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Como decorar sua casa usando os princípios essenciais de design


Você quer decorar sua casa e não sabe por onde começar? Quais são as dicas essenciais para uma decoração de sucesso? Quais são as maneiras mais simples e acessíveis de obter uma decoração espetacular?

É verdade: algumas pessoas nascem com uma habilidade especial para decorar ou projetar. outros aprendem essas habilidades e são capazes de aplicá-las com sucesso. Então há a maioria de nós.

Se você não tem muita idéia sobre design, com algumas técnicas você pode ir muito longe.

Estas regras e princípios de decoração são simples e acessíveis para que qualquer pessoa possa aplicá-los sem esforço. Sua casa não se parecerá com a Casablanca, mas parecerá muito mais apresentável.

Siga a regra de números ímpares

Você já pode saber a regra do estranho na fotografia. Projetar com um número ímpar como base pode criar harmonia e interesse visual.

A ideia essencial da regra é que os detalhes e os objetos sejam agrupados ou organizados em números ímpares para serem mais atraentes, memoráveis ​​e eficazes do que os números pares.

É útil para agrupar objetos de diferentes alturas, formas e texturas. Ao mesmo tempo, eles precisam ter algo em comum. Pode parecer uma contradição, mas a ideia é que deve haver algo que agrupe os objetos, mas também é importante que todos tenham algo ligeiramente diferente.

Encontre o ponto focal da estadia

O ponto focal de uma sala é sua característica mais marcante. É o que chama a atenção dos seus olhos quando você entra na sala. Tudo em torno do ponto focal é um mero complemento.

Se você não sabe por onde começar a decorar uma sala, pode começar encontrando o ponto focal.

Muitos quartos têm um ponto focal integrado, como uma grande janela com vistas ou uma lareira. Se a sala que você deseja decorar não tiver um ponto focal integrado, você poderá criar uma seguindo estas etapas:

  • Pinte uma parede de cor diferente e adicione algumas pinturas ou prateleiras.
  • Pense cuidadosamente sobre o uso que você dará a essa sala para poder criar o ponto focal a partir disso. Por exemplo, se você for usar a sala para ler, é uma boa ideia criar o ponto focal por meio de uma biblioteca.
  • É quase sempre uma boa ideia usar um grande móvel como ponto focal. Embora também seja possível usar uma obra de arte ou um espelho grande.

Depois de localizar o ponto local, você pode começar a decorar a sala ao redor. Ele usa sua cor principal em seus elementos por toda a sala.

Uma vez que você esteja claro sobre o ponto focal, localizar o ponto central ajudará a equilibrar a sala.

O ponto central é o coração do design do seu quarto. Não é necessariamente o centro da estadia, embora seja geralmente na maioria das casas. O ponto central de uma sala de jantar é onde a mesa é colocada, com as cadeiras colocadas em volta dela.

Aprenda as regras essenciais de medição

A maioria das pessoas escolhe as medidas de suas cortinas e móveis na hora. No entanto, existem algumas medidas específicas que ajudarão você a decorar seu quarto com mais equilíbrio.

Estas são as regras gerais que você deve considerar:

  • Distância da mesa baixa: Mantenha pelo menos 50 cm entre a mesa baixa e os sofás.
  • Fotos: Quando pendurar uma obra de arte, mantenha-a sempre ao nível dos olhos, que normalmente fica a 150 cm do chão. Se você for pendurar vários corpos, mantenha o ponto central neste nível.
  • Se você for pendurar uma obra de arte em seu sofá, certifique-se de que não exceda 2/3 da largura do sofá. Você também deve deixar um espaço de cerca de 15-20 cm entre as pinturas e os móveis. Hoje, comprar sofás on-line muito baratos feitos com paletes também é uma tendência decorativa que está se tornando a ordem do dia.
  • Cortinas: O normal é que as cortinas são sobrepostas nas laterais da janela de cerca de 3 a 7 cm. Jogando com essa margem, você pode criar a ilusão de que suas janelas parecem mais amplas. Você também pode fazer isso com a sua altura.
  • Distância da TV: A distância da televisão ao sofá dependerá de suas dimensões. A melhor regra é a regra de ouro: multiplique o tamanho diagonal da sua TV por dois. Esse é o número de centímetros que você deve manter entre a TV e seu sofá.

Para tapetes, existem três princípios básicos que você pode aproveitar.

Tudo dentro: Se o seu tapete é grande o suficiente, você pode colocar todas as pernas do seu mobiliário por cima. Mesmo assim, você deve deixar uma margem entre 30 e 50 cm de cada lado.

Tudo fora: Se a sua estadia for pequena, você pode optar por um tapete menor e manter todas as pernas do seu mobiliário fora da superfície. Você não quer fazer seu tapete parecer pequeno ou insignificante como se fosse um capacho.

Na frenteMuitos designers optam por colocar apenas as duas pernas dianteiras no carpete. Isso pode fazer com que tudo se combine e crie uma sensação de espaço.

Mais uma vez, todas essas dicas supõem algo muito importante: não tenha medo de quebrar essas regras. Nem sempre funcionam, embora geralmente sejam um ótimo guia a seguir.

Considere o seu espaço negativo

Muitas vezes dizem que menos é mais. No design, o espaço negativo é a área que não está sendo usada. Geralmente é a área em branco de suas paredes. É tentador preencher esse espaço com algo, mas, às vezes, a zona negativa fala por si.

Quando escrevemos, as frases contêm palavras extras que, se não, a frase soaria bem. Treine-se para procurar por esses momentos em sua própria casa.

Decorar espaços negativos pode ser arriscado, mas há algumas maneiras que qualquer um pode usar:

Evite o caos: o método das estrelas para decorar o espaço negativo. Mesmo se você tiver muito espaço na sua mesa, isso não significa que tudo tem que estar lá. Deixe algum espaço negativo.

Tenha intenções: certifique-se de que o espaço negativo tenha um propósito. Você pode deixar um espaço vazio para destacar uma área decorada ao lado dele. Ou talvez o simples espaço negativo crie um design interessante.

Observe as formas: duas formas contrastantes podem resultar em um espaço negativo estranho ou original. Uma mesa de café curvada para suavizar as linhas retas dos sofás e cadeiras. No entanto, esse conceito pode não funcionar em salas menores.

Iluminar por camadas

Em termos de iluminação, há várias coisas que você deve ter em mente. A primeira coisa é aprender que existem três tipos básicos de iluminação.

  • Meio ambiente: É também chamado de iluminação geral e é a iluminação do teto dedicada a iluminar uniformemente a sala.
  • Tarefa: Como o próprio nome sugere, esta iluminação destina-se a uma tarefa específica. Uma lâmpada na sala de estar poderia transformar a área em uma área de leitura. A luz sob os móveis da cozinha pode ajudá-lo quando você cozinhar.
  • Acento: Esta iluminação destina-se a destacar um objeto específico. Como uma pintura ou uma obra de arte.

Adicionando diferentes tipos de iluminação pode dar-lhe uma nova dimensão da estadia. comece com as luzes do ambiente em cada sala e, em seguida, considere como você poderia usar os outros tipos de iluminação.

Além dessas dicas, você também pode querer colocar a casa ao seu gosto. Com este guia, você terá a ajuda necessária para começar, mas deve ajustar a decoração de acordo com seus próprios gostos e preferências. Use essas regras para começar, mas não tenha medo de contradizê-las a seguir seus instintos se você achar que algo deveria ser diferente.

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A entrada Como decorar sua casa usando os princípios de design essenciais foi publicada pela primeira vez em Make It Easy.

Textos imperdíveis:

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Como deixar de ser um subumano e começar a lutar pelos seus sonhos - Rafael Fernández "Ezcritor" (ep.1)

Como deixar de ser um subumano e começar a lutar pelos seus sonhos – Rafael Fernández "Ezcritor" (ep.1)


Para mim, um subumano é aquela pessoa que se levanta dia após dia, que vai para um trabalho de que não gosta e que tem uma paixão aqui dentro de uma pergunta muito forte, ou muito forte: "E se minha vida, em vez de fazer o que eu não gosto, faça isso? "Bem, se você não se atreve a fazer isso, você é um subumano.

– Rafael Fernández "Ezcritor"

Rafael Fernández, também conhecido como "eZcritor" (@ezcritor), é uma autêntica 'criação yonki' que nos últimos anos publicou 9 novelas de sua autoria, gravou todos os tipos de vídeos, curtas e até mesmo pilotos de séries de televisão, e escreveu literalmente milhares de posts para os diferentes blogs de aqueles que foram autores.

Rafa é um verdadeiro exemplo do que significa "criar uma vida para você", e desde que ele deixou a universidade para perseguir seu sonho de se tornar escritor, ele fez praticamente tudo: desde trabalhar como colunista em um dos jornais mais lidos. da Espanha ou colaborando com Santiago Segura no roteiro de Torrente IV, até que ele começou a vender seus livros na estação de metrô ou indo morar em uma aldeia perdida nas Astúrias, onde ele cuidou de seus animais e cortou sua própria madeira para o fogo.

Neste momento, Rafa viveu mais de 7 anos de seus livros, que ele publica e envia para seus leitores, e dos quais ele já vendeu mais de 10.000 cópias.

Em nossa conversa, revisamos a vida e a carreira dele e conversamos sobre muitas coisas interessantes, como:

  • Qual é o seu segredo para nunca ficar sem ideias
  • O que faz para que não afete a opinião dos outros?
  • Como ele dirigiu e gravou sua primeira série sem ter nenhuma experiência anterior
  • Como conheceu Santiago Segura?
  • Como sua opinião sobre amor e sexo mudou nesses anos?
  • Quais são as 3 únicas coisas que você precisa em sua vida para ser feliz

… e muito, muito mais.

Eu acho que a entrevista é cheia de pérolas, e especialmente de inspiração, porque Rafa é sempre uma inspiração, e espero que você goste de ouvir tanto quanto eu gostei de gravá-la.

(Desculpe pela qualidade do áudio! Há um pouco de eco, especialmente durante os primeiros 30 minutos da entrevista, mas você ainda pode ouvir bem)

Ouça no iTunes | iVoox | Spotify

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Links do episódio

Onde encontrar Rafa:

  • Blog
  • Romances
  • Facebook
  • Patreon

Mencionado no episódio:

  • Ezcritor, blog de Rafael Fernández em 20 minutos
  • Ezcultura, blog de Rafael Fernández em 20 minutos
  • Supernatural Love, a série da web de Rafael Fernández
  • Centraldereservas.com
  • O curta com o qual Rafa ganhou o primeiro prêmio no concurso #Nadienosconoce da Centraldereservas.com

Livros mencionados:

  • Diários secretos de sexo e liberdade – Rafael Fernández
  • Mente do Doutor – Rafael Fernández
  • 20 pós – Rafael Fernández
  • O poder do mito – Joseph Campbell
  • Trópico de Capricórnio – Henry Miller

Pessoas mencionadas:

  • Henry Miller
  • Gabriel Garcia Marques
  • Arsenio Escolar
  • Santiago Segura
  • Ricardo Buil

Índice rápido

0:50 – apresentação dos hóspedes

2:26 – Início da entrevista

4:27 – De onde vem o nome "Ezcritor"?

6:02 – Como não ficar sem ideias para escrever

11:14 – Como você não se importa com o que os outros dizem?

16:14 – Como deixar seus livros viciados

19:09 – Quais autores influenciaram você

20:42 – Como ele desenvolveu seu próprio estilo

22:48 – O que é um subumano

25:16 – Ir para o seu sonho ou continuar em um emprego estável?

28:24 – Apesar dos tempos difíceis, vale a pena perseguir seus sonhos?

30:41 – Existe alguma força invisível que te ajuda quando você persegue seus sonhos?

36:35 – carreira de Rafa

37:23 – Quando você percebeu que queria se dedicar a escrever

39:28 – O que foi que o fez sair da universidade?

42:07 – Por que seu primeiro blog começou

46:11 – Como seus primeiros leitores encontraram você quando ainda não havia o Google?

47:28 – Como sua vida mudou o prêmio 20Blogs

51:38 – Como você não afeta os comentários de pessoas insultuosas

55:45 – Anedotas com seus leitores

59:36 – Como você criou uma série

1:02:19 – Como ele aprendeu tudo o que não sabia quando criou sua primeira série

1:06:26 – Por que ele parou de escrever em 20 minutos e outros blogs para dedicar 100% aos seus romances

1:08:33 – Como conheceu Santiago Segura e como conseguiu o trabalho de consultor de roteiros Torrente 4

1:12:03 – Como trabalhar com Santiago Segura

1:14:19 – Como famoso te surpreendeu mais

1:18:50 – A evolução de sua visão sobre sexo e amor

1:22:44 – O momento em que seu primeiro livro publicado chegou às suas mãos

1:26:18 -Quais são eles e quais são seus romances?

1:27:30 – Como foi a experiência de vender livros na rua?

1:30:50 – O que é que o encorajou a avançar mesmo nos momentos ruins

1:34:12 -Como você se anima todos os dias agora que um momento difícil está acontecendo?

1:37:43 – Por que ele continua criando mesmo que acabou de se divorciar

1:40:47 – O que é um Patreon e como funciona?

1:44:05 – Projetos em que você está trabalhando

1:46:00 – Suas conclusões depois de ter passado por tantas experiências diferentes: o que é importante para ele e o que ele precisa para ser feliz

1:48:59 – Se você pudesse voltar ao passado e conversar com o Rafa de 30 anos, que conselho você daria a ele?

1:50:00 – Onde encontrar Rafa

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O Que é um autoresponder e por que é necessário para um negócio online?

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Qual a Fórmula de Negócio Online

Vivir al Máximo

Como criar uma marca de bebidas que é vendida em toda a Espanha – Beatriz Magro (ep 3)


Eu encorajo a todos que se houver um bug em você, ou se você tiver esse vírus para viver ao máximo que você tem que fazer algo e criar valor, faça isso porque, no final, mesmo que haja muitas dores de cabeça, ele sempre merece muito vergonha Acima de tudo, o que eu digo sobre ser capaz de escolher a vida que você quer. É um presente.

– Beatriz Magro

Beatriz Magro é o co-fundador da KomVida, uma empresa de kombucha localizada em Fregenal de la Sierra (Badajoz), que tem como objetivo levar esta bebida milenar a todos os supermercados, restaurantes e lojas na Espanha.

E devo dizer que no momento eles estão conseguindo, porque em apenas um ano e meio de vida, a empresa já tem uma equipe de 18 pessoas, e seu produto é vendido na Starbucks, El Corte Inglés, Carrefour e muitos outros sites. .

Bea é uma garota incrível, que faz as coisas há muito tempo. Já em seus tempos de universidade, ele levou uma carreira de 5 anos em 4 e, desde então, não parou. Viveu e trabalhou em vários países, retornou à Espanha em meio à crise porque queria passar uma temporada em Madri e, alguns anos depois, decidiu deixar seu emprego na capital para viajar sozinho pelo mundo.

Em nossa conversa, Bea e eu cobrimos toda a sua carreira, desde sua infância em Fregenal até sua vida atual como co-fundadora da KomVida, e conversamos sobre coisas interessantes como:

  • A opinião de Bea sobre estudar um mestrado (ela tem 2 mestres)
  • Por que Bea decidiu parar de beber álcool e cafeína por um ano?
  • Como ele descobriu o kombucha e como ele surgiu com a ideia de criar o KomVida
  • Como ela conseguiu conciliar sua gravidez com ser a diretora de uma empresa em pleno crescimento
  • Ou o conselho de Bea para alguém que decide começar uma marca premium de gaspacho

Se a qualquer momento você se perguntar como um produto alimentício é criado e distribuído, fique conosco, porque acho que esse episódio vai encantá-lo.

Além disso, se depois de ouvir-nos você se atreve a experimentar o kombucha, você pode encomendar qualquer produto KomVida com um desconto de 10%, inserindo KomVida.com e usando o cupom VAMKOMVIDA. Este desconto cortesia de Bea, eu não aceito nenhum tipo de comissão, mas como cliente posso dizer que o seu kombuchá é delicioso. Meu sabor favorito é natural, chá verde.

Ouça no iTunes | iVoox | Spotify

Links do episódio

Onde encontrar Bea:

  • KomVida
  • Millenial on the Road

Mencionado no episódio:

  • Que carreira escolher, como tirar boas notas e outras dicas comprovadas para aproveitar ao máximo seu tempo na faculdade [14:32]
  • Excelência Corporativa [30:25]
  • Woofing [55:03]
  • Starbucks [1:28:12]
  • O tribunal inglês [1:28:16]
  • Fazendo as coisas [1:52:18]
  • Episódio 2: entrevista com Miguel Hernández [2:29:47]
  • Forbes [2:31:21]
  • Feira da vaidade [2:31:22]
  • Paleobull [2:34:51]

Livros mencionados:

  • O Grande Livro do Kombuchá – Hannah Crum [1:24:23]
  • Rayuela – Julio Cortázar [2:28:59]
  • O Aleph – Jorge Luis Borges [2:29:17]
  • Demian – Hermann Hesse [2:29:20]
  • Homem em busca de significado – Viktor Frankl [2:29:35]
  • Desenvolvimento Pessoal para Pessoas Inteligentes – Steve Pavlina [2:30:46]

Pessoas mencionadas:

  • Paramahansa Yogananda [56:05]
  • Hannah Crum [1:24:23]
  • Letizia Ortiz [1:38:28]
  • Steve Pavlina [2:30:23]

Índice rápido

0:50 – apresentação dos hóspedes

2:54 – Início da entrevista

4:50 – Como foi Bea como uma criança

7:27 – Por que ele estudou tradução e interpretação

10:39 – Como terminou um bacharel de 5 anos, com um Erasmus no meio e um mestrado no ano passado, em 4 anos?

15:38 – O que chamou sua atenção nas universidades americanas e como ele marcou sua passagem lá

21:16 – Por que ele voltou para a Europa e mudou de setor para começar a trabalhar em marketing on-line

23:10 – Por que depois de pouco mais de um ano na Alemanha, ele retornou aos Estados Unidos para trabalhar novamente como professor assistente

26:19 – História de quando ele morava ao lado de Hollywood

28:35 – Por que ele decidiu voltar para a Espanha no pior momento da crise

30:12 – Qual é o segredo para que, ao longo de sua vida, ela sempre tenha achado tão fácil encontrar um emprego e que conselho daria a pessoas que não são tão fáceis com ela?

34:31 – A opinião de Bea sobre o mestrado, em que casos eu recomendaria fazer um mestrado e em quais casos

39:40 – Por que ele decidiu deixar o emprego e tirar um ano sabático para viajar pelo mundo?

44:19 – Como sua família levou para deixar seu trabalho para viajar pelo mundo

48:20 – Por que ele decidiu abandonar o álcool e a cafeína durante seu período sabático?

51:18 – Depois de deixar seu namorado, como ela percebeu que queria voltar com ele e como ela mantinha seu relacionamento enquanto viajava

54:41 – O que é wwoofing

57:32 – O que é kombucha e como é feito?

1:01:20 – Em que ponto você começou a pensar em fazer um negócio de kombuchá e trazê-lo para a Espanha?

1:06:24 – Quando ele colocou sua ideia de negócio para outras pessoas, todo mundo disse que era uma má ideia. No entanto, ela decidiu seguir em frente. Por quê?

1:09:43 – Como ele convenceu sua parceira, Nuria, para começar seu projeto

1:14:28 – Como eles começaram a gerenciar seu projeto enquanto Bea viajava ao redor do mundo e seu parceiro estava na Espanha

1:16:14 – Como você encontrou a fórmula para o seu kombucha

1:19:21 – Em que ponto você passa de fazer kombucha em sua cozinha para se comprometer 100% com seu projeto e fazer o investimento inicial, e onde conseguiu o dinheiro para fazer esse investimento inicial?

1:25:09 – Por que eles escolheram o nome Komvida

1:25:47 – Naquela época, as kombuchas eram vendidas na Espanha baixo custo. Qual era o plano deles de competir com eles quando ninguém os conhecia?

1:29:30 – Como eles começam a se tornar conhecidos e recebem seus primeiros clientes

1:32:29 – Como foram as primeiras visitas às lojas para oferecer seu produto?

1:35:03 – Como conseguiram que grandes empresas como a Starbucks ou o El Corte Inglés vendessem seus produtos

1:38:28 – Foi filtrado para a mídia que a rainha Letizia bebeu Komvida. Como isso afetou as ordens e como eles conseguiram

1:43:04 – Qual tem sido seu maior desafio desde que você criou sua empresa e como você superou isso?

1:46:05 – Como eles gerenciam que a maioria de seus funcionários são familiares e amigos

1:49:15 – Como o seu relacionamento com Nuria mudou de ser o melhor amigo para ser parceiro

1:50:35 – Como ela tornou compatível engravidar e ser mãe assim como abriu sua empresa

1:54:24 – Como é o dia a dia de Bea

1:57:38 – Você conseguiu viver o tipo de vida que você queria? São as coisas como eu esperava? É feliz?

2:02:37 – Qual é o seu objetivo com a sua empresa?

2:04:23 – Se você quer criar sua própria marca de gaspacho premium, onde você deve começar?

2:11:16 – Dicas para negociar com fornecedores

2:14:00 – Como conseguir dinheiro para o seu projeto

2:17:17 – Como colocar um preço em seu produto para cobrir os custos e, mesmo assim, ser rentável

2:20:06 – Onde começar a vender: pequenas lojas ou grandes empresas

2:21:06 – Como fazer com que o produto sempre saiba o mesmo

2:25:05 – Se eu começasse de novo, faria algo diferente?

2:28:11 – Os 3 livros que mais o marcaram

2:31:40 – Onde encontrar Bea e como experimentar o KomVida

2:33:40 – Código de desconto para viver ao máximo: VAMKOMVIDA

2:34:26 – Adeus

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O Fotógrafo e o Marketing

20 estratégias e exemplos de Neuromarketing que funcionam


Provavelmente, nos últimos tempos, você ouviu muito sobre o neuromarketing. Mas você sabe o que é neuromarketing? Você sabe quais são as estratégias que podemos aplicar ao vender nosso produto ou melhorar nossa imagem de marca?

Com este guia completo de neuromarketing, você descobrirá quais são as bases cerebrais do comportamento dos consumidores. Além disso, você aprenderá quais técnicas são usadas com mais frequência para avaliar as respostas dos clientes, quais delas podem ser aplicadas à sua estratégia de vendas e vários exemplos de histórias de sucesso.

E os benefícios da aplicação do neuromarketing na empresa mostram por que mais e mais empresas estão apostando nessa tendência para conhecer melhor seus clientes.

neuromarketing que éO que é o neuromarketing?

Neuromarketing é a aplicação de certas técnicas de neurociência no campo do marketing. Analise quais processos mentais, explícitos e implícitos, influenciam o comportamento do consumidor.

Essa disciplina bebe tanto da neurociência quanto da psicologia. Isso nos ajuda a entender por que alguns usuários tomam decisões de compra ou outros e por que escolhem alguns produtos em detrimento de outros.

O neuromarketing ajuda a entender por que os usuários tomam decisões de compra em detrimento de outros.

Para inferir o funcionamento desses processos mentais, são realizados estudos científicos em que a resposta física de um consumidor a um produto é medida, a partir de técnicas psicofisiológicas.

A maioria dessas técnicas se concentra em analisar quais mudanças ocorrem no nível do cérebro quando estamos observando um determinado anúncio ou produto. Eles nos permitem ver o que áreas que são ativadas no cérebro de uma pessoa antes de um certo estímulo.

Se durante a visualização de um produto, zonas relacionadas com o centros de recompensa de um cérebro (que produzem prazer) podemos inferir que o cliente está interessado em comprá-lo. No entanto, se um anúncio causar a ativação do insula (área do cérebro relacionada à dor) nos diz que este produto não é ao gosto do consumidor.

Estudo de caso do Neuromarketing (Sony Bravia)

Graças a um estudo de neuromarketing, a Sony teve a oportunidade de evitar a perda de dinheiro que o levaria a lançar um anúncio que não atraía seus espectadores.

Durante este estudo, a marca apresentou dois anúncios, cheios de cor e elementos que atraíram a atenção. No entanto, os resultados mostraram que a ativação no nível cerebral dos usuários em estudo foi diametralmente oposta durante a visualização dos mesmos.

O primeiro clipe produziu uma ativação das áreas relacionadas à rejeição (ínsula e outras áreas relacionadas à dor). O segundo, por outro lado, ativou os centros de prazer. Além disso, houve também a ativação de outras áreas do cérebro que gerenciam emoções positivas.

Com esses dados, a Sony teve a oportunidade de saber, antes de seu lançamento, qual anúncio seria rejeitado pelo público. Optando pelo que trouxe resultados positivos.

Deixo os dois clipes para que você possa ver a diferença.

Clipe 1:

Clipe 2:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=7DrFY3H-u8whttps://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=7DrFY3H-u8w

Diferenças entre o neuromarketing e o marketing emocional

É bastante usual misturar ou confundir os conceitos de neuromarketing e marketing emocional. Embora ambos estejam relacionados ao comportamento humano, eles concentram a atenção em pontos diferentes.

O marketing emocional Ele explica como as emoções funcionam e como elas podem nos afetar ao escolher um produto. Este ramo do marketing aborda processos psicológicos menos "objetivos". No entanto, não deve ser subestimado, porque eles têm muito peso no processo de tomada de decisão.

O neuromarketing centra-se no cérebro e seu funcionamento. Cuida-se de medir as reações dos usuários antes de um estímulo, verificando as alterações cerebrais ou físicas. É um conceito mais amplo, porque engloba todo o funcionamento do cérebro e não apenas o que está relacionado às emoções.

O neuromarketing é fundamental em um momento em que as marcas estão colocando o foco no cliente e no comportamento do usuário mais do que nunca.

Conceitos RON e RORPor que o neuromarketing é importante em sua estratégia de marketing

Gostamos de pensar que somos objetivos e pesamos nossas decisões de compra com base na lógica. No entanto, a verdade é que seu cérebro tem muito mais a dizer sobre um produto do que você pensa em um nível racional.

Ao comprar, uma série de mecanismos cerebrais que operam automaticamente são liberados. Estes são os chamados "atalhos" ou comportamentos já aprendidos que são geralmente definidos por experiências anteriores, estímulos do ambiente, etc …

No momento da compra, mecanismos cerebrais que operam automaticamente e determinam nossas decisões são liberados.

O que fazemos é usar uma série de esquemas que aprendemos anteriormente e que armazenamos em nossa memória.. Esses esquemas mentais são subconscientes. Em outras palavras, uma pessoa nunca pode nos dizer objetivamente o que realmente está levando-os a tomar uma decisão de compra.

Um bom estudo de neuromarketing permitirá que você:

  • Analise os processos que ocorrem subconscientemente no cérebro dos consumidores.
  • Observe como as pessoas reagem a um anúncio ou produto antes de lançá-lo no mercado.
  • Conheça melhor quais áreas do cérebro estão envolvidas no processo de compra.
  • Saiba quais mecanismos e vias cerebrais são ativados quando decidimos comprar um produto.
  • Economize grandes somas de dinheiro certificando-se de que o produto que vamos lançar seja interessante para nosso consumidor.

Como você pode ver, o neuromarketing permite que você obtenha muitas informações interessantes que você pode aplicar à sua estratégia de marca.


95% das decisões de compra são feitas pelo nosso cérebro inconsciente
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Como o cérebro funciona: Aplicações no processo de compra

Para entender melhor o neuromarketing, é conveniente aprender algumas Chaves para o funcionamento do cérebro:

⦁ O o cérebro é o órgão mais importante do nosso corpo. Ele controla todos os nossos processos corporais e nos permite lidar com o mundo.

⦁ Seu nome correto seria encéfalo, que é a palavra que engloba tanto o próprio cérebro quanto o cerebelo. .

⦁ É formado pelo neurônios: células nervosas.

⦁ Os neurônios se comunicam enviando substâncias chamadas neurotransmissores. Estes são os que regulam nossas emoções, humores, etc …

⦁ O a maioria de seus processos ocorre no nível subconsciente e afetar nossos comportamentos. Por isso, eles devem ser estudados usando técnicas que nos permitam ver mudanças nas diferentes áreas do cérebro.

⦁ Eles são geralmente distinguidos 3 tipos de cérebros, que estão associados às diferentes etapas da evolução do ser humano.

Os 3 tipos de cérebro e comportamento do consumidor

Para que você possa entender melhor a importância do cérebro, vamos ver quais são os 3 tipos que geralmente são diferenciados e que estão associados aos diferentes tipos de compras:

  • Cérebro Reptiliano
  • Sistema límbico
  • Córtex cerebral
O cérebro reptiliano está relacionado comportamentos instintivos e emoções primárias. As partes que o compõem são as estruturas mais antigas no nível do cérebro e geralmente estão localizadas no centro do cérebro.

Esse cérebro baseia suas reações no conhecido e está relacionado a necessidades de compra mais básicas, que não exigem uma análise exaustiva do produto.

Por exemplo: Quando escolhemos uma marca de cereal contra outra, a decisão é geralmente automática. Embora seja verdade que muitas vezes nossos esquemas mentais em uma determinada marca nos levam a comprá-lo diretamente, sem sequer considerar alternativas.

No entanto, mesmo se não tivéssemos uma marca preferida, a decisão de escolher alguns cereais ou outros demoraria apenas alguns minutos, uma vez que não exige que analisemos uma grande quantidade de dados.

O Sistema Límbico é formado pelos sistemas que estão encarregados de controlar nossas emoções. Suas estruturas seriam localizadas em um nível um pouco mais superficial do que as anteriores e elas são chamadas mesencéfalo.

Esse tipo de cérebro está associado aos processos de compras que têm um componente mais emocional e é onde o foco da atenção se concentra no Marketing Emocional. Está intimamente relacionado compras por impulso, que nos levam a comprar produtos que não tínhamos planejado adquirir.

Por exemplo: Muitos dos produtos que são colocados à venda no Dia dos Namorados ou em outras datas, apelam para o componente emocional que os implica.

O córtex cerebral é a parte mais racional e evoluída do nosso cérebro. Tem uma relação direta com processos psicológicos mais elevados. Fisicamente, é a parte mais externa do órgão. Esta parte do cérebro é a que analisa o vantagens e desvantagens de uma situação antes de tomar uma decisão sobre isso.

Por exemplo: quando queremos realizar um curso que envolva um esforço financeiro significativo. Se tivermos várias opções para escolher, nosso cérebro racional "pesa" as alternativas. Desta forma, procuramos argumentos que nos permitam analisar com calma qual é a melhor opção com base nas nossas necessidades.

Embora possa parecer que isso é relativamente simples, você verá que o assunto pode ser bastante complicado. Principalmente porque, no funcionamento do córtex cerebral, influenciam diferentes processos psicológicos que ocorrem de maneira habitual no ser humano.

Como processos psicológicos mais altos influenciam o consumo

Os processos psicológicos desempenham um papel importante ao tomar uma decisão de compra. Esses processos são bastante complexos e seria interessante estudá-los separadamente. Abaixo eu resumir quais são os 5 principais processos psicológicos

1. Percepção / Atenção: Processos que são responsáveis ​​por reunir as informações coletadas pelos nossos sentidos, dando-lhe forma. Desta forma, temos uma ideia sobre o mundo e interpretamos isso.

Por exemplo: Às vezes você percebe mais informações do que pensa quando vai a uma loja. Esta informação é armazenada a partir de caminho inconsciente e seu cérebro pode usá-lo em um determinado momento.

Nunca aconteceu com você que você se lembra de ver algo, mas você não sabe onde? É provavelmente um artigo que chamou sua atenção inconscientemente e de repente aparece em sua mente. Quando isso acontece com você, você sabe quem culpar. Sua atenção decidiu que era importante notar isso, sem que você percebesse.


Para chamar a atenção de um usuário, é melhor romper com seus esquemas estabelecidos. Desta…
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2. Idioma: Permite-nos comunicar com o nosso ambiente e estabelecer relações sociais. Esses tipos de relacionamentos são básicos para o nosso desenvolvimento como pessoas. programação neurolinguística (PNL) mostrou que o uso da linguagem pode influenciar muito a maneira como você percebe um produto.

Por exemplo: antes que as objeções de um cliente possam fazer perguntas abertas que façam você repensar a compra de um produto. Desde que saibamos aplicar corretamente essas estratégias.

Nunca lhe aconteceu que você escolhe um produto em detrimento de outro devido ao slogan e / ou a maneira de apresentá-lo? Nenhum vendedor o convenceu a comprar um produto do qual você não estava muito convencido?


A maneira como você usa a linguagem pode ser a chave que convida o consumidor a adquirir sua …
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3. Aprendizagem: Esse processo nos permite incorporar padrões de comportamento ao nosso repertório. Graças a esses "esquemas", podemos emitir comportamentos de maneira mais automática. O que significa menos desgaste para o nosso cérebro.

Por exemplo: Aprendizagem nos permite escolher um produto que já nos deu bons resultados em comparação com outras possibilidades. Ou também pode nos ajudar a eliminar da lista de possibilidades um produto que não nos satisfaz no momento.

Certamente, quando você vai comprar um produto de uma determinada categoria, você vai diretamente para uma marca. Por que você não tenta novos? Talvez eles atendam melhor às suas expectativas.

4. Memória: Ele permite que você armazene o aprendizado adquirido anteriormente. A memória facilita a memória de sensações, situações, etc … que acabam facilitando a aquisição de um produto, na verdade, é um dos processos que mais influencia no processo de compra.

Por exemplo: A memória pode ajudá-lo a recuperar informações sobre suas experiências com um produto. Provavelmente Mais de uma vez você comprou um produto sem ter lido comentários sobre ele. Especialmente se é sobre marcas que armazenamos como sendo "confiáveis" porque foram usados ​​em seu núcleo familiar por algum tempo.

5. pensamento: É um dos processos psicológicos mais complexos e complicados de se estudar. O pensamento nos ajuda a analisar idéias, encontrar soluções para problemas e, finalmente, mover-se no nosso dia a dia. Este processo é influenciado pelo resto daqueles que comentamos e também interfere em todos eles.

Por exemplo: nas decisões de compra que envolvem a análise de informações, nosso pensamento é finalmente aquele que valoriza as opções existentes para tomar uma decisão. Para tomar a decisão de comprar um apartamento ou um carro, você pensa muito, porque é uma decisão que você não deve tomar de ânimo leve.

As áreas do cérebro humano associadas ao processo de compra

Além dos processos subconscientes, quando falamos de comportamento de compra, podemos nos referir a áreas específicas do cérebro que são ativadas durante o mesmo.

A pesquisa mostrou que areas que têm mais relação com o comportamento de compra são:

  • Recompense circuitos do cérebro (área tegmentar ventral, nucleus accumbens e córtex pré-frontal): Os circuitos de recompensa do cérebro são ativados quando estamos diante de estímulos que nos causam prazer, produzindo a liberação de um neurotransmissor chamado dopamina. Comprar é um daqueles comportamentos que geralmente produzem prazer. Então você pode aproveitar isso para o seu produto
  • Amígdala: É o principal foco do gerenciamento de emoções do nosso cérebro. Sua ativação pode nos levar da alegria à raiva. É um dos pontos que devemos "estimular" se quisermos que nosso cliente seja "fisgado" em nosso produto. Ao se conectar com seu cliente, tenha em mente que emoções você quer apontar para estimulá-las.
  • Ínsula: A ativação dessa área no cérebro tem sido relacionada à dor e à sensação de sensações desagradáveis. Se ver o produto ativar a ínsula, não podemos esperar uma reação positiva a ela. No entanto, esse tipo de reação pode ser útil para repensar nossa estratégia de vendas. Se nosso anúncio não funcionar, precisaremos alterá-lo.
  • Córtex pré-frontal: Além de fazer parte do circuito de recompensas do cérebro, o lobo frontal também está relacionado àquelas decisões de compra que possuem um comportamento mais analítico. Quando escolhemos vender produtos que têm um custo maior, é normal que os compradores realizem um processo de análise mais completo. Esta área do nosso cérebro é responsável por analisar essa informação.
  • Áreas relacionadas à memória (hipocampo, rotação hipocampal, etc.): As áreas relacionadas à memória no nível do cérebro são muito extensas e, como você viu acima, são as que mais participam dos processos de decisão de compra. Tenha em mente que a memória está na base de todos os nossos comportamentos e, como tal, é importante dedicarmos atenção especial. Na verdade, existem muitas estratégias de neuromarketing que se concentram na memória.
  • Neurônios espelho: Eles são responsáveis ​​por comportamentos de imitação e estão intimamente relacionados à empatia. Vimos que certos anúncios produzem sua ativação, especialmente aqueles em que vemos pessoas "parecidas" com a gente. Esses neurônios nos ajudam a não nos identificarmos mais com o produto e com a situação representada no anúncio.

Quais caminhos são ativados em nosso cérebro ao tomar uma decisão de compra?

Você já tem uma ideia genérica sobre as partes que influenciam o processo de compra e os processos psicológicos. Agora eu vou falar com você sobre o duas formas cerebrais que atuam na escolha de um produto. A diferença entre as duas rotas é a duração da rota, o que nos permite pegar uma delas mais rapidamente que a outra.

Estes são geralmente distinguidos duas maneiras:

1. Via rápida (estímulo – tálamo – tonsila): Está relacionado a compras não conscientes. Na maioria das vezes que tomamos uma decisão de compra, fazemos isso usando essa rota.

Você deve ter em mente que este caminho está relacionado com as partes mais emocionais do nosso cérebro. Isso implica que a maioria de nossas decisões de compra tem um componente emocional. Daí a importância de incluir estratégias de marketing emocional ao vender um produto.

Por exemplo: Em muitas ocasiões, quando vamos às compras, acabamos adquirindo coisas que não precisávamos, mas que chamaram nossa atenção por algum motivo. Nesses casos, aquele que está direcionando nosso comportamento é o caminho rápido do processamento cerebral.

2. Caminho lento (estímulo – tálamo – córtex): Essa segunda maneira é aquela relacionada às ações de compra de que estamos cientes. Às vezes, usamos esse caminho ao tomar uma decisão de compra. Embora seu uso seja geralmente menos comum.

Por exemplo: Essa rota geralmente é ativada quando falamos de produtos que têm um custo maior. O que acontece neste caso é que, dado que o desembolso de dinheiro é maior, gostamos de pesar os prós e contras antes de comprar. Principalmente porque fazer uma "decisão rápida" implicaria em não avaliar bem a situação e, como veremos mais adiante, quando temos que gastar dinheiro, nosso cérebro "dói".

Estruturas-cerebral-compra

A importância dos neurotransmissores cerebrais no processo de escolha de um produto

Nosso funcionamento cerebral é grandemente influenciado por neurotransmissões, algumas substâncias químicas que operam em nosso cérebro.

Os neurotransmissores são substâncias químicas que influenciam a atividade cerebral e estão relacionadas ao processo de compra.

O Serotonina e dopamina Eles são os neurotransmissores mais importantes que estão relacionados ao processo de compra e fazem isso da seguinte maneira:

  • Serotonina
  • Dopamina
A serotonina é uma substância relacionada à felicidade. Na verdade, naqueles dias em que você se levanta com a sensação de "comer o mundo", as chances são de que seus níveis de serotonina sejam altos. Está provado que os níveis de serotonina são mais altos pela manhã, o que reduz a possibilidade de comprarmos um produto.

Ou seja, se nos sentimos felizes, não precisamos de mais nada. No entanto, você não notou que, se você vai a um supermercado à tarde, é mais fácil comprar produtos doces? Esse é o seu cérebro lhe dizendo que os níveis de serotonina diminuíram e que você precisa de algo para fazê-los subir novamente.

O doce é geralmente um reforço positivo imediato bastante útil nestes casos. Primeiro porque causa o aumento dos níveis de serotonina e o segundo, porque também ativa os circuitos de recompensa do cérebro.

A dopamina participa de circuitos de prazer cerebral. Mas, além disso, é um neurotransmissor que produz ativação fisiológica de forma natural. Quando somos fisiologicamente ativados, temos uma maior predisposição para realizar ações porque somos cheios de energia.

Isto implica que, em face de estímulos apropriados, o processo de compra por impulso. Portanto, somos capazes de estimular a geração de dopamina em nossos consumidores, eles são mais propensos a adquirir o nosso produto, se não o fizermos.

Já aconteceu com você ir a um shopping com um estado mental positivo / energético e comprar coisas que você não precisava ou pretendia? Porém, Quando você vai com uma atitude mais negativa, você "nunca encontra algo que lhe interesse"?

Comportamento do consumidor e sua relação com as necessidades da pirâmide de Maslow

Como você viu anteriormente, os três tipos de cérebros que distinguimos podem estar relacionados ao comportamento do consumidor. Além disso, existem certas necessidades pessoais que mediam nesse processo. Essa hierarquia de necessidades foi escolhida por Maslow em sua conhecida Pirâmide.

maslow pirâmide neuromarketing

Este aqui teoria sobre motivação tão difundido no mundo da psicologia, vem dizer o seguinte:

  • Para o ser humano existe uma hierarquia de necessidades que motivam seu comportamento.
  • À medida que as necessidades mais básicas são satisfeitas, maiores desejos ou ideias se desenvolvem.
  • As necessidades básicas têm a ver com questões fisiológicas, como comer, dormir ou brincar.
  • À medida que avançamos na pirâmide, essas necessidades abrangem questões mais complexas, como a necessidade de reconhecimento ou status.

Desta forma, se você perceber, podemos conectar os três tipos de cérebros com essas necessidades:

Cérebro reptiliano: É o que estaria relacionado às necessidades mais fisiológicas. Ser o tipo mais básico de cérebro está relacionado às funções que consideramos adaptativo como alimentar, reproduzir, etc …

Sistema límbico: dado seu caráter mais "emocional", é o que está mais relacionado àquelas necessidades que afiliação como se relacionar com os outros, ter um parceiro, etc.

Córtex cerebral: Como você já imaginou, estaria mais relacionado às necessidades de diferenciação, etc … Já que o córtex está mais relacionado a processos cerebrais complexos, ele responde àquelas necessidades mais "elaboradas". Essas necessidades respondem a processos psicológicos de maior complexidade.


Projete sua estratégia apelando para um tipo de cérebro ou outro de acordo com suas metas de vendas …
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Técnicas e estratégias de Neuromarketing para aplicar em suas ações de marketing

Há todo um conjunto de técnicas que são usadas em estudos de neuromarketing de uma maneira mais comum e que ajudam a entender como o usuário se comporta ao tomar decisões.

Certamente alguns como o "eye tracking" serão conhecidos. São técnicas psicofisiológicas específicas que oferecem resultados muito confiáveis ​​sobre esse comportamento. Tome nota do seguinte:

Técnicas psicofisiológicas do Neuromarketing

1. rastreamento ocular

Baseia-se na observação dos movimentos oculares do candidato. Graças a esta técnica podemos observar onde ele focaliza sua atenção um usuário em um anúncio ou produto específico. Por exemplo, geralmente, se houver um rosto humano em um anúncio, foi comprovado que a atenção é direcionada primeiro a esse ponto. Especialmente para a área localizada nos olhos e boca.

2. Eletroencefalografia – Ressonâncias magnéticas – tomografia por emissão de pósitrons

Essas técnicas são englobadas porque todas são baseadas nas mudanças que ocorrem no cérebro (elétricas ou químicas).

O fato de usar uma técnica ou outra dependerá de quão precisos são nossos dados. Você deve ter em mente que, se você escolher uma das técnicas que permite visualizar melhor os resultados, seu custo provavelmente será bastante alto. Essas técnicas podem ser usadas, por exemplo, para detectar áreas do cérebro que estão sendo ativadas com a apresentação de um clipe de anúncio.

3. Medição da resposta galvânicas

Neste caso, o que é medido é suar ou outro tipo de respostas que ocorrem na pele. Isso nos permite descobrir se uma resposta de estresse ou similar está ocorrendo no usuário. O fato de uma pessoa aumentar seu nível de transpiração com a exibição de um anúncio geralmente indica uma resposta ao estresse.

4. Eletromiografia

Mede as reações dos músculos, principalmente os da face. Isso é útil ao definir o expressões faciais que despertam uma imagem ou a embalagem de um produto. As diferentes emoções são expressas com o movimento de diferentes grupos de músculos faciais. Com o que podemos detectar expressões de alegria, desgosto, etc …

5. Medição da frequência cardíaca

A medição da frequência cardíaca também pode ser extremamente útil para medir emoções de rejeição ou interesse antes de um estímulo. Isto é, como na medição de respostas galvânicas, um aumento na freqüência cardíaca pode indicar estresse em resposta a um estímulo.

Existem muitas técnicas que podem ser usadas em um estudo de neuromarketing. O habitual é são usados ​​em combinação. Os mais úteis são aqueles que medem a função cerebral porque refletem os dados com mais precisão.

Neuromarketing melhores estratégias para vender

Em seguida, vou dar uma série de estratégias gerais o que você pode aplicar No entanto, você deve ter em mente que sempre será interessante realizar um estudo mais exaustivo com base em seu produto específico. Desta forma você pode adaptar suas ações ainda melhor:

1. Venda para a parte emocional do cérebro do seu consumidor

Como vimos, nosso "cérebro emocional" tem muito a ver com nossas decisões de compra. Precisamente por este motivo é importante que você fale diretamente com ele e deixe um pouco mais de lado essa parte "racional" do usuário (que é o que tem anunciado até agora). Como você pode abordar a parte emocional do cérebro do consumidor? Deixo-vos alguns estratégias mais concretas:

▷ Recorra aos neurônios-espelho do seu cliente: Os neurônios-espelho são responsáveis ​​por imitar comportamento e empatia. Vários estudos demonstraram que o uso de indivíduos que poderiam ser semelhantes aos clientes e executar funções semelhantes ativa esses neurônios.

O que isso significa? Que É importante que encontremos publicidade que nos reflita como usuários e que despertem esses comportamentos empáticos. Por exemplo, os últimos anúncios realizados para a loteria incitam o comportamento empático, refletindo nossas situações do dia-a-dia e nos quais podemos nos ver refletidos.


É importante despertar comportamentos empáticos no usuário que os fazem se ver refletidos em …
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▷ Usa o "princípio da exclusividade": Este princípio nos diz que, ocasionalmente, oferecer produtos exclusivos pode fazer as pessoas sentirem um interesse especial em obtê-las. Portanto, se você jogar bem com o princípio de exclusividade e a necessidade de status, poderá fazer com que um produto com um preço alto seja vendido com relativa facilidade.

No entanto, isso acontecerá enquanto seu produto valer a pena. Porque, como você vai ver daqui a pouco, Somos muito sensíveis à percepção de preços. Se virmos um produto com um preço muito alto e considerarmos que não vale a pena, não o compraremos. Na verdade, vamos considerar um roubo.

▷ Use a "identidade social" de seus clientes: Tal como acontece com o princípio da exclusividade, a identidade social pode ser a chave para a venda de um produto Quando nos referimos a este termo, nos referimos ao identidade que adquirimos como pessoas ao fazer parte de diferentes grupos (estudantes, professores, madrileños, etc)


Se conseguirmos que nosso produto seja associado a um grupo desejável, obteremos o …
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Se conseguirmos que nosso produto seja associado a um coletivo desejável, faremos com que as pessoas queiram adquiri-lo. Por exemplo, fazer parte do coletivo de usuários da Apple mola, principalmente porque a marca está associada a valores positivos. De fato, é tão "legal" que o custo de seus produtos seja sempre mitigado pela sua imagem de marca.

2. Defina o preço de venda corretamente

Estudos de neuromarketing mostraram que, ao pagar, a ativação da ínsula ocorre. Isso, como você sabe, está relacionado à dor e implica que devemos ter muito cuidado com o preço que estabelecemos em um produto.

▷ Evite usar números redondos ao "rotular" seu produto: Na medida do possível, devemos evitar colocar preços redondos em nossos produtos, uma vez que, como vários estudos demonstraram, isso faz com que o produto perca valor.

Por exemplo, não parece o mesmo quando temos que comprar uma camisa a um preço de 20 euros que de 19. Ou mesmo 19,90. Qualquer uma das duas últimas opções terá uma recepção melhor que a primeira.

▷ "Pacotes de produtos" produzem menos dor: Se você puder oferecer vários produtos em um, a sensação de "dor" do cliente será menor. Independentemente de o preço ser finalmente o mesmo. Quando os produtos são vendidos por unidades, é como se o seu cliente estivesse com mil alfinetes.

No final, a única coisa que você consegue é que essa situação aversiva é imposta e que o cliente decide que não quer comprar seu produto. Por ejemplo: esto suele utilizarse mucho con los complementos que suele traer en coche. Suelen venderse en un pack para evitarle un dolor innecesario al cliente cada vez que tiene que elegir uno de los extras.

▷ Utiliza el precio “justo” para tu producto: Es importante que elijas para un producto un precio que los consumidores puedan asociar como justo. Es posible que, si optas por elegir un coste muy elevado, consigas espantar a tus clientes.


Asume el precio de mercado como base para ajustar el tuyo y que el cliente lo considere como justo.
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Si habitualmente hay un producto que tiene un precio determinado en el mercado, posiblemente tengas que asumir ese precio como un “anclaje” para fijar el tuyo. Ya que, en caso de que pongas un precio mucho más elevado, la gente no comprará tu producto.

▷ Cuantas más formas de pago introduzcas, mejor: Es importante establecer varias formas de pago. Así, darás opciones a tu usuario y facilitándole la compra. En primer lugar, porque pagar con tarjeta produce menos “dolor” a los clientes que hacerlo en efectivo.

Además, si los clientes saben que tienen la opción de financiar un producto ese dolor también suele verse reducido de manera considerable. Por ejemplo, si vas a adquirir un producto de un coste elevado como puede ser un ordenador de última generación. Puede resultarte bastante útil que te den la opción de financiarlo.

3. Consigue que tu producto resulte más atractivo y familiar

En un mercado que se encuentra saturado de productos es sumamente importante ofrecer algo que destaque y enganche a los consumidores. Te dejo unos breves consejos para hacer que tu producto sea más atractivo que el de los demás:

▷ No ofrezcas demasiadas alternativas: A la hora de etiquetar tu producto, lo mejor es optar por la sencillez. Si ofrecemos muchas opciones al final lo que hacemos es saturar de información al consumidor.

Es importante que tus usuarios tengan capacidad de elegir, pero no debes excederte a la hora de ofrecer alternativas. Podrías provocar que tus usuarios se saturen y se vayan a la competencia. Por ejemplo: podrías dar opciones de personalizar un artículo. Dos o tres opciones es lo ideal para que tu usuario vea que le consideras especial y que puede personalizar el producto a su gusto.

▷ Utiliza la repetición: Los estímulos repetitivos, lejos de cansar a nuestro cerebro, le ayudan a simplificar la información y a crear “atajos” mentales. Muchas veces queremos que nuestro producto quede bonito y obviamos el hecho de que la marca tiene que estar bien clara.

Los estímulos repetitivos simplifican la información y ayudan a crear atajos mentales para que el cliente asocie rápidamente tu marca.

¿Cuántas veces te ha pasado que has visto un anuncio y no tienes ni idea de quién te lo vende? Esto va en contra del efecto de mera exposición, que viene a decir que, cuanto más vemos un estímulo, más nos gusta porque nos resulta más familiar. Es decir, tu marca tiene que visualizarse claramente. Esto implica que es importante que sepas crear una buena estrategia de branding en la cual tu marca se observe.

▷ Ofrece un packaging atractivo y que llame la atención de los clientes: ¿Te has fijado que los packaging que más gustan a los clientes son aquellos que guardan relación con el producto pero resultan rompedores? Por quê? Pues porque aquello que se sale de nuestros esquemas establecidos nos llama en mayor medida la atención y, como consecuencia, se mantiene grabado en nuestro cerebro.

Trata de despertar esa “chispa” en tus clientes pero eso sí, sin excederte. No hace falta que utilices esta estrategia en todos tus anuncios. Existen, por ejemplo, estilos de packaging divertidos y creados para llamar la atención de los clientes. Ya habrás visto envases de zumo con la forma de la fruta a la cual sabe el zumo (por ejemplo un plátano) o otros estilos similares.

packaging-zumos-fruta

4. Haz que tu producto se quede fijado en la memoria de tus clientes

Puedes conseguir que una idea se quede “fijada” de manera inconsciente en la mente de nuestros consumidores de una manera muy sencilla. Sigue las siguientes pautas para lograrlo:

▷ Apela a todos los sentidos: Es muy importante que aprendamos a presentar nuestros productos en un formato que despierten el mayor número de sentidos posibles. Otras marcas no lo hacen y te permitirá crear ese efecto “rompedor” del cual hablábamos en el punto anterior.Además, la información que recogen los sentidos pasa a la memoria sensorial y ésta nos permite adquirir mucha información.

¿Por qué no crear tu propia melodía? La música, además, es un elemento que influye mucho en nuestra memoria y que puede ser usado de manera muy efectiva como estrategia de neuromarketing.

▷ Usa otros formatos como las imágenes, el vídeo y el papel: Diversos estudios han demostrado que este tipo de formatos mejoran la retención de información por parte de los usuarios. Siempre que puedas incluye algunas imágenes llamativas o algún vídeo. Debes tener en cuenta que la acogida por parte del usuario será mejor que si no lo haces.

▷ La diferencia entre utilizar tipos de letra sencillos o elegir tipografías complejas: ¿Sabías que el tipo de letra que utilices también puede influir a la hora de tomar una decisión de compra? Diversos estudios han demostrado que las tipologías sencillas hacen que nuestro cerebro procese de manera más rápida, por lo que suelen ser las preferidas por los usuarios.

No obstante, las tipologías un poco enrevesadas implican que tengamos que prestar una mayor atención. Rompiendo así la monotonía y generando un mayor recuerdo.En este caso, el hecho de que decidas aplicar una u otra dependerá de lo que quieras conseguir finalmente.

▷ Haz que jueguen a completar la imagen: Nuestro cerebro tiene tendencia a completar imágenes, ayudándose para ello de los esquemas mentales que ya tiene establecidos. Podemos usar esto de cara a nuestras campañas publicitarias.

Por ejemplo: ofrecer un anuncio con una imagen que no se encuentra totalmente diseñada, hará que nuestros consumidores se esfuercen en completar la forma. Este pequeño “esfuerzo cognitivo” hará que la información se quede grabada en mayor medida en el cerebro del usuario.

▷ Apuesta por las formas orgánicas: Preferimos las formas orgánicas frente a las formas que son más cuadradas. También preferimos aquellos productos que se asocian con cosas naturales. Ejemplos: envases de productos que nos dejan ver parte de su contenido o que nos recuerdan los ingredientes con los cuales se ha realizado el producto.

Tips para fidelizar a tus clientes

  • Crea un sentimiento de pertenencia: A la hora de crear este sentimiento de exclusividad es importante utilizar un lenguaje adecuado, que invite a que se vea como parte del grupo. ¿Recuerdas que ya hemos hablado de la PNL?
    El colectivo al que quieras que se integre debe estar asociado con algo positivo. Por ejemplo: la idea inicial de Aquarius era establecerse como una marca para deportistas. Esto implica posicionar un producto con la idea de salud y bienestar.
  • Regalar algo siempre es útil: Ofrecer algún regalo puede ser clave para conseguir que tus usuarios se enamoren de ti. Ten en cuenta que no tienes porque regalar algo físico. Muchas veces tiene mucha más importancia regalar algo intangible pero que de verdad pueda resultar de utilidad al usuario. Por ejemplo, si con la compra de uno de tus cursos decides regalar un webinar u otro breve curso adicional conseguirás activar sus centros de recompensa.
  • Ofrece descuentos: Aunque debemos tener cuidado con ellos lo cierto es que ofrecer descuentos, funciona. Es una manera en la cual ellos pueden verse “premiados” por comprar tu producto. Esta serie de refuerzos positivos sencillos harán que el comportamiento de compra de mantenga a lo largo del tiempo.
  • Utiliza testimonios para contar una historia: Aplicar un storytelling correcto pude hacerte conectar con tus usuarios. Muéstrate tal cual eres indicándoles que eres como ellos (tocando sus neuronas espejo). Si tu usuario ve que eres una persona cercana, se diluirá el “efecto de autoridad” que a veces produce problemas.
El efecto de autoridad viene a decir que, cuando una información viene de una fuente que consideramos respetable, solemos creerla. No obstante, en publicidad este efecto puede hacer que tus usuarios se “alejen” de ti. Principalmente porque preferimos que nos traten de igual a igual, no que nos den órdenes.
  • Activa todos los sentidos de tus clientes: conseguir un ambiente propicio para generar una venta pasa por activar todos los sentidos de nuestros clientes. Esto implica que no debes centrarte solo en tu producto sino que tienes que crear olores, imágenes o sabores que produzcan sensaciones positivas en tu público objetivo (y que puedan asociarse a aquello que estás vendiendo). Además, no son demasiadas las marcas que optan por utilizar una estrategia de venta tan global con lo que te servirá también para diferenciarte de la competencia.

Neuromarketing: Casos de éxito

Para poder asentar toda la información de esta guía, quiero dejarte 3 breves ejemplos de estudios de neuromarketing y los resultados obtenidos al respecto:

Caso Lays: estudio de packaging

La compañía Lays decidió llevar a cabo una campaña de neuromarketing en la cual medía la actividad cerebral de un grupo de mujeres en relación al consumo alimenticio.

Los resultados mostraron que preferían aquellos productos que estaban asociados con el consumo de productos saludables. Este tipo de productos disminuía la “culpabilidad” que sentían al comerlos.

Entonces Lays se cuestionó cómo transformar un producto como las patatas fritas en algo saludable. El resultado fue que la compañía optó por mejorar el packaging de este nuevo producto. Destacó sus ingredientes naturales. Adoptó una estética relacionada con los tonos tierra y un texto centrado en los ingredientes naturales del producto.

Caso Xbox: anuncios interactivos

El objetivo aquí era testar si los anuncios que permitían al usuario una mayor interacción producirían también un mayor engagement.

Para hacerlo, utilizaron una diadema que medía la actividad cerebral. Invitaron a los usuarios a probar distintos tipos de juegos. Entre ellos había algunos que implicaban que el usuario interactuará en mayor medida que en los otros.

Observaron que se producía una mayor activación en aquellas zonas relacionadas con el contenido emocional cuando los usuarios trataban con los anuncios interactivos. El engagement aumentaba de manera considerable con este tipo de anuncios.

Caso Tampax: imágenes agradables

Tampax también decidió realizar un estudio de neuromarketing para mejorar uno de sus anuncios publicitarios. Quería observar qué imágenes de la presentadora conseguían “conectar” mejor con las usuarias de este tipo de productos.

La marca tomó una muestra de mujeres a la cual se les realizó un EEG y se les midió la respuesta galvánica. Todo ello mientras observaban diversas imágenes del anuncio en el cual aparecía Patricia Conde.

Así, lograron determinar qué imágenes producían una mayor conversión y mayor engagement. Tras esta selección crearon en el anuncio definitivo.

rendimiento seoConclusiones

El neuromarketing da bastante más de sí de lo que pueda parecer en un inicio. Así que, si te parece, vamos a sintetizar los puntos principales más importantes para que puedas tener una imagen global:

⦁ El neuromarketing se basa en estudios neurocientíficos y combina conceptos psicológicos. Su principal objeto de estudio son los procesos cerebrales que subyacen al comportamiento de compra.

⦁ Son varios los procesos psicológicos que se producen de manera consciente y que también pueden afectar a cómo ve el consumidor un producto.

⦁ Los estudios realizados en el campo del neuromarketing se basan en el uso de técnicas psicofisiológicas. Éstas miden los cambios que se producen de manera física y a nivel cerebral en los usuarios cuando reciben un estímulo.

⦁ Los resultados obtenidos en los diversos estudios realizados en este campo han permitido desarrollar diversas estrategias de neuromarketing que podremos aplicar a nuestra estrategia de marca.

⦁ El estudio del comportamiento humano en general, y sobre todo ante el proceso de compra, se está convirtiendo en algo básico para poder diferenciarse en un mercado cada vez más saturado.

Espero que esta guía te haya resultado de utilidad. ¡Cuéntame tu opinión en los comentarios! Si tienes alguna duda, te la resolveré encantada.

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Como saber meu relatório de crédito no México


Você quer verificar o seu relatório de crédito e não sabe como fazê-lo? Por que é tão importante rever este relatório de crédito e o que você deve ter em mente quando fizer isso? Como você pode acessar seu relatório de crédito e qual é o custo dessa gestão?

Às vezes, quando falamos de crédito, nos referimos ao relatório de crédito. Este relatório inclui a maneira como você usa o dinheiro:

  • Quantos cartões de crédito você tem?
  • Quantos empréstimos você solicitou?
  • Você paga suas contas antes do prazo?

Se você tem um cartão de crédito ou um empréstimo de um banco, então você tem um relatório de crédito. Algumas empresas coletam essas informações sobre seus créditos e cartões de crédito, bem como informações sobre sua liquidez. Todos esses dados estão no mesmo lugar: você pode verificar o histórico de crédito gratuito on-line.

Por que é tão importante verificar meu relatório de crédito?

Através do seu relatório de crédito você pode saber sua pontuação de crédito. A pontuação de crédito é um número que corresponde ao seu histórico de crédito. Se você tiver um bom histórico, sua pontuação também será boa.

Verificar sua pontuação de crédito geralmente tem um custo que algumas empresas cobram mensalmente. Portanto, antes de pagar qualquer preço, considere cuidadosamente se você precisa saber sua pontuação de crédito.

As empresas analisarão seu histórico de crédito sempre que você solicitar:

  • Um empréstimo de um banco.
  • Um cartão de crédito.
  • Um trabalho.
  • Um seguro

Se você pedir algo do acima, a empresa vai querer saber se você pode enfrentar os custos. É a razão pela qual eles estão interessados ​​em conhecer o dinheiro que você tem. Com as informações disponíveis em seu relatório de crédito, você pode decidir se deseja conceder-lhe um empréstimo, um cartão de crédito, um emprego ou seguro.

Diferenças entre um crédito bom e um mau

Há pessoas com bom crédito e pessoas com crédito ruim. Outros, no entanto, nem sequer têm histórico de crédito. As empresas podem verificar isso, olhando para o seu relatório de crédito. Várias coisas podem acontecer quando eles fazem isso:

Tem bom crédito Ou seja, você paga suas contas em dia e não tem grandes empréstimos. Isso implica que:

  • Você tem mais opções de empréstimo.
  • É mais fácil conseguir cartões de crédito.
  • Pague taxas de juros mais baixas.
  • Pague menos por empréstimos e cartões de crédito.

Tem um mau crédito. Se você pagar suas contas com atraso e tiver pouco dinheiro, isso significa que você tem um crédito ruim, o que significa que:

  • Você tem menos opções de empréstimo.
  • É mais difícil para você obter cartões de crédito.
  • Você pagará taxas de juros mais altas.
  • Você pagará mais por empréstimos e cartões de crédito.

Que você não tem crédito significa que você nunca solicitou dinheiro de um banco e nunca teve um cartão de crédito, o que significa que:

  • Não tem a opção de um empréstimo bancário.
  • É muito difícil conseguir cartões de crédito.
  • Pagar altas taxas de juros.
  • É difícil obter empréstimos e cartões de crédito com alto custo.

Como acessar meu relatório de crédito?

Seu histórico de crédito é um resumo do seu histórico de crédito, que lista:

  • Seu nome, endereço e número do seguro social.
  • Seus cartões de crédito
  • Seus empréstimos
  • Seu capital total
  • Sua capacidade de pagar no prazo.

Isso existe porque muitas empresas preferem ter algumas informações sobre você antes de lhe emprestar dinheiro. Pense nisso: você prefere deixar dinheiro para alguém que paga dentro dos prazos ou alguém que está sempre atrasado?

As empresas revisam esse relatório e, com base nele, decidem se é aconselhável deixar seu dinheiro ou conceder a você um cartão de crédito. Esse registro também é frequentemente revisado pelos recrutadores, antes de lhe conceder um emprego, ou por telefone e companhias de seguro, antes de aceitá-lo para receber seus serviços.

O que eu faço com o meu relatório de crédito?

O principal é lê-lo cuidadosamente para garantir que todas as informações estejam corretas.

  • Dados pessoais: Seu nome e endereço estão corretos?
  • Contas: Você os reconhece e as informações estão corretas?
  • Informação negativa: Você reconhece as contas nesta seção do relatório? Esta informação está correta?
  • Consultas: Você reconhece os lugares onde solicitou um crédito? (Se não, talvez alguém tenha roubado sua identidade).

Quem publica meu histórico de crédito?

Para obter seu histórico de crédito, você pode usar o departamento de crédito e acessar uma cópia do seu relatório de crédito completamente grátis uma vez por ano. Relatórios adicionais custam US $ 89.

O que acontece se eu não tiver crédito?

Você pode não ter um histórico de crédito se:

  • Você não tem cartão de crédito.
  • Você não recebeu nenhum empréstimo bancário.

Sem um relatório de crédito você pode não conseguir um emprego, um apartamento ou mesmo um cartão de crédito. A questão é simples: você precisa de crédito para obter crédito.

Como posso obter crédito?

Você gostaria de ter um relatório de crédito? Então você precisa enfrentar todos os custos que inclui um histórico de crédito.

  • Às vezes, empresas de serviços públicos incluem as informações no relatório de crédito. Você tem contas de serviços públicos em seu nome? Isso pode ajudá-lo a obter crédito.
  • Muitos cartões de crédito também adicionam informações a relatórios de crédito.

Como corrigir os erros do seu relatório de crédito?

  • Escreva uma carta explicando à empresa quais são as perguntas que você tem sobre as informações coletadas em seu relatório.
  • Explique quais informações você acha que estão erradas e por que você acha isso.
  • Solicite que as informações sejam corrigidas ou excluídas do seu relatório.
  • Envie uma cópia do seu relatório de crédito com as informações incorretas indicadas.
  • Envie cópias de outros documentos que o ajudem a corroborar sua opinião.
  • Envie essas informações por carta registrada e solicite um aviso de recebimento. Isso será uma prova de que a empresa recebeu sua solicitação.

A entrada Como saber meu relatório de crédito no México foi publicada pela primeira vez no Hazlo Fácil.

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Como reduzir drasticamente a celulite


Procurando uma maneira definitiva para remover a celulite irritante de suas nádegas e pernas? Cansado de tentar milhares de remédios que finalmente não oferecem os resultados esperados? Qual é a realidade da celulite e o que você pode fazer para acabar de uma vez por todas?

Celulite ocorre quando a pele tem covinhas características que geralmente estão localizadas na área das coxas, pois é a área onde a maioria da gordura se acumula naturalmente.

Ocorre quando o tecido adiposo profundo da pele pressiona o tecido conjuntivo, resultando na aparência para a qual a celulite é famosa e indesejada.

No entanto, a celulite afeta cerca de 90% das mulheres adultas, sendo menos frequente no sexo masculino.

Entre os fatores que predispõem o aparecimento da celulite, encontramos:

  • Idade
  • Estrógenos
  • Antecedentes familiares.
  • Inflamação de tecidos.
  • Aumento nos níveis de gordura devido a um aumento no peso.
  • Falta de colágeno.
  • Problemas de circulação (especialmente nas pernas)
  • Pobre drenagem linfática.
  • Redução da camada mais externa da pele, chamada epiderme.

Embora a presença de celulite na região das pernas e coxas possa ser incômoda, a realidade é que ela não apresenta nenhum problema sério de saúde. No entanto, o impulso de querer eliminar a celulite de forma definitiva é natural.

Através de algumas recomendações naturais e alguns exercícios físicos, é possível obter resultados para recuperar a aparência natural da pele.

Como reduzir a celulite naturalmente?

Estas são algumas dicas caseiras que podem ajudar a reduzir a presença de celulite em seu corpo.

Massagem

Massagens podem ser feitas em casa ou ir a um profissional para realizá-las. Além de ajudar a eliminar a celulite, a massagem tem muitos outros benefícios para o seu corpo.

Por meio das massagens você pode melhorar a drenagem linfática, o que servirá para melhorar a aparência de sua pele, ao mesmo tempo em que reforça sua derme e colabora com o desaparecimento da celulite.

No mercado, você pode encontrar alguns cremes para reduzir a celulite, embora a maioria dos resultados residam na massagem. Por exemplo, você pode escolher o creme anti-celulite Somatoline para reduzir a celulite. No entanto, para tirar o máximo proveito, você terá que aplicá-lo corretamente, dando uma massagem circular na área das coxas e glúteos.

Lembre-se que uma única massagem não será suficiente, mas você terá que repetir este processo da maneira usual até obter o resultado que está procurando.

Hidratação

A água desempenha um papel crucial quando se trata de reduzir ou remover a celulite. Além de equilibrar os níveis de hidratação, a água serve para eliminar toxinas que favorecem o acúmulo de gordura e estimulam a circulação e o fluxo linfático.

Peptídeos de colágeno bioativos

Certamente você não acredita mais nas promessas feitas pelos fabricantes de suplementos para melhorar seu corpo rapidamente, mas os peptídeos de colágeno bioativos conseguiram reduzir a celulite em mulheres de todas as condições em menos de um ano.

Embora os resultados sejam promissores, é verdade que você precisa ir um pouco mais fundo no estudo deste suplemento para eliminar a celulite.

Perda de peso

Perder esses quilos extras está intimamente relacionado com a redução natural da celulite.

Embora as pessoas com um peso saudável ainda sejam suscetíveis à celulite, reduzindo seu peso e fazendo algum exercício, você pode fazer com que as covinhas nas coxas desapareçam quase completamente.

Auto curtidores

Uma maneira rápida e barata de disfarçar a celulite.

Embora seja um remédio temporário, a verdade é que a celulite se destaca mais em tons de pele claros.

Para aplicar eficientemente um auto-bronzeador, primeiro esfolie a pele antes de aplicá-la.

Quais são os melhores exercícios para reduzir a celulite?

Existem certos exercícios muito benéficos para apertar a pele na área perto da coxa. Isso ajuda, ao mesmo tempo, a reduzir a celulite na mesma área.

Embora não seja um método infalível, o exercício físico pode tornar os músculos mais fortes e a pele mais tensa.

Agachamento

  1. Separe os pés no nível dos ombros, apontando com os pés paralelos e para frente.
  2. Abaixe suas nádegas como se estivesse sentado em uma cadeira, mas sem que seus joelhos se aproximem das bolas de seus pés.
  3. Faça o esforço para retornar à posição inicial e repita.

Agachamentos com salto

Depois de dominar o agachamento tradicional, você pode passar para essa versão mais avançada.

  1. Faça uma muda tradicional.
  2. Em vez de voltar para a posição inicial, faça um pequeno salto dos dedos dos pés.

Step-ups

  1. Sente-se em frente a um banco ou caixa de exercícios.
  2. Ele levanta e abaixa energicamente apoiando um pé para levá-lo.
  3. Faça novamente com a outra perna.

Coxas / pernas recuam

  1. Fique de quatro com as mãos e os joelhos no chão.
  2. Mova cada perna para trás, certificando-se de manter sua concentração nas nádegas e na parte superior das coxas.
  3. Abaixe cada perna e comece de novo.

Lado a lado

  1. Fique firme e com os pés juntos.
  2. Mova cada perna para um lado, esperando por uma perna e contraindo os músculos interno e externo da coxa.
  3. Volte para o centro e repita com a outra perna.

Adicionar progressões

Os exercícios anteriores utilizam seu próprio peso para obter melhorias. Outra ideia é adicionar mais peso à medida que você ganha força.

Também é importante alongar e aquecer antes e depois do exercício.

Forme sua própria rotina e combine os diferentes exercícios de treinamento com alguma atividade aeróbica que ajuda a queimar gordura ao mesmo tempo em que tonifica e fortalece os músculos e melhora a elasticidade de sua pele.

Alguns exercícios muito eficazes para queimar gordura são: andar de bicicleta, dançar, caminhar, correr, nadar, caminhar.

Basta procurar por algo que você gosta de fazer e curtir com eles.

Se você vai começar a se exercitar pela primeira vez, certifique-se de que seu médico o recomende antes de começar.

Melhore seus hábitos de vida

Embora infelizmente não exista uma maneira definitiva de evitá-la, a celulite é uma condição frequente que pode aumentar com a idade e certos aspectos dos hábitos de vida de cada indivíduo.

Se você estiver interessado em receber tratamentos profissionais, pode conversar com um dermatologista para ajudá-lo a encontrar outras formas de reduzir a celulite, como a terapia a laser.

Lembre-se que nenhum método é definitivo, então você também precisa ter em mente que pode ser necessário repetir qualquer processo para manter escondida a presença de celulite nas coxas.

A entrada Como reduzir drasticamente a celulite foi publicada pela primeira vez em Make It Easy.

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Os 5 negócios on-line mais lucrativos do ano de 2018

Os 5 negócios on-line mais lucrativos do ano de 2018


Negócios on-line, provavelmente, é a melhor opção para empreendedores que querem começar seu próprio negócio especialmente neste ano de 2018. Isso é principalmente porque Negócios on-line podem começar apenas com um pequeno investimento e também que há menos sobrecarga do que as usadas em um negócio comum.

Por outro lado, uma das principais desvantagens de um negócio comum é que ele é limitado à sua cidade ou ao seu país, tudo depende do tamanho do negócio e do dinheiro disponível. No entanto, com os negócios on-line, acontece o contrário, pois, além de exigir um investimento relativamente baixo, você pode abordar um público global com mais facilidade.

O negócio on-line é realmente lucrativo?

Um negócio on-line só pode ser lucrativo se você tiver idéias muito boas e de que goste. Devemos sempre ter em mente que Este tipo de negócio não depende do investimento, mas das pessoas envolvidas. Por esta razão, abaixo, mostramos algumas ideias de negócios on-line que podemos fazer este 2018.

Blogging

Sem dúvida este é um dos melhores negócios online com o qual podemos começar este ano 2018. A razão pela qual isso é uma das alternativas mais rentáveis.

E é que começar a blogar requer apenas um investimento mínimo, contanto que estejamos dispostos a fazer alguns esforços adicionais para escrever artigos de qualidade, aprender e implementar SEO e marketing de conteúdo por conta própria, Se assim for, então escrever um blog custará quase nada.

Um dos poucos investimentos necessários para escrever um blog é o tempo e a energia para pesquisar novos tópicos e escrever artigos novos e de qualidade.

Inicie um canal do YouTube

O YouTube é uma ótima maneira de ganhar dinheiro, isto é, se conseguirmos criar vídeos que as pessoas adorariam ver, mas se você ainda quiser saber mais, clique aqui para ideias de negócios mais rentáveis.

Vídeos podem ser desde cozinhar, até fazer piadas. E se pudermos fazer vídeos que têm a capacidade de se tornarem virais através da Internet, podemos ganhar muito mais do que imaginamos.

No entanto, no YouTube, você só pode gerar receita com os vídeos originais criados por nós. Os vídeos protegidos por direitos autorais serão excluídos ou o criador original do vídeo poderá monetizá-los, mesmo depois de enviá-los.

Desenho web

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Web design é um bom negócio on-line para começar este ano de 2018. Com mais e mais pessoas mudando para blogs, web design vai estar crescendo, pelo menos nos próximos anos.

Desenvolvimento de aplicativos Android

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Smartphone com Android tem um grande monopólio no mercado de telefones inteligentes. Seu concorrente mais próximo não chega nem perto o suficiente quando você considera o tamanho de todo o mercado de smartphones com a tecnologia Android.

O pequenas empresas online, além de alguns sites de compras estão se movendo lentamente para o Android para a promoção de negócios, uma vez que dá-lhes uma melhor taxa de conversão. Portanto, o desenvolvimento de aplicativos Android definitivamente estaria em ascensão pelo resto da década ou provavelmente também durante o próximo.

Venda de produtos através de sites de comércio eletrônico

Podemos comprar alguns itens a preços realmente baixos e depois fazer uma pequena fortuna vendendo-os.

Por exemplo, é muito fácil registrar-se no eBay, já que nós apenas temos que criar uma conta e começar a vender Nossos produtos depois de carregar imagens e detalhes sobre eles, juntamente com o preço. No entanto, o Ebay é um lugar pouco organizado para vender nossas coisas. Muitas pessoas evitam vender no eBay devido às fraudes que geralmente existem.

Ao contrário do Ebay, a Amazon é mais exclusiva sobre a qualidade dos fornecedores associados, mas é mais difícil se tornar um vendedor na Amazon, já que, no segundo, É obrigatório que um registro relevante de imposto sobre vendas seja mantido para poder ser um vendedor.

Artigo recomendado: Aspectos que você não deve negligenciar ao vender seu produto pela Internet.

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Qual dessas empresas você acha que é o mais lucrativo? Com qual você começaria? Deixe seu comentário 😀

A entrada Os 5 negócios on-line mais lucrativos do ano de 2018 foram publicados pela primeira vez em My Freelance Life.

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Como oferecer o melhor atendimento ao cliente


Você conhece a importância do atendimento ao cliente? O que é e como podemos melhorar a experiência de cada cliente com o nosso negócio? Quais são as chaves para entender melhor sua psicologia e o que fazer para oferecer-lhes um serviço incomparável?

Em suma, o atendimento ao cliente é o suporte que você oferece aos seus clientes, antes e depois de comprar e usar seus produtos ou serviços. É o que os ajuda a ter uma experiência completa com sua empresa.

A maioria das pessoas não sabe o que quer. Assuma isso para assumir a liderança.

Negócios e psicologia estão intimamente relacionados. Basicamente, ambas as disciplinas procuram entender as necessidades das pessoas, seus desejos, escolhas e comportamentos.

Em um mundo ideal, a compreensão da psicologia permite que o trabalhador entenda qualquer interação com seus consumidores. Cada cliente é único e tem seu próprio histórico, experiências, problemas e crenças, que podem ser mais ou menos duráveis.

Quaisquer que sejam as características de seus clientes, todos eles escapam ao seu controle. Você só pode influenciar o que vem a seguir.

Para fazer isso, você pode usar alguns dos melhores conselhos psicológicos que ajudarão você a melhorar o atendimento ao cliente.

Se você quiser entendê-los melhor e empurrá-los na direção certa, continue lendo.

Maximize o poder da psicologia para aumentar o valor do seu atendimento ao cliente

Trabalhar na frente do público é difícil. E isso é algo que todos que fizeram isso aprenderam.

Para alcançar essa tarefa algo simples, é necessário apenas aprender a entender: como as pessoas pensam e agem em um nível básico. Quais são os desejos e necessidades, independentemente da sua origem pessoal.

Saber o que é importante sobre a psicologia do cliente é um passo necessário para levá-lo ao caminho certo e fazê-lo se sentir bem consigo mesmo e com sua empresa.

Quais são as chaves psicológicas essenciais que funcionam melhor em um atendimento ao cliente?

É importante fazer com que eles se sintam importantes

A necessidade de sentir-se valioso é inerente à nossa natureza humana. Certamente você já ouviu falar sobre a pirâmide de necessidades de Maslow, onde encontramos cinco níveis que formam o padrão de motivações que geralmente seguimos como pessoas:

A auto-estima está no topo da pirâmide e representa o desejo habitual dos seres humanos de serem aceitos e valiosos para os outros.

Aumentar o ego da pessoa tem altamente recomendado efeitos psicológicos, e é muito fácil fazer com que os outros se sintam bem, para que possam se sentir bem consigo mesmos.

Como conseguir fazer isso com um cliente? Fazer com que cada cliente se sinta importante, dando-lhes toda a atenção e tornando cada comunicação igualmente valiosa para ambos.

  • Deixe-os saber que são valiosos e insubstituíveis.
  • Faça-lhes um elogio.
  • Envie-lhes um pequeno presente apenas por causa disso.
  • Ofereça um código promocional ou de desconto.
  • Agradeça sempre que puder.

Cuidar do ego de seus clientes pode causar uma mudança radical na forma como sua empresa é percebida por eles.

Desenvolva sua empatia

Se você já recebeu um excelente atendimento ao cliente, talvez tenha sido porque você a considerou "humana". Onde você foi tratado como pessoa por outra pessoa, e não por uma empresa.

Esse sentimento está intimamente relacionado à empatia. Isso ocorre porque o cliente sente que seus desejos são compreendidos. Algo muito difícil de conseguir com um serviço robótico e genérico.

É isso que diferencia um grande suporte ao cliente, de um tratamento medíocre.

Aprenda a controlar a raiva

O fato de alguém estar com raiva não é tão importante, mas sim porque se sentem assim.

As pessoas quase nunca dizem o que querem dizer, nem querem dizer o que dizem.

É importante aprender a ler nas entrelinhas para encontrar a fonte do desconforto do cliente. Simples Pergunte a si mesmo o seguinte:

  • O que causou sua raiva?
  • Eles foram ignorados, insultados ou tratados injustamente?
  • Eles tinham expectativas sobre o produto ou serviço que nunca foram atendidos?

Empatia é a capacidade de se colocar na pele do outro. E isso é um grande problema. Há muitos outros que não dizem nada de um cliente que expressa raiva.

Tornar o hábito de negligenciar seus mecanismos de defesa pessoal para se concentrar em chegar ao fundo do problema o ajudará a detectar rapidamente clientes insatisfeitos.

Use uma linguagem positiva

O tom da voz sempre foi um grande aliado do atendimento ao cliente. Muito disso depende das palavras que você usa quando lança suas mensagens.

As pessoas que usam linguagem positiva habitualmente desenvolvem mudanças em seu cérebro que as fazem sentir mais positivas na maior parte do tempo.

Apenas evitando usar palavras ou frases negativas em nossos encontros com os consumidores, podemos modificar a maneira como percebemos o que dizemos.

Use o poder de palavras positivas em seu atendimento ao cliente e você terá experiências mais agradáveis ​​para seus clientes, tanto a curto como a longo prazo.

A primeira impressão é muito importante

É algo que muitas empresas ignoram. Mas a primeira impressão é geralmente uma vitória, uma vez que coloca você imediatamente anos-luz à frente de sua concorrência.

Você conhece o efeito halo? É um efeito psicológico onde, a partir de uma impressão positiva inicial, é mais provável que tudo o que essa pessoa ou entidade fizer no futuro seja visto como positivo, mesmo quando não é.

Levando-a para o campo do atendimento ao cliente, tudo o que você precisa fazer é manter uma impressão positiva durante a primeira interação. Lembre-se que se a primeira impressão for negativa, o resto também pode ser visto assim!

Aproveite o poder de pedir perdão

Há certas palavras carregadas de poder que podemos usar em certas situações, mas apenas uma que funcione para todos durante uma crise.

"Sinto muito".

Mas não é suficiente para pronunciá-lo. Ninguém quer ouvir um vazio "sentimos o desconforto".

Desculpas são úteis em qualquer tipo de situação desagradável durante um atendimento ao cliente. No entanto, isso não é suficiente.

Mesmo que o tom do seu cliente seja positivo, você também merece um pedido de desculpas por ter que enviar um e-mail para resolver o problema.

Não se esqueça: um pedido de desculpas não significa reconhecer culpa. Eles são um exercício simples de empatia em que o cliente é mostrado que seus sentimentos são compreendidos.

Mesmo quando você considera que não fez algo errado, ainda pode fazer com que seu cliente se sinta bem.

Fique conciliador

Em situações críticas, como na frente de um cliente irritado, uma reação precipitada é muitas vezes errada. Quando alguém se sente atacado, geralmente responde de duas maneiras: lutando ou fugindo.

Tornar-se defensivo pode relatar uma resposta instantânea, mas é perigoso, como você pensa … isso ajudará a acalmar você ou seu cliente em uma situação estressante?

O primeiro passo para abordar esse tipo de cenário é entender o que está causando esse desconforto. Talvez seja o medo de não conseguir consertar a situação?

Lembre-se: o estresse não é produzido pela situação, mas por você. Quando você esquece que precisa resolver essa situação, também esquece que há medo e estresse.

Também não significa que você não deva se preocupar. Basta lembrar que há sempre algo melhor que você pode fazer em qualquer situação. Não pense muito sobre os resultados, mas sobre a execução. Essa é a única coisa sobre a qual você tem controle.

Ouça, mas realmente ouça

Quando um cliente expressa um problema, ele ou ela deve ser o protagonista da maior parte da comunicação.

Você só deve interrompê-lo para perguntar a ele, sem julgar a qualquer momento, mais detalhes sobre o problema dele.

Com esta técnica, você poderá resolver duas questões ao mesmo tempo:

  1. O cliente sentirá que o levam a sério quando ele é ouvido ativamente, o que o ajudará a relaxar seu estado mental excessivamente defensivo.
  2. Falar e explicar faz seu cliente passar de um estado emocional para um estado racional.

Aproveite o poder da escuta ativa, parafraseando o que você diz e mantendo suas intervenções claras e concisas.

Aumentar a retenção através da reciprocidade

A reciprocidade é um dos termos psicológicos mais poderosos que existem. É baseado na troca, e é que quando alguém faz algo positivo para nós, provavelmente responderemos da mesma maneira. O mesmo acontece ao contrário.

É tão simples quanto importante.

Use o potencial de reciprocidade para construir relacionamentos com seus clientes mais profundos, o que facilita a continuidade dos negócios com sua empresa.

Basta pensar sobre o que eles podem querer: um e-book, um guia gratuito ou crédito gratuito na sua conta?

Não importa o seu tamanho, mas quão "doce" é. Ofereça no final de cada interação de suporte e os clientes responderão exatamente como você deseja.

Use nomes

O nome de uma pessoa é o som mais doce e importante em qualquer idioma. – Dale Carnegie

Muitas empresas apenas perguntam diretamente por e-mail o que querem saber. Mas se o seu objetivo é oferecer um excelente serviço ao cliente, você tem que fazer outra coisa.

Começar cada conversa usando o nome do seu cliente não apenas fará com que você pareça mais respeitoso e educado, como também deixará seu cliente mais ansioso para ouvi-lo.

Você também não deve subestimar o poder do seu próprio nome. Já dissemos que o atendimento ao cliente se baseia principalmente em fazer com que o cliente sinta que está fazendo negócios com uma pessoa, e não com uma empresa.

Os nomes estão intimamente relacionados com a psicologia humana. E se não, pense: de quem você prefere receber um email? De "Ana" ou de "A equipe de suporte"?

Certifique-se do seguinte: uma troca com um cliente, por telefone ou email, não é uma transação, mas uma conversa.

Ao se apresentar como pessoa, você faz com que as coisas sejam pessoais. Todas as suas interações começam a ser enquadradas nesse tipo de relacionamento, em vez de entre cliente-empresa.

Com estas 10 dicas agora você pode começar a obter um serviço requintado para seus clientes, você não acha?

A entrada Como oferecer o melhor atendimento ao cliente foi publicada pela primeira vez no Hazlo Fácil.

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Meet Malt: O Airbnb das plataformas de trabalho freelance que estão surgindo na Espanha

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Malte é uma plataforma trabalho freelancer que começou com o nome de Hopwork em 2013, na França, e depois de uma grande inundação em sua comunidade, eles mudaram recentemente para Malte e deu seus primeiros passos na Espanha desde o final de 2017.

Hoje conta com mais de 30.000 freelancers e mais de 52.000 clientes, entre os quais: L'Oreal, BNP Parinas, Technicolor, Popchef, GRTGaz. Neste artigo, analisaremos alguns pontos importantes sobre esta plataforma que se define como o "Airbnb" do trabalho freelance.

Claro, tenha em mente que, sendo uma plataforma que está começando a dar seus primeiros passos na Espanha, não é tão forte quanto plataformas titânicas de trabalho freelance como Upwork o Workana.

Como o Malt funciona?

Normalmente, as plataformas freelance funcionam como uma espécie de "catálogo" de projetos ou ofertas de emprego, quando o freelancer faz suas propostas, apostando que é sua melhor aplicação e o melhor preço para adquiri-la.

Isso resultou em uma desvalorização em termos do relacionamento pagamento de trabalho, por ele, Malte decidiu quebrar esses esquemas, operando como um Airbnb onde os clientes entrarão em contato com freelancers com perfis completos e uma excelente reputação por eles valorizada.

Como faço para me registrar no Malt?

Registre-se em MalteComo em outras plataformas de trabalho freelance, é bastante simples. Vá para o canto superior direito do site e clique em "Register", então, o site irá levá-lo para um formulário onde você irá inserir seu nome completo, sobrenome, e-mail e senha. Você também pode optar por fazer login Malte com sua conta Facebook ou de Google+.

Uma vez que o formulário foi submetido, você deve digitar a opção de "Torne-se um freelancer" e você irá obtê-lo no topo do site, onde o levará para um painel.

Depois disso, o próximo passo é inserir a opção de "Criar meu perfil freelance", e lá, você escolherá a categoria em que você se destaca como um trabalhador freelancer, entre eles você encontrará: desenvolvedores web, editores, tradutores, web design, programadores, desenvolvedores de software, editores de fotos, vídeos, gerente de comunidade, entre outros.

Tenha em mente que, em cada categoria, você encontrará subcategorias para especificar mais tarefas executadas

Uma vez que a seleção de categorias e subcategorias, você irá completar o seu perfil, adicionando um título descritivo, a cidade onde você está, seu nível de experiência, taxa e habilidades que você tem para realizar o seu trabalho.

Alguns dos freelancers mais procurados nesta plataforma online são aqueles realizados nas seguintes áreas:

  • Consultores de SEO
  • Designers Gráficos
  • Community Managers
  • Web designers

Depois de concluir este processo, você finalmente encontrará seu perfil Malte No entanto, não será visível para os seus futuros clientes até que você complete informações extras, tais como: seus estudos, experiência de trabalho, você pode anexar seu portfólio, lidar com outros idiomas, entre outras coisas.

Eu já me registrei … E agora?

Algo novo sobre este site para freelancers é que o processo para obter projetos é feito automaticamente. Como freelancer você só terá que se cadastrar, preencher seu perfil corretamente e a plataforma através de seus algoritmos poderá se aplicar aos seus futuros clientes e, por sua vez, eles entrarão em contato com você.

"A chave para Malt é a comunidade. Trabalhamos para criar uma verdadeira comunidade local de freelances, capaz de gerar impacto real e facilitar novas formas de trabalho. " Carmen Boronat, responsável pela comunidade de malte.

Para cartas de inscrição, este artigo pode ajudá-lo: Como preparar sua carta para se candidatar a um emprego freelance.

Métodos de coleta e comissões de malte

Neste ponto, Malte Não tem para você opções de pagamento mais que a transferência bancária. Neste momento, a comunidade Malte está discutindo a possibilidade de inserir outros métodos de pagamento para ser uma opção mais ampla para o freelancer. A possibilidade de transferência bancária internacional dependerá do país em que você vive. Naturalmente: a sobretaxa para este tipo de transferência é geralmente alta.

Quanto à comissão, esta parte da taxa que você coloca no momento do preenchimento do perfil, ou seja, o que você vai cobrar pela conclusão do seu trabalho. Quando você terminar um projeto, Malte você reterá 10% durante os primeiros 3 meses para as despesas de serviço e reterá 5%.

Como pode ver, Malte É uma grande oportunidade para freelancers que estão localizados na Espanha, uma vez que recentemente esta plataforma foi lançada no país europeu.

Seu registro é completamente simples, e seu sistema de contato com os clientes lhe dá vantagem para certos freelancers experientes, capaz de lhe proporcionar uma experiência importante que aumentará o valor do seu currículo. Então você sabe, se você está pronto e quer enfrentar um novo projeto em uma plataforma diferente Malte está esperando por você!

Você trabalharia como freelancer em Malt? Deixe-me saber sua opinião nos comentários. 😉

No momento, o Malt não oferece o Payoneer como método de cobrança, embora muitas plataformas freelance o façam. Se você deseja solicitar seu cartão Payoneer, clique aqui.

O Conheça a entrada de malte: O Airbnb de plataformas de trabalho freelance que está surgindo na Espanha foi publicado pela primeira vez em My Freelance Life.

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Como superar a ansiedade pós-férias


Você acabou de voltar de férias, mas sente uma tristeza incomum que faz você arrastar os pés no chão? Por que esses sentimentos negativos surgem se os feriados devem ser devolvidos com as baterias carregadas? O que pode ser feito para superar esta ansiedade pós-férias de forma rápida e indolor?

Neste momento, a maioria das pessoas desfrutou de um momento de relaxamento e tempo livre longe do trabalho, sozinho ou acompanhado, onde se divertem e se divertem. Mas então … por que essas emoções desagradáveis ​​aparecem logo após a rotina?

Embora esses sentimentos de ansiedade pós-férias ainda não sejam plenamente reconhecidos como uma síndrome, a realidade é que ela é vivenciada por quase todas as pessoas que retornam ao trabalho de suas férias.

"Um dos principais atores do mal-estar generalizado após um período de férias é sentir-se sem recursos"- Michael Baigent

Como as pessoas têm mais tempo, elas normalmente ocupam atividades muito mais agradáveis ​​do que durante os dias de rotina.

Embora os dias de trabalho sejam repletos de atividades úteis, o prazer recebido não é tão grande assim.

A boa notícia? Essa ansiedade pós-feriado não durará para sempre. Mas você não terá que viver com esse sentimento por muito tempo também.

Isso é uma depressão?

O sentimento de tristeza após as férias é geralmente transitório. O que significa que você continuará a dormir, comer e se concentrar com total normalidade.

Independentemente de quão ruim você pode se sentir, você ainda verá um futuro para si mesmo.

No entanto, se esses pontos de vista negativos invadirem você com pensamentos suicidas e não desaparecerem em um curto período de tempo, então é melhor visitar seu médico.

Procure o lado bom das coisas

Eu sei que você já ouviu a frase anterior milhares de vezes, mas esta tristeza pós-feriado é devido ao fato de que muitas pessoas só vivem para férias. Ou seja, eles esperam durante todo o ano aqueles dias de prazer e descanso.

Mas como superar isso? Muito fácil. Você pode começar a planejar projetos para as próximas semanas e meses que ajudarão você a recuperar sua excitação e inspiração.

Seria muito difícil esperar um ano para voltar a desfrutar de umas férias bem merecidas. Portanto, você pode aproveitar o retorno ao seu dia a dia para abandonar um hábito indesejado e adotar novos comportamentos que o ajudem a melhorar sua maneira de pensar, suas habilidades desconhecidas ou aprendizados que o enriquecem. Apenas lembre-se do importante: não precisa necessariamente ser uma grande coisa.

Para ajudá-lo, você pode usar uma lista em que você anote as coisas que gosta de fazer e agende seu início. Logo você começará a se sentir muito melhor!

Mude sua maneira de ver as coisas

A chave é ter uma boa atitude desde o seu último dia de férias. Assim que voltar para casa, pense em como é empolgante mudar muitas coisas. Entenda que aqueles feriados são uma gasolina para voltar com mais força.

De qualquer forma, a outra opção é lamentar quanto tempo a espera será até as próximas férias. O que você prefere escolher?

Assim que você adicionar uma atividade diária à sua rotina, sua ansiedade pós-feriado começará a diminuir. Ouvir sua música favorita, inscrever-se em aulas de dança ou encontrar seus amigos pode funcionar. Apenas certifique-se de que isso aconteça.

É verdade que depois das férias, nossos padrões de pensamento mudam. Então, em sua atitude está sua capacidade de se sentir melhor. Mantenha um gentil e bondoso discurso consigo mesmo e as coisas vão mudar por mágica.

Pensa em você

Os feriados de Natal ou Ano Novo estão cheios de festa e socialização.

O que isso significa? Em comer e beber mais do que o normal e saudável. Por esse motivo, o retorno à rotina ajuda a aliviar sentimentos de tristeza e ansiedade pós-férias.

Se você incluir algum exercício físico em sua rotina diária, poderá manter seu humor em ótimo estado sem dificuldade. Você pode começar a correr, mas andar também funciona.

As mudanças químicas que ocorrem no cérebro aumentam o endócrino, o que lhe dá aquela sensação de calma.

Encontrar algum tempo para isso é simples.

As 4 chaves para superar rapidamente a ansiedade pós-férias

Tome cuidado

Durma as horas certas, coma corretamente e beba com moderação. Também adiciona algum exercício físico ao seu dia a dia. Até andar é benéfico.

Evite a rotina

Assuma a responsabilidade por sua vida e evite cair no que mais odeia. Deixe de ser um mero espectador e torne-se o protagonista da sua vida.

Planeje suas próximas férias

O simples fato de pensar sobre isso pode gerar tanta satisfação quanto torná-lo realidade.

Fique animado com algo que vem

Planejar seu próximo dia e semanas permitirá que você incorpore novas atividades agradáveis. Crie sua semana inspiradora imaginando sua próxima escapada e aproveite para torná-la realidade.

Mantenha o espírito de suas últimas férias vivas

Faça todo o possível para reviver as sensações que você teve durante a sua aposentadoria. Verificar suas fotos ou escrever um diário não só ajudará você a se sentir melhor, mas também a ter uma lembrança maravilhosa do grande tempo que passou.

A entrada Como superar a ansiedade pós-feriado foi publicada pela primeira vez em Do It Easily.

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