Preguntas Frecuentes – Mi Vida Freelance

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Artículo actualizado el 28/06/2020

He estado recibiendo algunas preguntas sobre la Tarjeta Payoneer y cobros online en general, por lo que aprovecharé este post para contestar y de paso invitarte a dejarme tu pregunta en los comentarios si es que no la ves aquí respondida.

Contents

Información importante:

El día 27/06/2020, tras la declaración de insolvencia de Wirecard Card Solutions (WCS),  encargada de emitir las tarjetas de débito de varias empresas alrededor del mundo, causó que el organismo regulador del Reino Unido llamado Financial Conduct Authority (FCA) ordenara el congelamiento de fondos en diversas soluciones de pago online, incluida Payoneer.

En un comunicado oficial a través del blog de la empresa, Payoneer asegura que «el congelamiento se puso en marcha para asegurar la protección de los fondos de todos los titulares. También nos han dado repetidas garantías de que todos los fondos están debidamente salvaguardados. Se están haciendo progresos para terminar el congelamiento, y seguiremos informándoles tan pronto como haya más información disponible. Esta situación ha impactado a los clientes de muchas compañías, y creemos que se resolverá pronto».

Estaremos actualizando esta información conforme haya avances en la misma.


Sobre Payoneer:

Payoneer-tarjeta-prepagada

1. ¿Cómo me registro en Payoneer?

En este artículo explico los pasos para realizar tu registro, sin embargo, si no quieres leerlo sino ir directo a la acción, puedes usar este enlace 🙂

2. ¿Necesito tener dinero para crear una cuenta en Payoneer?

Información actualizada: La respuesta es NO. El registro de tu cuenta es gratis. Tiene un costo anual de $30 USD que es debitado la primera vez que realizas una transferencia a la misma.

3. ¿Necesito una cuenta en el extranjero para solicitar Payoneer?

La respuesta es NO. Payoneer te provee de una plataforma que actúa como una cuenta en el extranjero, para que puedas recibir pagos de tus clientes a través de la misma.

4. ¿Si no trabajo a través de una plataforma freelance, puedo recibir pagos a través de Payoneer?

La respuesta es SI, siempre y cuando el cliente sea una empresa registrada en los Estados Unidos o en Europa. Esto puedes hacerlo enviando una solicitud de pago a través de Payoneer, quien se la hará llegar al cliente para que pueda pagarte desde allí.

5. ¿Es obligatorio tener Payoneer para poder trabajar como freelancer?

No, no lo es. Payoneer es un método de pago que se ha vuelto muy popular entre los freelancers porque te permite tener una cuenta para recibir pagos de empresas estadounidenses o europeas y la posibilidad de utilizarla en cualquier parte del mundo.

No obstante, si tuvieras algún otro medio de pago disponible (una cuenta bancaria en el extrajero, por ejemplo), éste podría ser tu método de cobro principal como freelancer.

6. ¿Puedo retirar dólares desde un cajero en Venezuela?

La respuesta es NO. Al usar tu Payoneer, se te entregará el equivalente de la extracción en moneda local. Es decir, si estás en Colombia recibirás pesos colombianos; si estás en España, recibirás euros, etc. Solo es posible que recibas dólares si el cajero automático desde donde estás extrayendo dinero te ofrece esta posibilidad.

7. ¿Puedo realizar compras en Internet con Payoneer?

La respuesta es SI. Si cuentas con el saldo suficiente en tu cuenta para la compra que estás realizando, podrás usarla sin ningún problema en cualquier tienda online que acepte este método como forma de pago.

8. ¿Puedo ver los movimientos que realice con mi cuenta?

Por supuesto. Payoneer te ofrece una plataforma online donde puedes ver tus movimientos, enviar órdenes de pago a clientes calificados, ponerte en contacto con ellos, etc.

9. ¿Puedo transferir dinero de Payoneer a mi cuenta bancaria?

Sí puedes, aunque el servicio es ofrecido de momento sólo en los siguientes países: Australia, Austria, Emiratos Árabes Unidos, Bahamas, Baréin, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Egipto, Estonia, Finlandia, Francia, Rusia, Guayana Francesa, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Hong Kong, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Japón, Corea del Sur, Reino Unido, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Martinica, México, Mónaco, Marruecos, San Marino, Holanda, Nueva Zelanda, Noruega, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Reunión, Rumania, Singapur, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Vietnam.

Si tienes una cuenta bancaria en alguno de estos países, podrás transferir tus fondos desde Payoneer sin ningún problema.

10. ¿Puedo mantener mi dinero en Payoneer y luego retirarlo en otro país?

Sí, sí puedes. De hecho, puedes hacer retiros en cualquier cajero autorizado del mundo y recibirás el equivalente en moneda local. Sólo recibirás dólares si el cajero en cuestión ofrece esta posibilidad; si no, siempre será en moneda local.

11. ¿Hay límites de extracción o uso de tu cuenta Payoneer en cajeros automáticos?

Diariamente puedes mover $5000 USD en tu Payoneer divididos de la siguiente manera:

  • $2500 USD para retiros en efectivo (en moneda local o en dólares, dependiendo de si el cajero ofrece la opción de retirar en esta moneda).
  • $2500 USD para compras online en CUALQUIER establecimiento que acepte pagos Payoneer.

12. ¿Por qué mi solicitud de Payoneer fue rechazada?

Payoneer se reserva la aprobación de cada cuenta, por lo que no puedo decirte a ciencia cierta por qué han rechazado tu solicitud. No obstante, tienes la opción de contactarles y solicitar más información acerca de esta decisión para que te guíen en una nueva solicitud o te ayuden a solventar la actual.

13. ¿Además de la activación, debo pagar alguna comisión extra por Payoneer?

La respuesta es SÍ. Cuando recargas tu cuenta o cuando extraes dinero en un cajero automático se te debita una comisión que variará dependiendo del método que estés usando para recargar y/o del cajero que estés usando para extraer tu dinero.

Estos costos varían, sin embargo, la comisión habitual por cargar tu cuenta Payoneer es gratis por recarga normal (demora 2 ó 3 días) o $2,50 USD por recarga inmediata (menos de dos horas). No obstante, algunas veces puede ser que la recarga normal cueste $2,50 USD y la inmediata $5 USD, y esto se debe a que, como dije al principio, la comisión varía según el método de recarga que estés utilizando.

Para el caso de cajeros automáticos: si están ubicados en Estados Unidos, la comisión es de $1.35 USD + comisión del banco por transacción. Si están ubicados fuera de Estados Unidos, la comisión es de $2.50 USD + comisión del banco por transacción. El rechazo de la transacción y la consulta de saldo por medio de cajero automático cuestan $1 USD + comisión del banco.

14. ¿Cuál es la tasa de cambio en Venezuela si utilizo Payoneer en un cajero automático?

A decir verdad, no lo sé. Para el momento que solicité mi tarjeta sólo existía una tasa de cambio en Venezuela (6,30 Bsf. por dólar), por lo que ahora mismo no podría decir cuál es la que se maneja para este tipo de transacciones. Sin embargo, hoy en día se tienen dos tipos de cambio, el oficial que tiene un valor de 10 Bsf por dólar y el dólar paralelo que tiene un costo al 26/01/2018 de 266.000bsf por dólar.

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Cabe destacar que este dolar paralelo es el no oficial por lo que si decides retirar de tu cuenta Payoneer en un cajero automático, este te dará el equivalente al valor del dolar oficial.  Todo es cuestión de que pruebes con una compra pequeña para que puedas saberlo.

15. ¿Puedo asociar Payoneer con mi cuenta de PayPal?

Aquí hay mucho debate al respecto. Muchas personas comentan que ya no es posible, mientras que otras tantas dicen que sí se puede usando algún «truco».

En lo personal, pude hacerlo cuando empecé a trabajar freelance pero no sé si ahora mismo haya un método que funcione. De todos modos, hace un tiempo compartí una guía gratuita que asegura resolver este problema, la puedes conseguir aquí.

16. ¿Puedo hacer pagos a otras personas a través de Payoneer?

Depende. Desde Payoneer puedes hacer pagos a otros usuarios Payoneer desde la pestaña «Pagar». También puedes recibir órdenes de pago de otros usuarios y pagarlas a través de Payoneer. Puedes incluso asociar tu Payoneer a un plataforma o sitio web para pagar compras o suscripciones (Netflix, Google Play, Kindle, Audible, etc.).

Lo que definitivamente no puedes hacer (al menos de momento) es emitir pagos a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria de un tercero.

17. ¿Cómo puedo recargar mi cuenta Payoneer?

Puedes añadir saldo a tu cuenta Payoneer a través de sus fuentes de financiación (cualquier plataforma o sitio web que emita pagos a través de Payoneer), recibiendo pagos de otros usuarios Payoneer y recibiendo pagos de las órdenes de pago que emitas a tus clientes.

18. ¿Puedo cobrar mis ganancias de Amazon a través de Payoneer?

El servicio de pagos de Payoneer en EE.UU te permite recibir pagos en dólares desde Amazon, directamente a Payoneer. Retira tus ganancias a tu cuenta de banco local o a la cuenta de Payoneer MasterCard, disponible en más de 200 países.

El proceso es muy simple. Si ya eres usuario de Payoneer, simplemente debes contactarlos y solicitar postularte para el servicio de pagos en EE.UU.

Si aún no te has postulado para Payoneer, puedes rellenar el formulario haciendo clic aquí. Una vez que hayas sido aprobado para el servicio de pagos, te será enviado tu número de cuenta/ruta.

Con estos detalles a la mano, dirígete hacia la página principal de Amazon Seller Central e ingresa a tu cuenta de vendedor:

Ingresa tu información para el servicio de pago en EE.UU en los campos requeridos y haz clic en enviar. Eso es todo.

Los pagos desde Amazon serán enviados directamente a tu cuenta Payoneer y tu podrás elegir tanto si retirar los fondos en una cuenta bancaria local o utilizarlos directamente de tu cuenta, lo cual te permite hacer compras online, en tiendas y en cajeros alrededor del mundo, donde quiera que se acepte.

Sobre cobros online en general:

7-formas-de-pago-freelancers-mi-vida-freelance

1. ¿Qué opinas de Neteller?

No he tenido la oportunidad de trabajar con este sistema y es básicamente porque no lo he visto como método de pago en las plataformas freelance donde trabajo.

Sin embargo, sé que es un método bastante usado para negocios online y también ofrece la posibilidad de tener una tarjeta que envían a tu domicilio. En este caso simplemente ni lo recomiendo ni lo dejo de recomendar.

Artículo recomendado: Neteller, ventajas y desventajas.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago usados en las plataformas freelance?

Los métodos de pago más comunes dentro de las plataformas freelance son: transferencias bancarias (con algunas condiciones), envío de cheques a tu domicilio (con cobro de envío), Payoneer, PayPal y Skrill (similar a PayPal).

3. Si he ganado dinero en una plataforma freelance pero no tengo método de pago, ¿Qué pasa con el dinero?

Por lo general, las plataformas freelance te ofrecen un monedero virtual donde podrás reunir tus ganancias hasta que tengas un método de pago válido para retirarlas. En mi caso personal, mi primer retiro lo hice un mes después de empezar a trabajar así que no te preocupes que no perderás tu dinero 🙂

4. ¿Puedo enviar mis ganancias directamente a mi cuenta bancaria?

Dependiendo del país donde tengas registrada tu cuenta bancaria tendrás más o menos facilidades para retirar tu dinero por esta vía. Esto depende enteramente de la política de pagos de cada plataforma freelance y serán ellos quienes puedan orientarte mejor a la hora de realizar la transferencia.

¿Tienes alguna duda sobre Payoneer o cobros online en general que no viste resuelta en este post? Déjamela en los comentarios para añadirla a la lista lo antes posible y poder ayudarte 😀

Resumen

Tarjeta Payoneer y cobros online: Preguntas Frecuentes (Para qué sirve, cómo usarla, dónde cobrar, etc.)

Título

Tarjeta Payoneer y cobros online: Preguntas Frecuentes (Para qué sirve, cómo usarla, dónde cobrar, etc.)

Descripción

Algunas dudas frecuentes sobre la tarjeta Payoneer y cobros online en general resueltas en este artículo como orientación para nuevos freelancers de habla hispana.

Autor

Karen Quintero Castañeda

Publisher

Mi Vida Freelance

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