na Amazon lucrativos?

Entenda seu mercado e concorrência

O primeiro passo para ter um negócio de sucesso de qualquer tipo é saber em qual nicho você venderá seu produto. Você está fazendo carrinhos de bebê para novas mamães? Você compra creme dental por atacado e o distribui via FBA? Você é um artesão que faz bolsas e sapatos de couro vegano à mão? Embora qualquer um desses empresários possa operar com êxito um negócio da Amazon, cada um terá sua própria estratégia. Em geral, no entanto, é uma boa ideia seguir estas etapas:

  1. Avalie a concorrência: Antes de entrar no mercado, confira o que vendedores similares estão fazendo. Como eles fotografam seus produtos? Quais recursos eles nomeiam na descrição do produto? Eles incluem depoimentos de clientes? Faça anotações extensas sobre o que os vendedores mais bem-sucedidos (aqueles que obtêm alta classificação nas pesquisas de palavras-chave na Amazon e também têm boas críticas) fazem com suas listagens de produtos.
  2. Clientes da pesquisa: Não há nada tão útil para as empresas quanto os dados. Se você já possui uma base de clientes de tamanho razoável, envie uma pesquisa para descobrir quão satisfeitos eles estão com seus produtos, quais são as coisas favoritas da sua marca e o que eles gostariam de ver melhorados. Além disso, obter feedback dos clientes tem dois benefícios: você descobre quais partes da sua empresa funcionam e quais não funcionam e mostra aos clientes que investiu na satisfação deles; isso pode aumentar seriamente a retenção.
  3. Faça um bom produto: Isso não é preciso dizer, mas no auge de hoje de estratégias de marketing viral e soluções de negócios baseadas em dados, esse princípio básico de negócios geralmente é jogado pela janela. No entanto, as pessoas valorizam um produto que faz o que deveria, dura muito tempo e é apoiado por um sólido atendimento ao cliente. Se você não sabe por onde começar, criar algo útil que as pessoas realmente desejam comprar é provavelmente o melhor lugar.
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Comercialize seus negócios na Amazon

Outra coisa importante a considerar é como exatamente você comercializará seus produtos na Amazon. A primeira coisa a ter em mente é o produto nicho. Esse é basicamente o grupo de pessoas que provavelmente acharão seus produtos atraentes. É necessário encontrar seu nicho para criar o tipo certo de campanha de marketing e marca para acompanhar seu produto. Você fabrica shorts de prancha de bomba que são perfeitos para os relaxados vagabundos da praia da Gen Z? – Ou canetas personalizadas gravadas frequentemente compradas como presentes para advogados e executivos? Sua estratégia de marketing será muito diferente para cada um desses mercados. Portanto, verifique se o desenvolvimento da sua marca corresponde às pessoas que provavelmente comprarão seus produtos.

Uma das maneiras mais importantes de comercializar seus negócios na Amazon é com marketing na web. Os dias de banners e outdoors de ônibus estão desaparecendo lentamente. Se você deseja acompanhar a concorrência e comercializar seus produtos para as gerações mais jovens de consumidores com experiência na web, precisará de uma estratégia de marketing na web. Aqui estão alguns princípios básicos de marketing na web para você começar:

  • Mercado em mídia social usando anúncios pagos que são direcionados a dados para prováveis ​​consumidores ou por compra de parcerias com influenciadores que os clientes em potencial em sua demografia seguem.
  • Iniciar uma newsletter por email que mantém clientes fiéis informados sobre a marca próximas promoções. Essa é uma ótima maneira de reter clientes existentes e aumentar sua base de compradores fiéis.
  • Iniciar um blog que fornece aos leitores informações confiáveis ​​sobre sua área de especialização. Se você faz sapatos, seu blog deve fornecer conselhos de moda; se você faz artigos domésticos, deve ser sobre design de interiores e estilo de vida; empresas de utensílios de cozinha podem postar blogs sobre alimentos e receitas sazonais, etc.
  • Invista na otimização de mecanismos de pesquisa. Quando as pessoas que usam palavras-chave do Google relacionadas à sua marca, deseja que seu site ou sua listagem da Amazon apareça no primeira página de resultados. Táticas como pesquisa de palavras-chave, aprimoramento da experiência do usuário e desenvolvimento de um número saudável de links para seu site podem ajudar a aumentar sua classificação nas páginas de resultados.

Em todo o conteúdo de mídia social, email e blog, é uma boa ideia ter links bem colocados para sua listagem na Amazon. Os usuários adoram comodidade: apontá-los para uma maneira fácil de comprar um produto promovido aumenta a probabilidade de eles continuarem. Ter uma presença na web bem desenvolvida é essencial para qualquer marca que espere ter sucesso na década de 2020, portanto, não importa o que sua pequena empresa venda, não deixe de investir em estratégia online.

Fique por dentro das melhores práticas

Por fim, a Amazon possui uma lista das melhores práticas que seus vendedores devem seguir. Cumprir isso significa evitar problemas com os administradores da Amazon, mas também aumenta a probabilidade de os clientes acharem a sua lista de produtos confiável e desejável.

Algumas diretrizes de práticas recomendadas podem parecer tão simples que não precisam ser repensadas, mas é uma boa ideia voltar periodicamente e verificar se você está seguindo todas as regras. Você não gostaria que sua empresa sofresse um erro bobo, como uma descrição ambígua ou uma imagem de produto pixelizada.

Principais tópicos: Como vender na Amazon

Expandir sua pequena empresa, aprendendo a se tornar um vendedor da Amazon, pode ser uma decisão proveitosa. O importante é saber qual a melhor maneira de criar e publicar uma listagem que gera receita consistente. Se você decidir iniciar um negócio na Amazon, lembre-se destas informações importantes:

  • Faça uma conta com Central do vendedor para começar.
  • Escolha o plano certo para o seu negócio: Individual ou Profissional.
  • Crie uma descrição do produto atraente e informativa.
  • Gerencie suas vendas e mantenha registros de sua receita.
  • Invista em estratégias de publicidade e marketing na web.
  • Lembre-se dos prós e contras do uso dos negócios da Amazon.

Começando pode parecer assustador, mas se você seguir cuidadosamente cada etapa e cobrir suas bases, estará no caminho certo para iniciar um negócio bem-sucedido da Amazon.

Fontes: Amazon.com, Comece a vender on-line, Central do vendedor | Feedvisor, O estado do mercado amazônico| ProMarket.org, Como as políticas de preços da Amazon espremem os vendedores e resultam em preços mais altos para os consumidores | Gibbs Law Group, Investigação de ação coletiva de funcionários da Amazon

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