O que é um Marketplace e como ele pode ajudá-lo a vender mais com sua loja online?

O que é um Marketplace e como ele pode ajudá-lo a vender mais?

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O que é um Marketplace e como ele pode ajudá-lo a vender mais com sua loja online?

Você sabe o que é realmente um mercado? Tenho quase certeza de que você já comprou ou, pelo menos, ouviu falar de alguém que comprou um produto ou serviço nesse tipo de plataforma on-line. E não é por menos, pois é uma nova oportunidade para dar maior visibilidade na Internet a empresas e fornecedores de diferentes setores.

Quando começamos com nossa loja ou comércio eletrônico, geralmente é difícil superar tanta concorrência que existe hoje em termos de vendas pela Internet, a ponto de, se esse for o seu caso, Você pode até ter considerado fechar o negócio em mais de uma ocasião.

Por isso, hoje trago para você uma solução possível, para que você possa aumentar suas vendas: trata-se de fazer parte de um Marketplace, para que você possa se beneficiar dessa visibilidade, confiança e conforto que eles trazem aos seus clientes. Fique comigo e eu vou lhe dizer como você pode aproveitar esse tipo de plataforma digital:

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O que é um mercado?


O fim Marketplace Pode ser traduzido como “Mercado”, ou seja, é um site de comércio eletrônico no qual diferentes vendedores participam oferecendo seus próprios produtos ou serviços, enquanto as transações são processadas pelo operador ou proprietário do referido mercado Online.

Por outro lado, gosto de explicar essa definição comparando-a com o que Centro comercial no mundo off-line. Neles você encontra lojas de diferentes proprietários, o que permite oferecer uma grande variedade de produtos e serviços em um só local, mas a gestão operacional é coordenada pela pessoa responsável pelo shopping.

Quais são as características que melhor definem um mercado?

Destacam-se principalmente por possuir um grande volume de produtos, a ponto de ser possível encontrar praticamente qualquer tipo de item. É precisamente essa característica que faz com que grande parte dos usuários chegue até eles como a primeira opção, pois há muitas possibilidades de encontrar o que eles precisam.

Existem muitos exemplos na Internet, entre os quais os mais famosos e usados ​​são Amazon, AliExpress, eBay e Alibaba. Hoje é muito difícil encontrar alguém que não conheça pelo menos uma dessas plataformas, pois são verdadeiros “gigantes” das vendas online.

Outra característica atraente dessas plataformas é que qualquer um pode vender neles.

Você não precisa ser uma empresa para poder criar uma conta de vendedor na Amazon, eBay ou AliExpress, ou mesmo se registrar como freelancer, basta criar sua conta e fazer o upload dos produtos que deseja vender.

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Como um Marketplace funciona exatamente?


Ao contrário de um comércio eletrônico convencional, nou é uma loja “per se”Por exemplo, não é a Amazon que vende os produtos que você vê no catálogo, ou pelo menos não a maioria deles.

Utilizamos a comparação de Shopping Centers anteriormente, e essas plataformas funcionam de maneira semelhante, pois desempenham as funções de intermediário, ou seja:

Um site que reúne lojas e consumidores para realizar suas transações.

Claro, embora sejam intermediários, estes geralmente intervêm nas transações na forma de regulamentos e serviços para usuários, cujo objetivo é proteger vendedores e compradores.

Essa é a razão pela qual as pessoas consideram “seguro” comprar em sites como a Amazon, uma prática que é tão comum no Ocidente quanto ir à loja de sua vizinhança.

Claro, Para comprar ou vender, o usuário deve se registrar.

O processo de registro para compradores e vendedores pode variar de acordo com a plataforma, embora em geral eles tenham muitas semelhanças entre as plataformas.

Outro ponto a esclarecer é que essas plataformas não apenas encontram produtos, como também é possível encontrar mercados on-line especializados em serviços e até em busca de trabalho.

Portanto, existem tipos diferentes, dependendo da oferta que você encontra neles:

  • 1º de trabalhar como InfoJobs, CompuTrabajo ou Trabajando.es
  • 2º os de serviços como Trivago, Kayak ou Airbnb.
  • 3º Os de Produtos> como Amazon, eBay ou AliExpress, já mencionados acima.

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Por que seria interessante ingressar em um mercado?


Você já sabe o que é um Marketplace, mas por que criar uma conta em um? Bem, existem muitas razões para ingressar em uma, se você já possui uma loja online ou não.

Vamos começar com um ponto chave: plataformas como Amazon ou eBay são amplamente usadas por usuários que desejam vender on-line, mas sem ter que criar uma loja on-line do zero.

Esses mercados on-line facilitam o acesso de seus usuários ter um lugar para começar a vender quase imediatamenteA comparação seria que eles permitem gerenciar uma loja já construída e que você só precisa fornecer com produtos.

Com isso dito, se você está pensando em iniciar um comércio eletrônico, mas não tem muito dinheiro para investir em hospedagem, domínio e outros requisitos (embora isso seja o ideal), você pode facilmente acessar uma dessas plataformas e começar a vender seus produtos. Lá, o investimento será muito menor do que se você tivesse criado uma loja online do zero.

Você conhece os programas afiliados? Talvez seja uma boa razão para participar

Além disso, não se trata apenas de sites que permitem iniciar um negócio on-line de maneira rápida e fácil, mas mesmo que você não tenha seu próprio produto, é possível vender, graças aos programas de afiliados que permitem vender produtos de terceiros em seu site ou suas redes sociais, graças aos links de referência.

Sim, o lucro é muito menor do que vender seu próprio produto ou até comprar e revender, mas você deve considerar que o investimento no produto é inexistenteNão custa dinheiro para obter um link de afiliado para os produtos oferecidos nesses sites.

Portanto, se você estiver interessado em começar a trabalhar com um programa de afiliados, Eu recomendo que você tente um desses Marketplace, uma vez que eles não apenas têm uma enorme variedade de produtos, mas as pessoas geralmente confiam em muitos produtos da Amazon, por exemplo.

Que tipo de mercado os Marketplaces visam?


Por que seria interessante ingressar em um mercado?

Se eu tivesse que escolher, diria isso para um mercado muito geral; Enquanto conversamos, essas plataformas oferecem um número e variedade absurdos de produtos e um número enorme de lojas.

Isso o torna o lugar perfeito para procurar qualquer tipo de coisa que você possa imaginar …

Para se ter uma idéia, estima-se que mais de 65% dos espanhóis com acesso à Internet Eles recorrem ao Marketplace quando desejam procurar informações sobre um produto específico ou comparar marcas e modelos.

É considerado um parada quase obrigatória antes de fazer qualquer compra, principalmente em setores como tecnologia ou entretenimento.

E como se isso não bastasse, um estudo de Elogia resultou em em 88% dos casos, Plataformas como Amazon ou eBay são a primeira coisa que vem à mente das pessoas quando surge a necessidade de comparar um produto ou quando são perguntadas sobre um comércio eletrônico.

Com isso, você já pode ter uma idéia de quão bem estabelecido o Marketplace é para os usuários da Internet.

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Caso você esteja se perguntando, os produtos do setor de tecnologia e comunicação são os mais vendidos nessas plataformas, na Espanha e em várias partes do mundo.

Seguido por moda, brinquedos e produtos de beleza.

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Quais são as vantagens de estar presente nesses mercados?


Agora, qual é a vantagem de estar presente neles? Bem, existem várias vantagens e benefícios, dentre os mais importantes, destacamos:

1) É um bom lugar para começar sua loja online

Se você não sabe como iniciar seu próprio comércio eletrônico ou não tem recursos para fazê-lo, O Marketplace é uma excelente alternativa, mesmo levando em consideração os fatores negativos que esse tipo de plataforma possui.

Existem várias maneiras de vender nelas, portanto elas são um bom ponto de partida para o seu negócio on-line.

2) É um canal extra para obter vendas

Agora, mesmo se você já possui seu próprio comércio eletrônico, ainda não é uma má ideia ingressar em um mercado, Lembre-se de que este seria mais um canal de vendas para aproveitar.

Tendo isso não vai gerar perdas, e você pode vender com total tranquilidade e sem investimento, então por que não?

3) tem um alcance enorme

Mencionei anteriormente que aproximadamente 65% dos usuários espanhóis Os usuários da Internet acessam essas plataformas para investigar, e grande parte delas faz suas compras finais.

Isso se traduz em enorme alcance, ao contrário de esperar que os clientes acessem seu comércio eletrônico, uma plataforma desse tipo já possui uma clientela estabelecida e uma enorme, que você pode alcançar.

4) Os usuários confiam mais em um mercado do que em um comércio eletrônico

Ganhar a confiança dos usuários da Internet é importante, quem compraria de uma marca em que você não confia?

De fato, uma das razões pelas quais alguns usuários não compram eCommerce novo ou novinho em folha é justamente por desconfiança.

Será bom? Será uma farsa? Meu produto chegará? Meu cartão é seguro?

Nos mercados, essa desconfiança é consideravelmente menor, principalmente na mais conhecida como Amazon.

É por isso que é mais fácil para os usuários confiarem em você se você estiver vendendo em um mercado do que em seu próprio comércio eletrônico, pelo menos quando você está apenas começando.

5) É muito mais fácil exportar seus produtos para fora da Espanha

Se você planeja vender no exterior, fazê-lo por meio de um Marketplace é relativamente mais fácil do que por conta própria.

Essas plataformas oferecem uma série de serviços que facilitam a exportação do seu produto para o exterior, tornando-os uma boa alternativa para começar a vender internacionalmente.

6) Esqueça o posicionamento do mecanismo de pesquisa

Você já duvidou de encontrar a Amazon nos primeiros lugares do Google para palavras-chave do tipo transacional?

Bem, não, certo?

E é que, partindo do fato de que este e outros mecanismos de busca tentam oferecer aos usuários os melhores resultados em sua SERP, dadas as vantagens que estou mostrando a você, essa plataforma é certamente uma das favoritas hoje para a compra de produtos de quase todo tipo.

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7) Venda cruzada automática

Se você usou a Amazon, por exemplo, saberá que a plataforma realiza vendas cruzadas automaticamente, recomendando aos usuários produtos que foram comprados juntamente com o produto que eles estão pensando em comprar ou que têm alguma relação com ele.

Pelas estatísticas, seus produtos também serão incluídos nessas recomendações, principalmente em certos setores, como tecnologia ou beleza, onde essa técnica de vendas é bastante fácil.

8) é fácil de usar

Ao contrário de um eCommerce, no qual você é responsável por gerenciar tudo, um Marketplace funciona muito mais fácil, pelo menos falando do ponto de vista do vendedor.

Não representa uma grande dificuldade para os vendedores ao gerenciar suas lojas online.

Quais são os fatores negativos desse tipo de plataforma?


Se existe uma regra na vida, é que a maioria das coisas é composta de fatores positivos e negativos, e os mercados on-line não são exceção.

Eles têm alguns fatores negativos que você pode não gostar. Entre os principais, destaca-se:

1. Existe uma grande competição

Entrar em um desses “shoppings” digitais significa que você deseja competir, e não apenas com produtos similares, mas mesmo com o mesmo produto.

Isso é feito principalmente com pessoas que fazem Dropshipping ou que estão vendendo através de programas afiliados.

Lembre-se de que você não é o único a vender na Internet e, infelizmente, a facilidade oferecida por essas plataformas permite que muitas pessoas vendam nelas.

2. Monopoliza grande parte do mercado online

Mencionei anteriormente que muitas pessoas optam por entrar nesses mercados para procurar um produto ou mesmo durante a fase de pesquisa.

E algumas pessoas até preferem a Amazon ou o eBay em vez de fazer compras em uma loja.

Isso pode lhe dar uma idéia de grande parte do mercado on-line que essas plataformas levam, a ponto de deixar muitas grandes empresas de produção insatisfeitas, que são forçadas a competir nesses diferentes nichos de mercado.

3. Os clientes não são seus

Quando alguém compra um produto nessas mega plataformas, na maioria dos casos, eles pensam que o estão comparando.

Além disso, a maioria deles não permite que você anuncie ou entre em contato com as pessoas que o compraram, sem fazê-lo através de seus próprios canais de comunicação (quase sempre mediante taxa).

4. É impossível fazer um estudo completo de seus clientes

Um dos pontos que pode ser bastante irritante, ainda mais que a concorrência, é que essas plataformas não compartilham as informações dos usuários que compram de você, é praticamente impossível fazer um estudo com seus clientes para saber quem eles estão comprando de você.

Portanto, se você planeja criar uma Persona do comprador baseada na Amazon ou no AliExpress, é muito complicado, para não dizer que é impossível.

5. Pirataria e produtos em segunda mão também estão presentes

Não está mais apenas competindo com o mesmo produto, mas fazê-lo mesmo levando em conta produtos usados ​​ou cópias exatas.

Ele considera que isso é bastante complicado devido aos baixos preços que eles podem ter.

Não se aplica a todos os produtos, mas também não é uma raridade.

6. Comissão de vendas e outros serviços

Você certamente se perguntará onde eles geram lucros, se grande parte dos produtos que eles oferecem não é deles.

A resposta é simples e está em comissões. Geralmente esses sites eles cobram uma pequena comissão por cada venda que você realiza satisfatoriamente.

A priori, não é um valor monetário muito grande, mas é perceptível quanto mais vendas você tem e dificilmente é um fator negativo que influencia fortemente a decisão de ingressar ou não em nenhuma dessas plataformas.

Ainda assim, é importante adicioná-lo à lista.

Tem em conta que as comissões variam de acordo com a plataforma em que você ingressaAlém disso, eles podem ter outros serviços que também custam algum dinheiro, como anunciar seus produtos na plataforma, entregas ou serviços extras.

Pode-se dizer que esses são alguns dos fatores negativos que mais afetam quem vende dentro de um Marketplace, dificultando a localização de problemas piores do que esses.

Conclusão

Como foi estragado para verificar através de toda essa análise, não apenas deixamos claro o que é um Marketplace, mas se você certamente estava considerando a possibilidade de usá-lo como técnica que ajudará a melhorar suas vendas, certamente terá ajudado você a decidir.

Certamente, isso acontece como todas as outras estratégias de marketing e vendas: bem aplicadas e aplicadas aos produtos certos, isso pode aumentar muito seus benefícios como criador ou vendedor.

Imagens principais por Freepik.

Você conhecia as vantagens e desvantagens do Marketplace?

Você adicionaria algum outro fator a considerar?

Gostaria muito de saber o que você pensa sobre essa maneira de fazer negócios on-line, deixe-me saber nos comentários!

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