Sudoeste oferecerá opção única em meio ao Coronavirus-NerdWallet

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Nota: O NerdWallet desencoraja fortemente a viagem em um futuro próximo, enquanto o coronavírus continua a se espalhar. Verifica a CDC e Departamento de Estado sites para orientação atual e restrições de viagem. Use o conteúdo deste artigo apenas para ajudar a informar planos de viagens futuras.

A Southwest Airlines é uma empresa que se orgulha de ser amiga do cliente e obcecada pelo cliente. Os viajantes do sudoeste aguardam ansiosamente atualizações sobre o status da elite e benefícios de lealdade após a pandemia da COVID-19.

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Enquanto a Southwest demorou um pouco mais para anunciar mudanças do que outras, como americano, Delta e United, finalmente chegou com notícias positivas.

Além de estender o status elite, prolongar a vida de muitos passes complementares e estender as datas dos vouchers de viagem, a Southwest também anunciou uma opção exclusiva para membros do Rapid Rewards: em breve, você terá a opção de converter fundos de viagem em pontos do Rapid Rewards.

Os fundos de viagem são créditos anexados à sua conta Southwest que funcionam como um vale-presente em relação ao preço à vista de um voo. Você ganhará fundos de viagem em sua conta se cancelar um voo e receber crédito em vez de um reembolso em dinheiro. Ou, se o preço do seu voo cair e você fizer uma nova reserva pelo preço mais baixo, receberá o crédito do fundo de viagem em troca.

Fundos de viagem rígidos podem se tornar flexíveis Rapid Rewards

A Southwest havia anunciado anteriormente que, se você tiver fundos de viagens não utilizados que expirariam entre 1 de março e 30 de junho de 2020, eles seriam estendidos até 30 de junho de 2021. Agora, essas janelas estão sendo ampliadas. Os fundos que expiram até 7 de setembro de 2020 agora serão válidos até 7 de setembro de 2022.

Além da extensão nas datas de vencimento, você também poderá alterar os fundos de viagem em pontos Rapid Rewards.

A taxa de câmbio na qual você poderá converter fundos de viagem em pontos Rapid Rewards terá a mesma taxa que atualmente você poderá usar os pontos Rapid Rewards para comprar bilhetes. Como os pontos do Southwest Rapid Rewards não têm um valor fixo, os clientes permanecerão no modo de espera para ver até que seja feito um anúncio da taxa de câmbio.

Existem algumas razões pelas quais essa opção pode ser atraente para os viajantes:

  • Os pontos não expiram: Ao contrário dos fundos de viagem com prazo de validade de 12 meses, os pontos Southwest Rapid Rewards nunca expiram enquanto sua conta estiver aberta. Mesmo se você não tiver nenhuma atividade na conta por muitos meses (ou anos), seus pontos nunca expirarão.

  • Os pontos são mais fáceis de usar: Se você cancelar um voo da Southwest ou se o preço cair e você fizer uma nova reserva para o voo mais barato, você receberá fundos de viagem em valores ímpares. Às vezes, quantidades muito pequenas.

Veja um exemplo de como os fundos de viagem podem ficar em uma conta do Rapid Rewards:

Ao reservar um voo no sudoeste, você pode usar apenas até três formas de pagamento por transação, uma das quais deve ser um cartão de crédito ou uma conta do PayPal.

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  • Os pontos podem ser usados ​​para reservar voos para qualquer pessoa: Os fundos de viagem podem ser usados ​​apenas para reservar novos voos para o passageiro original. No entanto, você pode usar seus pontos do Rapid Rewards para reservar um voo para seu cônjuge, filho ou amigo. Isso oferece aos clientes opções mais flexíveis para reservar voos futuros.

Esteja ciente de que esse recurso ainda não está pronto. A Southwest notificará os clientes assim que sua equipe de tecnologia tiver construído esse recurso de conversão.

Extensão do status Elite e novos requisitos

Se você possui o status A-List ou A-List Preferred do sudoeste até 31 de dezembro de 2020, esse status será prorrogado até 31 de dezembro de 2021.

Para quem se inscreveu em uma promoção de correspondência de status, o prazo foi prorrogado até 30 de outubro de 2020 para atender aos requisitos.

Para tornar a conquista do status elite mais viável, a Southwest está ampliando todas as contas do Rapid Rewards. Ele adiciona automaticamente 15.000 pontos de qualificação de camada (TQPs) e 10 segmentos de mão única qualificados ao saldo de todos.

Para ganhar o status A-List, agora você precisa ganhar apenas 20.000 TQPs ou 15 vôos só de ida, em vez dos 35.000 TQPs completos ou 25 segmentos (graças ao seu impulso). Para obter o Status preferencial da lista A, você precisará ganhar 55.000 TQPs ou 40 segmentos de mão única, em vez de 70.000 TQPs ou 50 de mão única.

Extensão de passe complementar e novos requisitos

O Companion Pass é um benefício altamente cobiçado para aqueles que amam Southwest Airlines. Depois de ganhar o passe, ele é válido para o restante do ano civil e para o ano seguinte inteiro. Para aqueles que ganharam benefícios do Companion Pass até 31 de dezembro de 2020, eles serão estendidos até 30 de junho de 2021.

Embora esse período de extensão pareça justo por enquanto, não ajuda as pessoas que já cumpriram os requisitos a ganhar o Passe complementar este ano. Os passes emitidos este ano não expirarão até o final de 2021, mas a maioria dos viajantes ainda está perdendo meses de viagem devido ao coronavírus. Quanto mais dura a crise, mais meses de oportunidades perdidas para viajar com o Companion Pass.

Para aqueles que ainda não ganharam o passe complementar, a Southwest também facilita a obtenção. Todas as contas do Rapid Rewards estão recebendo um aumento de 25.000 CPQPs (Companion Pass Qualifying Points) e 25 segmentos de voo só de ida, o que significa que você precisa ganhar apenas 100.000 CPQPs ou 75 voos por conta própria.

A linha inferior

Sudoeste veio com extensões e mudanças que devem fazer folhetos mais leais relativamente felizes nestes tempos de incerteza. Aqueles que já ganharam o passe complementar este ano podem ficar desapontados porque o passe não será estendido, mas sempre há a possibilidade de mais revisões e extensões à medida que a crise do COVID-19 se prolonga.

A nova opção para converter fundos de viagem em pontos Rapid Rewards é interessante e única. Supondo que a taxa de conversão seja tão justa quanto a Southwest diz que será, essa é uma ótima maneira de prolongar a vida útil dos seus fundos de viagem indefinidamente.

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